Wildberries

4.0

12 ratings

Closed until 9:00 AM

Arkhangelsk, ulitsa Serafimovicha, 30 · этаж 1

Add photo or video

Address

Arkhangelsk, ulitsa Serafimovicha, 30этаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:unavailable

Panorama

4.0

12 ratings

Rate this place

Марго

Level 2 Local Expert

Отвратительное обслуживание. Пришла в этот пункт 2 июля 2026 г., чтобы получить заказ. При возврате босоножек сотрудница Стефа обнаружила на внутренней стороне одного из них грязь — то есть брак. Я мерила только левый босоножек, а грязь была на правом, который я даже не надевала. Она сказала, что я должна была осмотреть босоножки до примерки, но я смотрела и не видела грязи — она была скрытым дефектом, который обнаружила только она при детальном осмотре. Она также заявила, что это я запачкала, хотя камер в примерочной нет, и она сама нашла эту грязь. Она не оформила возврат по закону (как возврат некачественного товара), а принуждала меня оформлять отказ через приложение из дома, угрожая списанием денег за этот товар. Вела себя крайне непрофессионально, позволяла себе резкие и некорректные высказывания. Часть товаров я планировала выкупить, но из-за давления и грубости сотрудницы была вынуждена отказаться от всего заказа. Заказ был оставлен мной в пункте выдачи и возвращён сотруднице. После моего ухода она дважды пыталась списать деньги с моей карты. Считаю факт списания и сумму списания незаконными и необоснованными, так как брак был обнаружен сотрудницей, весь товар возвращён, камеры ПВЗ это подтверждают, отказ от товара в корзине был указан «0 р.». Расшифровки списания нет, ситуация не ясна. Кроме того, когда я попросила назвать её ФИО, она отказалась, бейджа у неё тоже не было. Убедительная просьба к руководству Wildberries обратить внимание на работу этого пункта и сотрудницу. Клиентам WB совет: если не хотите портить себе день и тратить время на разбирательства — обходите этот пункт стороной.

Николай Бергер

Level 18 Local Expert

Не работали по своему графику. Была сорвана отправка товара. Не рекомендую!

Юрий

Level 2 Local Expert

Хороший пвз и сотрудницы тоже помогла мне очень

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

3 reviews