Гостиница «Волга» предлагает своим гостям комфортабельные номера с удобными кроватями и белоснежным постельным бельем. В каждом номере есть телевизор и мини-холодильник, а также чайный набор с заварочным чайником и стаканами.
Кормят очень вкусно. Завтрак - шведский стол. Пока жили посетили два завтрака, они разнообразны. Весь персонал вежливый, отзывчивый, доброжелательный. Это очень приятно. Номера хорошие. В номере есть холодильник, телефон, телевизор, стаканы. В ванной полотенца для тела и для ног, шампунь, мыло, туалетная бумага. Окна выходили на жд, но это нам не мешало, т.к. стеклопакеты двойные и плотно закрываются. Раз все хорошо, то почему тогда 4 звезды? Потому что пока мылись в ванне вода текла на пол. Скорей всего плохо заделан стык между ванной и стеной. В целом отдыхать комфортно.
Останавливались на новогодние праздники. Гостиница хорошая, везде чисто и аккуратно, обстановка без изысков, но всё необходимое в номере есть. Большой плюс - удобные кровати с белоснежным бельем. Нам не хватило электрического чайника в номере, но на этажах есть кулеры. Завтраки назвала бы диетическими - очень вкусные каши, есть омлет, сыр , овощи, выпечка. Но особую благодарность хочется выразить администратору Ирине Гафиятовой. Она оперативно решала все наши проблемы, от новогоднего банкета до такси и экскурсий, всегда готова была помочь даже в тех вопросах, которые не входят в ее сферу деятельности. В общем, благодаря Ирине, о гостинице и персонале остались самые лучшие впечатления.
Хороший отдых, более чем на половину, зависит от отеля, в котором вы остановились. Расположение отеля очень удобное: прекрасная возможность насладиться потрясающими видами на Кремль, близко достопримечательности, метро, историческая часть города, магазины, кафе. Ввысокий уровень обслуживания, все сотрудники отеля очень хорошо выполняют свою работу. Здесь царит атмосфера тепла и уюта. Чувствуется, что сотрудники действительно заботятся о вашем комфорте. На входе охранник за монитором, что говорит об отличной системе безопасности. На ресепшен вас встречают с такой обаятельной улыбкой администраторы Ирина, Елена, Фания , что вся усталость сразу улетучивается. Грамотный подход Ирины Кремлевой к размещению гостей и готовность разрешить любую проблему, говорит об ее профессионализме. Прекрасный сервис и организация экскурсий на любой вкус и кошелек. Чудесные гиды, не перестаю удивляться как можно столько информации держать в голове. Остались только положительные эмоции и впечатления, за что отдельная огромнейшая благодарность Гюзель. Благодарность всем сотрудникам ресторана за отличное качество еды, разнообразие блюд и всегда свежую выпечку. Хочется отметить милую девушку Диляру за ее внимательный и чуткий подход к каждому гостю. Еще раз, всем огромное спасибо! Мне было здесь комфортно и приятно находится. До новых встреч!