Сегодня 13 ноября 2023 года в первой половине дня находясь в Советском районе города Брянска, при устойчивой сотовой связи через имеющееся у меня в личном телефоне мобильное приложение УФНС РФ по Брянской области неоднократно, но безуспешно пытался зайти в личный кабинет налогоплательщика. Когда все таки приложение открылось появилась стандартная запись, без какой - либо конкретики по времени и объяснения причин этого Раздел «ЕНС» временно недоступен: Повторите попытку позже. Приносим извинения за доставленные неудобства!
Все мои последующие многочисленные попытки получить доступ к личному кабинету были безрезультатны.
В 18 часов этого же дня уже в нерабочее время, вновь тем же способом повторил попытку зайти в свой личный кабинет. Приложение открылось с информацией: Ваш баланс положительный 7167.00₽
Как только в открывшемся окне я нажал на кнопку детали появилось информация о недоступности сайта
Этот отзыв на работу вашей информационной системы связан с тем, что лично я не в первой с этим сталкиваюсь. Мне как гражданину и налогоплательщику хотелось бы узнать, в какое время. как и когда можно получить нормальный доступ к официальной государственной информационной системе. А также почему на отрицательные отзывы связанные с работой данного учреждения нет официальных ответов?
Благодарю Инну Рафимовну (отдел камеральной проверки) за доброжелательность, тактичность, помощь в уточнении декларации, отзывчивость. Оперативное, профессиональное решение проблемы. Спасибо!
От своего лица и многих знакомых выражаю огромную благодарность как всей ФНС за улучшение качества информационной платформы nalog.ru из года в год (становится удобней и лучше), так в честности и ФНС России №5 по Брянской области за вежливые, конкретные, понятные консультации по телефону в части вопросов как физлица, так и ИП. Низкий поклон, прошу продолжать в том же духе!)