Мне бургеры здесь нравятся не всегда (до переименования все было вкуснее), но атмосфера стала даже лучше. Все современное, приятно делать заказ и ждать его. Если немного подтянуть качество еды (меньше льда в коле, например), то можно претендовать на оценку 5.
Вкусноточечные места посещаю периодически. Удобно там засесть с кофеём и каким-нибудь бургером и немного поработать на ноутбуке. Хоть вокруг и суматоха и народу много, а все равно уютно и работается хорошо
Довольно неплохая точка сети: чисто и уютно. Однако из-за огромного количества людей заказа часто приходится ждать слишком долго (а иногда про ваш заказ вообще могут забыть), также постоянно не хватает локаторов и свободных мест + высокие цены из-за расположения
Уважаемые пользователи приложения "Вкусно и точка" внимательно смотрите, когда заказываете комбо обед. Решил я заказать Комбо двойной Фиш бургер. На картинке нарисованы собственно сам бургер, кола и картошка фри. Нажал на заказ. Ничего там не менял в опциях. Получаю на кассе бургер ,колу и салат. В приложении все по хитрому. Оказывается нужно зайти в опции и выбрать картошку вместо салата. Возникает вопрос :Ну если у вас на картинке картошка , то зачем мне ваш салат в базовом варианте. Кому нужно тот и поменяет на салат. Такое впечатление, что рассчитано на невнимательность покупателей.
Уютное место Вкусно-и точка. Зал большой, комфортный. Еда на любой вкус и кошелёк. Персонал вежливый, отзывчивый, быстрый. Обычные цены. Бесплатный туалет. Столы чистые. Расположен удобно. Разные напитки. Вежливая охрана. Удобный график работы. Картофель фри, бургеры.
Довольно не плохое место но из-за расположения бывает очень много народа в обеденное и вечернее время, так же минус что находится на цокольном этаже и из за этого очень плохая связь и интернет..
Не очень заметно логотип, нашли ресторан только, когда в притык подошли к дверям. Со стороны, как мне кажется, не увидеть
По крайней мере, случайно
Принесли заказ довольно быстро, хотя людей было много
Цены чуть выше провинции, ну, оно и понятно
Убирали все быстро, в зале чисто и почти спокойно, подходили как то школьники с глупыми предложениями, но чего с них взять
К позициям претензий нет, все очень вкусно!
Обслуживание хорошое. Товар как и везде. Единственное, немного долго готовят, а так все отлично. В моем понимании в Фаст фуде все должно быть готово максимум за 5 минут, не больше.
Оформляю заказ через терминал - акции не считываются, просит полную цену
Иду на кассу - «у нас тут не работает интернет, вы не сможете открыть QR-коды», предложила бегать из куска зала, где ловит интернет, к кассе, носить по одному коду. На вопрос, может ли она пробить заказ без кодов, хабалисто спросила: «а как я это сделаю?»
Выхожу из мака, заказать с телефона заказ, на моменте оплаты пишет: «сейчас не работает», не уточняя, проблема в карте, или ещё в чем
0/10 обслуживание, сервис, приложения на телефоне и терминале
Впервые была во Вкусно и точка. Замёрзли, искали, где быстро перекусить в центре Москвы. 4 января, людей много, ждали некоторое время места, были компанией и с детьми. Заказ принесли быстро, на удивление очень вкусно, довольны и взрослые и дети. Для себя отметила, что до вечера была сытая, а не как раньше, съешь булку - кажется полный желудок, а через 30 минут снова голодная)) люди, которые ещё приходили стоят и ждут, когда же ты уйдёшь и освободишь место, но это издержки праздничных выходных скорее всего. В целом, всё хорошо.
Вкусно и быстро, спасибо!
Но единственное у Вас очень громко работает реклама и люди пытаются друг друга перекричать! Сделайте Ваше место еще более идеальным и комфортным.
Отличное место. Заказ приготовили максимально быстро. Еда очень вкусная. В зале чисто, прохладно, уютно. Располагающая обстановка. Вежливый персонал. Удобное расположение.
