Испорченное впечатления от данного отеля. Местоположение и постельное белье все что соответствует 4 звездам. При входе в отель ощущается затхлый запах. Затертый ковролин. Снимали номер люкс, в котором была течь в ванной комнате. Занавес в душевой ( представляете еще занавес) грязная. Смеситель сломан. Плечи в шкафах все обшарпанные. А завтрак это что-то не вообразимое. Один вид колбасы и сыра, блинчики, творожок "Савушкин" в пластиковых баночках, растворимый кофе "Несткафе". На горячее каша и яичница. Все.... Ни руководство, ни обслуживающий персонал не клиентоориентированы. Обидно, что при таком местоположение отель прибывает в упадническом состоянии, но гордо представляет себя как четырехзвездный.

Lolarc -.

Level 15 Local Expert

- Расположение - самый центр, до парка/ вокзала 10 мин пешком. - Очень приветливые и заботливые сотрудники - причём абсолютно все (администраторы, охрана, горничные, работники в ресторане). Чувствуешь себя буквально как дома) - Номер оборудован всем необходимым: чайник, посуда, холодильник, фен, кондиционер. На каждом этаже есть кулер и гладильная доска с утюгом. - Неплохой завтрак (хлеб, сыр, йогурты, запеканки, пирожные, фрукты, яйца), также готовят омлет/яичницу или кашу на выбор. - Уборка - в белых носках можно было ходить по полу. - Самый удачный номер - в мансарде с окнами во двор не так шумно, в апреле птички пели постоянно) Из минусов отмечу только отсутствие лифта (багаж помогут донести, но подниматься всё равно пешком). Если в соседнем номере шумные соседи (мне только 1 ночь не повезло), будет слышно. Но всё равно по соотношению цена-качество это прекрасный вариант в Кисловодске.

Евгения

Level 8 Local Expert

Отдыхали в отеле «Венеция» с 19 по 26 июля 2022 года. Впечатления остались самые наилучшие! Архитектура здания красива, витражи на потолке на входе и в зале для завтраков прекрасны, входная часть с цветами просто услада для взгляда, яркий аквариум в холле, планировка номеров(нам позволили заглянуть в свободные номера) удачна, лестница удобна, что немаловажно для возрастных туристов. Наш номер люкс 205 на втором этаже удобный, боковой вид на Курортный бульвар и прямой прекрасный вид на волшебную клумбу. Номер комфортный и удобный. Ванная комната и ее наполнение отличное. Горничные молодцы, убирали в наше отсутствие, не беспокоили, смена полотенец без напоминаний. Завтраки домашние, без кулинарных изысков, сытные. На ресепшене молодежь приятные и внимательные. Кстати, в небольшом здании различные по количеству мест номера, для большой семьи, для пары и для одного туриста! Желаем отелю и коллективу процветания, сохраните свой высокий уровень!