Обслуживаюсь в этом банке давно. Но, такой беспредел с каким сталкиваюсь сейчас, не было. В конце месяца в личном кабинете появляется кредитная карта с маленьким лимитом без моей заявки. Начинаю разбираться и просить закрыть эту карту и убрать с личного кабинета. Получаю по чату: она вас ни к чему не обязывает. В итоге длительных разборок мне блокируют все операции по всем моим счетам и воспользоваться своими денежными средствами на накопительном счете и дебетовом счете я не могу, так как , оказывается сотрудники банка за меня создали заявку на мошенические действия по выдачи кредитки. Несмотря на то, что, прежде, чем появилась такая ситуация впервые, я обращалась в банк за консультацией по ипотечному кредиту, вместо этого меня упорно склоняли к кредитки. я упорно отказывалась. Потом, появилась в личном кабинете первая кредитная карта и описанная ситуция с блокировкой операций. В этом банке появилась такая схема6 хотите этого или нет, в конце месяца появляется кредитка без вашего ведома(сотрудник за продажу получает бонус), клиент начинает выступать с требованием закрыть ее, после разборок по яко бы мошеническим действиям, блокируются все операции по всем счетам клиента, кредитка закрывается и только после этого клиент снова пользуется своими счетами. Сотрудник пусть конечно получают премию. Но, почему у клиента все становится замороженным. Сейчас столкнулась с этим снова( предыдущий раз был в сентябре), и не знаю, когда у меня доступ к моим деньгам появиться. Сотрудники Тинькофф, не будьте игоистами, вы хотите кушать, мы-ваши клиенты тоже этого хотим. Проводите свое формальное расследование по псевдо мошеничеству с блокировкой только кредитки, а не всех операций! Когда уже банк будет вновь банком, а не базаром
У меня ИП на 6% от дохода налогооблажение , имел я честь завести счёт в данном банке , мои клиенты переводили средства , я законно платил налоги с этих денег после чего просто переводил себе на дебетовую карту притом в этом же банке и расходовал деньги по своему усмотрению так как это не запрещено налоговым кодексом. Но данный банк посему то решил что я должен отчитываться перед ним как и куда я трачу свои собственные деньги и уже неделю не даёт мне пользоваться моими деньгами, отрезав совершенно меня и мою семью от средст существования. Наличали запрашивать кучу документов в том числе отчёты за 6 месяцев со счетов других банков , договора с контрагентами и в свободной форме документы куда я трачу свои деньги, я считаю это просто верх ущемления прав гражданина который дозволил свои деньги данной банковской структуре!!!!!! Как только разблокируют счёт сразу же уйду с данного банка и буду вспоминать это как страшный сон, а пока что история продолжается и ругачики и трёп нервов не прекращается . Так что Уважаемые пользователи данного банка Тинькофф задумайтесь может слудующими бедете Вы, а кто хочет сейчас открыть тут счёт бегите в любой другой банк и не покупайтесь на их красивые слова это всё вронье да и только . Отношение скотское просто скотское , другими словаи не назвать.
Данный отзыв выше был написан 10.11.2022 года.
ситуация на 21.01.2023 такая: понадобилась мне выписка с расчётного счёта и пришлось мне опять обратиться в данный банк за выпиской, в других банках это занимает 3 минуты не больше, заходишь выбираешь старый р/сч , период за который тебе нужна выписка и всё выписка у тебя. Но не в банке Тинькофф))) тут же всё иначе фото переписки с банком прилагаю )) , тут всё только за деньги , пытаются с тебя снять хоть что то , даже после закрытия счёта.
Как то раз чуть было не стал их клиентом, но Бог уберег. Так совпало, что нужен был кредит и тут позвонил их представитель. Предложили карту, со слов представителя условия прямо таки заманчивые - и сумма необходимая, и процент выгодный. Спросил раза три - это РЕАЛЬНЫЕ условия? Представитель прямо уверяла, что именно так все и будет. В итоге согласился, курьер приехал, но по итогу "внезапно" и сумма уменьшилась до четвертой части необходимой, и процент - в три раза выше оказался. На мое обращение максимум, что предложить смогли - увеличить лимит, но этого все равно мне не хватало. В итоге я взял кредит под отличный процент в другом банке, а эту расторг даже не активировав. И то - мозги пудрили недели две, но все-таки закрыли.
Единственное, для чего их "продукт" пригодился - их картой размазывать термопасту на крышку процессора оказалось удобно! А взятый в другом банке кредит уже погасил досрочно - без всяких оговорок и заморочек. Очень рад, что с Тиньковым не сложилось - в жизни с этим банком не буду иметь никаких дел.