Сам ресторан нормальный, недостатков не нашла, НО зачем же калечить людей?
Плитка на входе жутко скользкая , половина людей просто поскальзывается, вторая половину падает навзничь об жесткую плиточную поверхность! Только при мне упало 3 (!) человека, включая меня, остальные были на грани.
Уважаемые управляющие точки, посодействуйте заказу самого дешевого напольного покрытия на вход, это убережет множество людей от ушибов сейчас, в зимнее время!
В целом место не плохое, но персонал не успевает следить за чистотой в зале и терминалами для заказов. Может я придираюсь уже, но это центр, как бы лицо города, и должно быть прям показательно хорошо.
Удачное расположение, еда стандартная для данного заведения, персонал адекватный, чисто, много места и нет толпы, не смотря на месторасположение
Ассортимент напитков расширенный.
Понравилось всё! Вкусно, чисто))
Выбирали еду по фоткам, выглядит вживую всё точно так же, не то, что у некоторых 😏 Собрали нам заказ на удивление быстро, несмотря на то, что народу полно, весь зал забит, даже пришлось немного подождать, когда столик освободится!
Ели во "Вкусно и точка" во второй раз, всё отлично, и самочувствие, и сытость 👍 А раньше, когда посещали Макдак, их еда в желудках моих домочадцев надолго не задерживалась((
Так что я осталась очень довольна посещением конкретно этого заведения, да и этой сети в общем и целом, по крайней мере пока 😁
Еда вкусная, качественная
Время готовки заняло примерно заняло 5 минут
Персонал добрый, понимающий
Атмосфера приятная
В здании очень чисто. Протирают столы после клиентов
Расположение удобное, можно быстро добраться от Красной Площади.
Еда вкусная мне понравилась, время ожидания не долгое , персонал добрый и приятный, чистота есть, напитки вкусные, атмосфера хорошая расположение не трудно доступное!
Любимое место из сети "Вкусно и точка". Очень часто там завтракаю. Персонал супер. Вежливые, отзывчивые и быстрые. Качество еды отличное, и само место превосходное. Зал большой, комфортный. Всем рекомендую.
Ребята!!! У вас реально потрясающая картошка фри!!!! В несколько раз лучше - качественно круче, чем была в Макдаке!!!! Реально в ресторанах крутых - она не такая вкусная, как ВАША!!!!! Спасибо огромное )))))
имели честь с сударем посетить данное заведение.В силу своего хорошего расположения ,решили посетить именно это заведение после того как посетили сретенский бульвар.Все вкусно ,быстро и точка
Пришли вечером и на удивление было немного народу. Это понравилось. Уютный зал, чисто. Минус звезда за то, что у меня плохо ловил интернет, и я долго делала заказ через приложение. А также за то, что на другой день днём сын в туалете увидел некоего спящего человека)
Еда была не свежая. Время ожидания от 10-15 минут. Персонал добрый, отзывчивый. Бургеры вкусные. Напитки тоже. Кофе не знаю я его не люблю. Там достаточно чисто.
Отвратительное заведение,худший филиал из всех,где я был. Можно сказать обманули на деньги. Сделал заказ в приложение,все оплатил,сидел 20 минут ждал заказ,решил подойти уточнить почему так долго и только на кассе я узнаю,что оказывается произошел какой то сбой у них и заказ они мне не выдадут,нужно делать заказ и оплачивать заново! Думаю ладно,я голоден, оплачу. Спросил у менеджера по поводу возврата средств за заказ,сделанный в приложении,на что мне сказали не волнуйтесь,деньги вернут в течение 3-5 рабочих дней. Прошла неделя,пишу в поддержку-получаю ответ,что если статус заказа в приложении получен(а он получен якобы),то для возврата нужно обращаться к менеджеру в том мероприятии,где был сделан заказ. В итоге что я получаю: Деньги мне не вернули,ехать нужно с другого конца Москвы в самый центр,тратить деньги на дорогу и нервы и всё это чтобы пытаться выбить из них деньги за заказ,который я не получил.Многомилионная компания, которая ещё и грабит людей,позор! Никому не советую тут делать заказ и вообще заказывать у них где либо что либо.
