Я хотела бы выразить свое недовольство качеством обслуживания и условиями проживания в вашем отеле во время пребывания с 12 по 13 июня. Несмотря на предварительное бронирование номеров, мой опыт оказался крайне неудовлетворительным. Проблемы, с которыми столкнулась: 1. Позднее заселение: Заселили в номер около 13:45. Это создало неудобства, так как ожидание заняло значительное время. 2. Обшарпанная мебель, двери. Отсутствуют кулеры с питьевой водой на этажах. Нет тонометра в отеле. 3. Посторонний шум ночью: ночью кто-то постоянно стучал. Спать было практически невозможно из-за постоянного шума. 4. Отсутствие администратора: На ресепшене нет человека, приходилось искать, звонить считаю - это большой минус для отеля, что затрудняло решение возникающих вопросов. Несмотря на вышеперечисленные недостатки, хочу отметить некоторые положительные моменты: - Уютная столовая с вкусной едой. - Доброжелательные сотрудники. - Наличие бассейна на территории отеля. - Близость моря. Однако общее впечатление от отеля остается негативным. Надеюсь, что руководство примет меры для улучшения качества обслуживания и условий проживания гостей. Спасибо за понимание. С уважением, Наталья Владимировна

Svetlana C.

Level 4 Local Expert

Отдыхали в гостинице "Виктория" в 2025 году в сентябре. Никому не посоветую здесь провести свой отпуск. Номер без балкона, один плюс - просторный, нас было 4 человека (семья). Вся мебель ломанная и старая, интерьер - древний, унитаз шатается, страшно садиться😅 Забронировали номер из-за бассейна и что столовая сразу внизу. В итоге - бассейн это жесть полная, грязный с ледяной водой. Столовая - еда однотипная, посуда пластиковая, цены космические для столовой. Из плюсов - прекрасный галечный пляж совсем рядом, самокаты, аквапарк шикарный в шаговой доступности. Но никак не могу понять, как можно брать оплату за номера в таком плачевном состоянии. Как так можно не любить своих гостей. Хотя снаружи гостиница очень симпатично выглядит...

Ожившие деревяшки

Level 11 Local Expert

По своей работе я бываю в разных отелях и гостиницах. В этот раз я поселилась в Виктории. С виду большое, красивое здание. Находится на Тонком Мысе. До прогулочной набережной две минуты. Есть бассейн сзади здания, но он какой-то неухоженный. Стоял один пыльный шезлонг. Такое ощущение, что им не пользуются давно. Но две звезды я поставила не просто так. У меня был номер класса эконом за 5 тыс в сутки на первом этаже. Сам номер неплохой. Вид из окна был на забор. Утром, часов в полшестого шесть, начиналось очень громкое хождение персонала по коридору, хлопанье дверями, разговоры. Это все очень слышно и мешало спать. Еще в номере проходит канализационный стояк, по которому постоянно сливали воду и это тоже все очень шумно. Телевизор я так и не настроила, вайфай практически не ловит. Приходилось около двери сидеть и ловить. Розеток около кровати нет. Только в ногах. Телефон заряжался на полу. Как и чайник, который приходилось греть на полу Так как нет розеток. В здании есть столовая. Цены в ней не столовские. За стаканчик кофе, два сырника и кусочек запеканки - 470 руб. При этом все подаётся в пластиковой посуде.

Viktoriya

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

400 reviews