Большой шоурум на 6 этаже, в бизнес-центре "W Plaza". От м. Тульская, 10 минут пешком, выход 1. Под эстакадой пройти, левее все время держитесь, пройдите через трамвайные пути и перед вами два здания, вам в правое. Офис 615. В шоуруме представлена: малая, крупная и профессиональная техника. Также есть два стенда со смесителями. Сегмент средний +, премиум. Технику всю можно протестировать, продавцы-консультанты профессионалы, подробно все рассказывают. Площадь большая, образцов много. Есть линейки и в современном стиле и умильный 50-х годов. Строгий английский стиль. Видела холодильник расписанный вручную(200шт говорят таких всего выпустили). Интересно было узнать, что 90 % крупной бытовой техники изготавливается в Италии. И эта одна из немногих фирм, которая не уходила с российского рынка.

Show business's response

ОИ

Level 3 Local Expert

Обратился по гарантийному ремонту стиральной машины smeg, назначили на 05.06.2026 г. приезд мастера. Накануне обещали позвонить, согласовать время. Никто не подумал этого сделать. На следующий день в 9.00. позвонил сам, сказали, что мастер просто не хотел меня поздно накануне беспокоить (какой молодец), но он будет, и прям сейчас докурит сигарету и сразу мне позвонит. В 14.00 мне показалось, что мастер смог докурить (прошло 5 часов) и, возможно, даже опохмелиться. По этому радостному случаю я снова позвонил, но тут оказалось, что у мастера сломалась гравицапа, и он в предоставленной ему трудной жизненной ситуации таки занемог приехать. Итог: я взял день за свой счёт, прождал весь день, ни одна живая душа smeg не позвонила, а в разговоре менеджер-мальчонка из сервиса ещё и хамил. Я уже и не говорю о каких-либо извинениях. УЖАС тихий. Очень разочарован и крайне не рекомендую эту контуру и технику smeg (ведь только чуть больше года проработала и потекла машинка). Бегите. P. S. Тут надо набраться терпения и дочитать до конца. Итак. После инцидента никто не позвонил (ну не приехал мастер и не приехал, что тут такого, правда?) Набрал сам в ближайший понедельник. Мастер к концу недели таки добрался и заказал деталь под замену (модуль управления). Сегодня 19.06.26 приехал устанавливать. Погодите, тут надо воздуха набрать...Он деталь не ту привез. Пошёл в машину искать ту... Вернулся от машины в амплуа инженю и праздно так, обрывисто, сказал, что сегодня... установить не получится, ведь деталь не та! Я в обмороке валяюсь, а он ушёл с горчинкой такой небольшой в ещё теплящемся сознании. Прошло минут 15, вернулся горделивым. НАШЕЛ!!! И лукаво так говорит мне: это, говорит, я вас с кем-то перепутал (сразу спасибо хочется ему сказать за это). Затем он смело и разом закрыл свой и мой гештальт, спросив меня, а что с моей машинкой было? Тут напомню, это он её сам диагностировал и заказывал блок управления под замену. По итогу должен сказать, что блок поменял, но несмотря на все мои беды, официалы со мной ни разу не связались, а 15.06. в ответе здесь постарались поскорее написать, что машинка отремонтирована, хотя в действительности по состоянию на эту дату никакого ремонта выполнено не было. Выводы делайте сами.

Иванов Андрей

Level 5 Local Expert

Добрый вечер! Крайне разочарованы качеством техники Smeg и уровнем сервиса, учитывая стоймость техники данного бренда и якобы официальное представительство в РФ! У нас варочная панель, духововой шкаф (с функцией СВЧ), кофемашина и винный шкаф в эксплуатации с ноября 2025 года. Кофемашина работает некорректно (разбрасывает жмых) Винный шкаф вообще сломался(((( Сначала появился шум, потом перестала закрываться дверца, выключаться свет и постоянно работающая звуковая сигнализация. ( это всё за 2.5 месяца эксплуатации, мы боимся представить что же будет дальше....) Обратились в сервис Smeg по гарантии 17.02.26 (заявка 48351), на прошлой неделе ждали мастера и он не приехал, сославшись на то, что он живёт в области, дороги замело и он не может выехать. Вошли в его положение, мастер сказал приедет сегодня 23.02.26. Прождали и сегодня конечно он опять не приехал, т.к. якобы задержался на другом заказе. Вы совсем не дорожите репутацией бренда?! Пока только желание привезти к Вам в офис винный шкаф и оставить под дверью!

Smeg

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

101 review