Оставил заявку в банке по поводу кредитного продукта, перезванивают, все нюансы обсудили, мне сообщают, что онлайн решить не получится, приходите в офис, там договоримся. В офисе два сотрудника, работает одна, вторая наблюдает, спустя 40 минут пришла моя очередь(был вторым). По моему вопросу сразу отказ, и тут начинается впаривание ненужного мне продукта, с аргументами, всё как учили. Вопрос-почему нельзя озвучить отказ по телефону? Почему я трачу 3 часа(с дорогой) своего времени в единственный выходной ради +1 в месячном плане какого-то клоуна(не в обиду клоунам)? На всё идут ради плана, на людей плевать!

Show business's response

Ольга Николаенкова

Level 4 Local Expert

Отвратительное отделение банка! Три сотрудника,которые обслуживают физического клиента из очереди и отрабатывают телефонные звонки одновременно! Просидела в очереди час, по талону так и не вызвали, сидел сотрудник который не обслуживал клиентов к которому я подошла ,на что мне было сказано в грубой форме,что она занята Из этого складывается вопрос: для чего сидят сотрудники в банке и почему нет колл-центра? Никогда с этим банком я связываться не буду !!!!!

Show business's response

Фуфелшмерц

Level 9 Local Expert

просто отвратительное отделение банка! работают два оператора , которые оформляют заявки на кредит клиентам, остальные в очереди ждут часами сидят. В чем проблема пока ждут ответ от банка , принимать других клиентов из очереди,как например делают другие банки.

Show business's response

Sovkombank

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

138 reviews