Maps · Yekaterinburg · Hotels

Степаненков

3.8

9 ratings

24 hours

Yekaterinburg, Tchaikovskogo Street, 56

Reserve

Add photo or video

Learn more

Address

Yekaterinburg, Tchaikovskogo Street, 56

Directions

Contacts

Business hours

Directions

Features

Beach line:no

Hotel type:hotel with apartments

The nearest metro to the hotel:Chkalovskaya

Font:no

Panorama

3.8

9 ratings

Rate this place

Елизавета

Level 3 Local Expert

Бронировала квартиру для командировки, важным критерием была чистая и тихая обстановка, оба условия были соблюдены, поэтому я заселилась. Заселение прошло быстро через онлайн-инструкцию, в квартире было тепло, а главное, вайфай работает стабильно. Кухня была укомплектована хорошо, всё нужное под рукой. Обязательно вернусь туда при следующей поездке.

Show business's response

Анжелика Гизатова

Level 4 Local Expert

Отвратительное обслуживание, не советуем пользоваться услугами этой компании. Бронировали на сервисе «Яндекс Путешествия», было заявлено что бронируем номер в гостинице, а оказалось, что это просто комната в жилом доме… заранее сообщали о времени прибытия, но нас очень долго не могли заселить… игнорировали наши звонки и сообщения , невозможно было связаться. Уставшие после перелета стояли на улице возле калитки двора минут 40 без связи…. Администратор хамка, кричит мол не может прибежать сразу же как мы пришли… извинений за эту ситуацию мы так и не услышали…еще и деньги просили залог, хотя даже не успели нам комнату показать. Полы в комнате очень холодные, тапочек одноразовых нет, в ванной отвратительные запахи, грязный коврик, для полотенец нет кручков, вентиляция очень плохая , дышать нечем… неприятные впечатления от проживания и обслуживания, пожалели что забронировали именно у них… не рискуйте, снимайте хорошие отели

Show business's response

Василий Бадалов

Level 5 Local Expert

Ужасно! Что бы заселится ждал пол часа на улице! Если нет ватсапа, то вообще наверное не заселитесь! В общем заселение это целая эпопея: Забронировала организация мне квартиру на сутки, оплатила. Мне на ватсап приходит ссылка с просьбой заполнить анкету и загрузить туда фото паспорта. Сделал заполнил, загрузил, указал время прибытия 21-22 часа, указал что поздний выезд (хотел в 16:00 выехать). Далее приходит ещё ссылка - заполните как будете у квартиры (ни номер квартиры ни подъезд не известен). Рейс чуть задержался и я прибыл к указанному дому только в 22:30, заполнил форму по ссылке (вы прибыли к дому? Да...). Далее опять в ватсап приходит ссылка на оплату залога! Хорошо... Оплатил. В ответ приходит сообщение: каш код от ключсейфа: и далее ПУСТО!!! В ватсапе никто не отвечает. Пришлось искать номер через Яндекс (бронировали на Яндексе). Звоню - диспетчер, сама ничего не знает, говорит, что сейчас созвонится с администратором. Через 5 минут звонит очень недовольная администратор спрашивает где я, объясняю. Ещё через 5 минут она выходит и открывает мне калитку во двор. И отчитывает за то, что она меня уже якобы два часа тут ждет (а я видимо по приколу на улице торчу, ладно дождя небыло). УРА Я ЗАСЕЛИЛСЯ... Спрашиваю про поздний выезд: нужна доплата. Хорошо, согласен, отчетные документы сделайте? Да, но их надо будет ехать забирать в другой район города, сами они не привозят их!!!! За 15 лет что езжу по командировкам такая фигня впервые! Заключение: Заселение - это просто ужас полчаса стоял ночью у дома и тыкался в телефон! Персонал - грубый, я виноват что в самолёте не ответил на их сообщение. Сервис - за отчетными документами сами съездите в другой район. Квартира - (единственный плюс) чисто приятно, ничего лишнего, и при этом есть всё необходимое. Сам больше в эту контору ни ногой!

Show business's response

Степаненков

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

5 reviews