Один из лучших пунктов выдачи, в которых я была! Внутри всегда идеальная чистота и сделан очень хороший, современный ремонт - находиться там приятно. Сотрудники максимально приветливые и доброжелательные, всегда встречают с улыбкой. Заказ выдали молниеносно, никакой очереди. Огромное спасибо персоналу за отличную работу и комфорт!

Vlad I.

Level 11 Local Expert

Ситуация: Заказали платье (артикул А), но на пункте выдачи обнаружил, что в упаковке лежит модель Б. Визуально они оказались очень похожи, поэтому разницу заметили только на этапе примерки в примерочной. Проблема: Когда я подошел к сотруднице с просьбой оформить возврат из-за пересорта, мне было отказано. Сотрудница заявила, что ПВЗ не может принять товар обратно, ссылаясь на внутренние правила. Однако согласно оферте Wildberries, при получении неверного товара (пересорт) покупатель имеет полное право отказаться от покупки. Итог: Меня принудительно заставили выкупить товар, который мы не заказывали. Персонал ПВЗ ставит свои личные установки выше официальных правил маркетплейса.

alfinatalgatovna

Level 2 Local Expert

Я заказала буркини. На пункте выдачи мне не понравилась примерочная и я уточнила, могу ли померить дома и вернуть. Сотрудник Wildberries заверил меня, что могу. Доверившись сотруднику ПВЗ, я забрала заказ домой. Размер действительно не подошел. Я не срезала бирки, не носила товар, провела только одну примерку. 30 марта я получила отказ в возврате. Считаю, что выдача должна осуществляться не на "отвали", а полноценно, чтобы человек не терял свое время и деньги.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

39 reviews