Не рекомендую пользоваться данным ПВЗ. Из шести заказанных рубашек - все пришли с зацепками. Но по новым правилам ты должен досконально изучить изделия чуть ли не под лупой под камерой, все это действие происходит возле тесной стойки с огромной кучей других людей. Моей же глупостью было поторопиться и пройти с одной из рубашек в примерочную, рубашка не подошла по размеру. Но при попытке сдать товар, мне конечно же было отказано, поскольку как и в остальных случаях обнаружилась зацепка, что считается браком (а вот неправильный крой, торчащие нитки и т.д. - нет). По новому алгоритму необходимо забрать товар, предварительно его оплатив,затем написать продавцу, и собственно ждать ответа. Решайте сами стоит ли все это ваших потраченных нервов, или проще сходить в магазины, где уже весь товар аккуратно разложен и Вы сразу можете убедится в его качестве, а не играть в лотерейку. P.S.: пока стоял в очереди, рядом девушка рассказала что столкнулась с такой же проблемой и естественно продавец ничего не вернул. Чуть позже дополню отзыв, если не будет возврата денежных средств принципиально поконсультируюсь со знающими людьми законно ли поступает пункт выдачи не принимая бракованный товар, который только что вскрыли и примерили.

Олеся Нумолова

Хочу предупредить всех жителей нашего дома и района — этот пункт выдачи нужно немедленно закрыть! Мой визит сюда превратился в настоящий кошмар и борьбу за свои права. 🔴 Главное нарушение — принуждение к покупке брака! Я пришла за товаром, и при примерке обнаружился дефект, который невооруженным глазом сразу было не заметить. Однако сотрудницы ПВЗ начали меня принуждать забрать этот бракованный товар! Заявили, что раз я не увидела сразу, то претензии не принимаются. Это прямое нарушение Закона «О защите прав потребителей» (ст. 18)! Wildberries и этот ПВЗ игнорируют закон, заставляя платить за некачественный товар и портя покупателям нервы! 🔴 Хамство, угрозы и попытка запугать! Сотрудницы (особенно одна брюнетка, которая решала вопросы по телефону) вели себя агрессивно и грубо. Когда я твердо заявила, что буду защищать свои права, они начали угрожать — сказали, что если я напишу жалобу, то они "испортят мою репутацию" и напишут на меня как на недобросовестного покупателя! Это откровенное запугивание, чтобы я молчала и забрала брак! 🔴 Скрывают доказательства — боятся проверки! Я ответила, что буду снимать всё на телефон для фиксации их принуждения и вызову полицию и прокуратуру. И тут они прокололись! На мои слова они заявили, что «записи сегодняшнего разбирательства нам не предоставят». То есть они сами признали, что у них есть камеры, но они намеренно скрывают видео, чтобы замести следы! Отказ в предоставлении записи — это прямое подтверждение того, что они нарушают закон и боятся проверки! 🔴 Неудобно проверять товар! Места в ПВЗ катастрофически мало, единственный стол для проверки находится прямо в зоне выдачи. Проверять вещи, особенно брак, который виден только при детальном рассмотрении, просто невозможно! ИТОГ: Меня принуждали купить брак, угрожали, хамили, а когда я пригрозила полицией — признались, что скрывают записи с камер! Это криминал! Требую закрыть этот ПВЗ! Администрация Wildberries, обратите внимание на этот беспредел! Настоятельно не рекомендую никому сюда ходить — пожалеете!

Даша

Level 10 Local Expert

Раньше я любила этот пвз. Тут было просторно и,главное, все быстро. Теперь же все заставлено коробками, сотрудники как сонные мухи - еле двигаются, хотя их трое. Люди стоят громадные очереди, чтобы взять свой товар, а потом такую же очередь, чтобы что-то вернуть. Вот сейчас я стою уже минут 20 в очереди, хотя на примерку у меня ушло всего пару минут. И сотрудники реально не торопятся, им все равно. Если бы я так работала на своей работе, меня бы уволили давно. Для себя я этот пункт выдачи закрыла.

Wildberries

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

59 reviews