Что происходит с отношением персонала к клиентам? В магазине представлен широкий выбор украшений на любой вкус, однако создаётся впечатление, что отношение сотрудников меняется в зависимости от внешнего вида посетителя. Несколько раз сталкивалась с ситуацией, когда заходила в магазин, чтобы посмотреть украшение вживую после того, как увидела его на сайте. Будучи одетой как обычный человек, я замечала пренебрежительные взгляды и ощущение, будто меня заранее не воспринимают как потенциального покупателя и считают, что я не могу позволить себе такие изделия. При этом речь идёт не о каких-то эксклюзивных украшениях за огромные суммы — большинство товаров в магазине стоят в пределах 10 тысяч. Хотелось бы, чтобы к каждому клиенту относились одинаково уважительно независимо от его внешнего вида или одежды. После такого отношения возникает желание обходить этот магазин стороной и обращаться туда, где покупателей оценивают не по внешнему виду, а относятся к ним с уважением и вниманием.

Lola D.

Level 7 Local Expert

Отзыв не на конкретный магазин, но на него то же. Первая моя покупка "Sunlight", именно его продукции , была на Маяковской, в известном тогда магазине "Алтын"). Купила серьги из белого золота, с россыпью бриллиантиков). Думала не прослужат и несколько лет. А вот и нет. Не потемнели, ничего не отвалилось, вот уже около 20 лет. Серьги носила не снимая годами. Продукцию в сети этих магазинов покупаю по сей день. В основном, попадаются очень приятные и вежливые продавцы. Особенно в "Красном ките" Шараповский. Читаю много параллельных отзывов о продукции, в том числе и негативных. По поводу продукции, так там продают все ту же продукцию "Костромского", " Московского".. заводов. Не сами же они "ляпают". Продукция эта продается везде, в том числе и "Sokolov". Вот претензии к Костромскому заводу у меня есть. Брала в Sunlight серьги золотые с гранатом, вместе с кольцом и подвеской в золоте. Замок на серьгах болтается. Недавно приобрела недешевые серьги, в комплекте, и опять такая же фигня. Т.к. были сомнения, показала в аналогичном магазине "Sunlight", в тот же день. Мне поменяли (сами мне предложили тут же обменять), т.к. я заказывала их через интернет, но к сожалению одна серьга перестала закрываться. Пришлось изучить самой ювелирное дело, и по подсказке ювелиров сама подогнула стержень, чтобы швенза защелкивалась. Теперь серьга защелкивается на два щелчка). Я читала, что серьги тестируют перед тем, как их отправить в сеть ювелирных магазинов. Хочу обратиться к сети Sunlight, чтобы внимательно относились к закупкам. И хотелось бы видеть на бирке клеймо ОТК, как раньше. Пользоваться сетью магазинов Sunlight буду, т.к. мне нравятся скидки, цены, персонал, да и продукция такая же, как и везде. К др мне сделали очень большую скидку. По вопросам тех же сережек, по которым я делала заявку, мне несколько раз звонили, и предлагали разобраться непосредственно в магазине, но т.к. я их уже починила сама, то не стала усложнять себе жизнь. Впредь буду внимательнее, хотя за несколько лет покупок такое в первый раз, бывает. Желаю сети развития, больше интересных, современных изделий.

Show business's response

Sunlight

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

143 reviews