Здравствуйте. Пунк выдачи очень плохой. Складывается ощущение, что ты находишься в подвале, хотя есть небольшое окно, которое должно давать небольшое количество дневного света. Оно у них закрыто жалюзи, что сильно глушит свет. Освещение, которое там установлено не предназначено для того, чтобы нормально рассмотреть товар, из-за чего случаются проблемы с отказом. Девушки обращают внимание на те дефекты товара(вещей), с которыми они приехали, что служит к принуждению выкупа. При таком подходе логично было бы проверять товар на наличие брака (пятен и т.д.) до того, как он попал в руки покупателю. Не у всех хорошее зрение, позволяющее вовремя заметить изъяны. Ещё очень грязно. В отличии от других пунктов выдачи, в этом грязные столы и пол, всегда пыльно, иногда валяется мусор, а в примерочных вообще повреждены шторы. Нет необходимых канцтоваров и приспособлений для проверки товара. К примеру, канцелярские ножи очень затуплены, мотаны-перемотаны, очень неприятно держать в руках; в некоторых примерочных нет ложечек для обуви. Но самое худшее, что у них есть Wi-Fi, который они не могут раздать, когда нет интернета. Людям, пришедшим второпях за заказом, при оплате приходится пытаться как-то решить эту проблему. Такого бреда я не встречала ещё. В нормальных пунктах выдачи чисто, приятно и возможность подключения к Wi-Fi имеется.

Виктория

Level 5 Local Expert

Отвратительный пункт выдачи. Не компетентные сотрудники, которые абсолютно не знают правил выдачи товар и возврата. 2.02.26 года я отдала бракованный товар сотруднику вб, указала на брак. Товар у меня забрали. Затем я обнаружила в личном кабинете, что товар мне яко бы выдали, соответственно и списали деньги. В этот же день в пункте выдачи я задаю вопрос сотруднику как так, почему у меня ни товара, ни денег. На что девушка мне ответила, что она не знает. Мол я должна была создать заявку продавцу, и если он одобрит возврат, тогда деньги мне вернут. Тогда почему у меня приняли этот товар на возврат сразу, без данной заявки? Как я теперь могу создать заявку, если нет товара? Прошу руководство пункта выдачи инструктировать сотрудников о правилах работы пункта выдачи. Почему у меня, как у покупателя по итогу ни товара нет, ни денег?

Ольга Головкова

Level 3 Local Expert

Расположение не удобное, график работы слишком короткий, не успеваешь после работы забрать заказ. Пункт выдачи который находится практические в другом доме работает до 21:00, это очень удобно. Там всегда вежливый персонал, когда что-то не понимаешь объяснят и расскажут. Выдача товара происходит очень быстро. Ни разу ещё не было брака. Всё чистенько и красиво.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

42 reviews