Repair sevices:a/c recharging and repair, exhaust system repair, repair of brake system, plastic bumper repairs, auto repair, engine repairs, full car sevice, oil changes, car respraying, installation of parking sensors, tinting, running gear repair, starter motor repairs, computer car diagnostics, car electrician repair, steering racks repairs, nozzle cleaning, fuel injector cleaning, car alarm, gearbox repair, generator repairs, polish, repair injectors, repair of drive shafts, repair of fuel system, automotive electronics repair, repair of cylinder head, RKPP repair, removal of catalysts, car bridge repair, spare parts and accessories to order
Однозначно рекомендую, выше ожиданий!
Быстро, качественно, адекватно по цене и прозрачно
Обслуживание 5/5
Качество работ 5/5
Персонал 5/5
Ремонт 5/5
Время ожидания 5/5
Подробнее:
На новогодних праздниках у меня сломалась коробка на ТТК, прямо напротив сервиса толекс. Привычные сервисы не работали, да и далеко до них было, поэтому мою машину судьба закатила в толекс. Настроение было отвратительное, попасть так на деньги всегда неприятно, но то что ее у меня мгновенно приняли, а мастер приемщик Эльдар, доброжелательно, с участием и со знанием конкретики моей машины-Corolla на роботе- накидал разумный план работ меня подуспокоило. Морально смирившись, по опыту, что скорее всего меня приговорят менять крупный агрегат и машина встанет надолго, я стал ждать. Но ребята очень приятно удивили меня:
-быстро идентифицировали проблему-перегорел моторчик актуатора,
-заказали оригинальный,
-быстро получили и перебрали агрегат руками, сэкономив мне кучу денег, если бы просто актуатор заказали бы в сборе, как предлагали другие.
-Эльдар, как по расписанию заботливо информировал о статусе работ, запрашивал подтверждение и предлагал варианты.
-дополнительно параллельно провели диагностику, выявив болячки машины, о которых я знал, но говорить не стал, предложили адекватное решение их
И это все в праздники, наложившиеся на лютые морозы, выразившееся в большом количестве машин, шедших через них!
В итоге, меньше, чем через неделю, я, приятно шокированный, получил авто, сохранив нервы и за адекватные деньги
Вот уже 3 месяца как у меня все работает, как часы, после их ремонта
Поэтому большое спасибо сервису Tolex, низкий поклон приемщику Эльдару, благодарность мастерам и коллективу
Здравствуйте.Был очень приятно удивлен отношением всего персонала к себе и своему автомобилю.Все очень внимательно и ответственно делают свое дело. Отдельное спасибо приемщику Максиму Смирнову! Так же мастеру,который непосредственно занимался ремонтом моей машины,к сожалению не узнал его полного имени,но зовут его кажется Алексей отличный СПЕЦ....короче, ребята,ВЫ точно лучшие,с кем я сталкивался за 27 лет своего опыта. Ловите огромную благодарность,теперь всегда только к вам. А,да,чуть не забыл,это отличное качество выполнения работ стоит очень адекватных денег. И,да,очень удобная зона ожидания с креслами и телеком,очень чисто и уютно. Респект руководству за то,что так все продумали и собрали такой коллектив! Однозначно буду ВАС советовать всем знакомым.
Достоинства:
1. Удобное местоположение сервиса. Парковка и заезд удобный. Используют допустимое пространство по максимуму. Оперативно открывают шлагбаум, чтобы не перекрывать движение.
2. Хорошие мастера и менеджеры. Всё расскажут и покажут. Были мелкие косяки, но это детский сад на фоне других сервисов (есть опыт обслуживания различных авто).
3. Допускают клиентов в ремзону на всё время обслуживания – это огромный плюс.
4. Адекватный ценник. Про сравнение с уже бывшими официальными дилерами Lexus даже не говорю какая разница за обычное ТО (ещё по ценам до 2022 года). Имею опыт облуживания Mazda в другом крупном профильном сервисе. Смешно, но ТО на Лексус дешевле, чем на Мазду. Правда, есть нюанс в качестве и цене расходником (об этом ниже).
5. Удобная зона ожидания с приятными «пуфиками»
Недостатки:
Это скорее «замечания», чем недостатки. Даже больше рекомендации.
1. Очень странный выбор расходных материал в наличии. Колодки, фильтра от Cartech. Как бы мне не хвалили менеджеры этот бренд, но я не доволен качеством. А альтернатив практически нет. Только тормозные диски Marshall были (так предлагали опять Cartech). Колодки пылят (оригинал Лексуса не пылил), фильтра очень низкого качества (особенно салонный, новый фильтр абсолютно всю вонь пропускает с улицы), тормозные колодки Cartech вульгарно красного цвета. Спрашивал про наличие колодок от АТЕ, Brembo или Otto Zimmermann, но ничего нет. Я не спорю, что цена приятная и сервис даёт гарантию, но я привык не самостоятельно покупать и привозить что-то для ТО, а получать гарантию от сервиса за качественные комплектующие. В других профильных сервисах (по другим маркам) есть всё в наличии с гарантией. Пользуюсь и радуюсь, но только получается это на других (более бюджетных автомобилях, чем Lexus 2018 года).
Аналогично с моторным маслом – льют фактически только Лукойл Special (специальная поставка только на СТО, а не для B2C рынка). Вроде есть оригинал Тойоты, но почему-то в наличии его нет, когда приезжаю. Я, например, готов платить больше за масла Idemitsu или liqui moly. Так я и делаю, когда покупаю масло для ТО в других профильных сервисах (по Mazda и BMW). Там всё в наличии и с гарантией от сервиса, что это не поддельные масла. Тут выбора нет..
И это скорее рекомендация, а не критика. Сервис нравится, но очень напрягает «узкий» выбор расходников. И, если честно, то масло и колодки с фильтрами действительно не самые качественные (это просто факт, а не упрёк, что в сервисе контрафакт). Сужу по другим брендам масла, фильтров и расходников, которые устанавливал на другие авто уже после санкции (покупал строго в профильных сервисах, в которых и делал ТО). Я думаю, что для сервиса, который обслуживает условные «Крузаки 200» и «Лехусы» нет проблем предлагать клиентам что-то лучше (и дороже), чем масло Лукойл (масло не самое плохое, но китайские присадки дают о себе знать) и ноунейм Cartech, который «якобы» оригинал Тойоты. Я с удовольствием приобрету у вас в сервисе тормозные диски, которые не покроются коррозией через неделю (Marshall) и куплю в канистре ZIC или liqui moly (оба бренда официально поставляют масла в РФ). Только дайте такую возможность!
В любом случае - я рекомендую данный сервис всем своим знакомым, у которых Тойоты или Лексусы.