Высвечивать заказы на табло "готово"? Зачем! Пусть лучше клиент стоит 45 минут, подходит, спрашивает, а ему говорят " Не видим такого заказа". Спустя уйму времени лучше сказать что заказ стоял долго и его утилизировали! Ладно, лано, отдали заказ, но бургер не доложили. Ну ничего, придёт клиент разбираться мы с ним спорить будем пол часа, чтоб проверить его стрессоустойчивось, отбить желание возвращаться и посеять мысль о том, что бы швырнуть заказ в непрофессионального сотрудника. Спасибо Валерия за прекрастный ужин. Пять звезд
Сделали онлайн заказ через приложение, курьер привез не тот, мы ему сказали давайте мы отдадим, а вы привезете наш, на что он ответил, что нам нужно связаться с вкусно и точкой, написали жалобу, что вместо нашего большого заказа, приехал маленький, курьер сказал что мы можем выкинуть заказ, т. к. обратно он его не повезет и ушел. Прождали 10 дней, пока рассмотрят жалобу, по итогу компания «Вкусно и точка» обманула нас и вот уже 21 день ни один оператор не может нам помочь и деньги, мы так поняли нам уже никто не вернет. Спасибо Вам, что так отвратительно относитесь к постоянным клиентам и обманывайте их. Плюс, карта на которую нужно сделать возврат средств, к сожалению, заблокирована и операторы тоже не могут ни с чем помочь.
Хорошее, аккуратно заведение. Здесь не так много людей, как во "вкусно и точка" в охотном ряду, что, несомненно, является преимуществом. Несмотря на то, что я была здесь в вечернее время, в пятницу, места для нашей компании нашлись)
Очень классный ресторан быстрого питания в самом центре Москвы. Нарезка картофеля фри крупная, отличается от других заведений "Вкусно - и точка", очень понравилось! По возможности советую брать картофель именно здесь.
Гуляла по городу одна, приехав всего на день, пыталась дойти до другой ВиТ по навигатору, но телефон замёрз, стрелка навигатора начала свою собственную жизнь, и вот так без него я притопала в это место 👀 поела, отогрела телефон, согрелась сама, в общем всё прекрасно 😌
Уже можно сказать классическая "вкусно и точка!" Меню такое же как и везде , все есть в наличии. Вкусно, Помещение чистое , все аккуратно. Персонал вежливый и дружелюбный. Готовят быстро
Мне понравилось. Выбор еды на любой вкус и кошелёк! Все очень вкусно) Вот только берите с собой воду или запить, лимонады свежие на разлив в одном месте нашли и то девушка делала очень долго, перед нами было 2 человека, что составило 22 минуты...Это конечно не клиентоорентированность...Зато свежак) по ценам, чуть дороже, чем в обычном на кафе в других районах.
2
Show business's response
gamra2008
Level 10 Local Expert
February 22
Как-то не заладилось с ними. Интернет у них работает только через вайфай. Правда, узнала об этом только, когда подошла разобраться с проблемой. Заказ сделали с улицы в приложении и оплатили. Деньги списали, а заказ остался неоплаченным. Впервве такое у нас произошло. Как в итоге этого избегать в будущем, так и не поняла. Девочки за стойкой сказали:к нам деньги не пришли, позвоните в свой банк или в техподдержку. Поддержка ответила только минут через 20. Мол, подождите сутки, если статус сменится на "заказ отменен" деньги автоматом вернутся, если на "заказ получен", то нужно обратиться на кассу🤦♀️ Благо, статус сменился в течение часа, и деньги вернулись. Решили все-таки сделать заказ, уже прям на кассе, во избежание. Через 5 минут из 6 заказанных позиций принесли одну: Горячий шоколад, с чеком. Почти холодный. Сказала, что это не полный заказ. Девушка удивилась и удалилась, оставив напиток нам. Через еще минут 5-10 принесли полный уже заказ из 6 позиций. Что это было в начале, так и не поняла. Видимо, бонусом прошел холодный Горячий шоколад.. Само заведение большое, просторное, чистое. Ребята стараются, работают.
