Сотрудница заставила выкупить хороший товар под предлогом, что я якобы оставила брак. Платье находится в идеальном состоянии, нет дефектов и пятен. Сотрудница не компетентна, не вежливо общается. На столе для проверки товара грязно, нет места, стоят много коробок. Необходимо предпринять меры!

Екатерина Нистратова

Level 4 Local Expert

Сотрудница пункта Анастасия заставила выкупить кроссовки, говоря что маленькая едва заметная капля клея - это брак и я не сказала об этом перед примеркой. Я всегда тщательно проверяю товар на камеру и этот товар проверяла, но пятнышко было настолько крошечное и незаметное, что найти его можно было только "специально" сотруднику. И да, это не является браком обуви по ГОСТ. И конечно, я не могла его поставить сама в примерочной. Видимо сотрудникам выданы внутренние инструкции "специально" искать брак: ниточку, крошечное пятнышко и др. лишь бы выкупили побольше и дальше безуспешно разбирались с продавцами. И они устраивают такой произвол. При разговоре с управляющей пункта стало понятно, что здесь никто не соблюдает Закон о защите прав потребителей и оформить возврат товара надлежащего качества они отказались, ссылаясь на какие-то внутренние регламенты, где написано что есть брак, а что нет. И почему покупатели с этим списком "браков" ознакомиться в открытом доступе не могут?! Заказывала здесь регулярно товары с самого открытия пункта, но из-за произвола сотрудников больше ноги моей здесь не будет. С такими сотрудниками вы растеряете всех постоянных покупателей🤷 Не рекомендую никому этот пункт выдачи! P. s. В другом пункте сотрудник после тщательного осмотра не выявил никакого брака и без вопросов оформила возврат товара как неподошедшего. Почему? Да потому что там брака нет и не было! Делайте выводы сами...

Камиля касимова

Level 4 Local Expert

Ужасная сотрудница на пвз, некомпетентная. Специально тянула время, чтобы не выдать заказ. Советую поменять. Остались в плохом впечатлении…

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

9 reviews