25.08.2023 в 13.21 был произведен заказ на 430 рублей через приложение. Деньги были списаны с карты Тиньков, а в приложении оплата не прошла. Спустя 20 минут заказ был отменен. На Никольской 10 менеджер сказала, что деньги вернутся вечером. Но деньги не вернулись, а в 15:53 в заведении провели оплату, а заказ вдруг оказался выданным.
Upd. Сказали ждать 30 дней и что вернуться. Не верьте, врут как могут, если в банке проведена операция и в приложении они провели операцию, то никак через 30 дней вы ничего не докажете. ***.
Почему-то я не знала про это прекрасное место (не про сеть, а про саму точку по этому адресу). Гуляли ночью, работают до 4-х утра. Рецептура максимально соблюдена, не борщат с соусами в булках (как во многих вкусно и точка). Булка превосходная, наггетсы тоже, кофе не «водянистый». После ребрендинга была разочарована сетью, но в Сокольниках и на Никольской действительно вкусно, почти как в детстве. Удобное расположение столиков, есть диванчики, можно уединиться. Приду сюда ещё :)
Только бонусов стали мало начислять)
Нормальный ресторан с вежливым персоналом, кроме огромных очередей, заказ ждал минут 30. Ожидающих заказа заметно больше тех, кто свой заказ уже получил)). Ресторан с с самым медленным обслуживанием из всех ресторанов сети "Вкусно и точка", в которых мне приходилось бывать.
За эти очереди, напомнившие мне 90-е года, ставлю 2 звезды.
Зашли с женой перекусить во время прогулки, в праздничный день, ну впечатление хорошее, отсутствовала бешенная суета и беготня персонала, всё происходило спокойно. В отличии от других филиалов.
Работаю рядом. Периодически заходим перекусить. Точка работает до 4 утра, как то пришли в 3.50. Случился разговор с охраником на тему "кушать только ссобой". На возражение мол всегда в давали посидеть, спокойно поесть было предложено в 04.00 похавать на улице под дождиком. Когда спросил девушку менеджера что это они нас выгоняют, сказали что нас не выгоняют и дали спокойно заказать, дождаться заказа и поесть. Сервис подкачал, в остальном все отлично.
Конечно, такое случается, но редко. Ходил туда, когда был еще «Макдональдс», но как только стала «Вкусно - и точка» ээто просто ужас. Сделаь заказ на 700 рублей, сидел минут 30, его все еще нет. А другим людям все приносят. Выяснилось, что каким-то образом заказ не пробился в системе на кухне, и его просто даже ее готовили. Спасибо на том, что персонал оказалсь понятливым и по чеку сделали заказ, хотя сначала не поверили, думали, что я на халяву хочу покушать. С трудом могу поставить даже 3, время ожидания должно быть быстрое, а не ждать 30 минут, и потом выяснять ситуацию с заказом, который не пробился. Опять же, можно ссылаться на техническую ошибку, хотя раньше такого никогда не было.
Уютный подвальный ресторанчик, несмотря на центр города (то есть вообще полностью центр) - обычные цены, бесплатный туалет. Не как в аэропорту, например. Открывается рано, в отличие от ближайших по географии точек в Детском Мире или в Охотном ряду, где раньше 10-00 делать нечего.
Да как и все точки, быстро, "вкусно", недорого. Один из моментов почему захожу, нет времени искать кафе по вкусу, там стабильность качества, все предсказуемо. Так что зашёл, поел, все прекрасно.
Как же сильно испортили все после ухода Макдака(( взял цезарь ролл, картошку и лимонад - все ужасно… цезарь ролл нормально не смогли сложить, он даже в коробке весь раскрывается, картошка какая-то огромная, не вкусная, но самое ужасное отдает плесенью, лимонад одно название - просто вода и лед. Единственный плюс, быстро выдали заказ. Чисто по-русски: ценник прилично вырос на все - качество стремится к нулю