Регулярно пропадает связь. Техподдержка говорит, отключите и включите роутер. Принимают заявку на следующий день, приходит мастер. За 2 секунды что-то исправляют причём не физическую поломку где-то кабель или ещё что-то, а по телефону в беседе с диспетчером или кто то там с админом или ещё кем Иногда нет интернета неделю Я в принципе не хочу знать номер техподдержки и как хорошо она работает. Просто, хочу чтобы у меня работал, был доступ к интернету.

Show business's response

Николай Владимирович Х.

Level 7 Local Expert

С 4 сентября нет доступа в интернет, повторные нарушения тарификации (подключен годовой абонемент, но неоднократно включаются ежемесячные списания до отрицательного баланса), неделю невозможно дозвониться ни до техподдержки, ни до абонентской службы, ни дописаться в чате (бесконечное ожидание под компьютерную музыку - за 90 минут никто так и не ответил при позиции в очереди 1), 13 часов прогнозируемого ожидания в чате).

Лилия Оськина

Level 3 Local Expert

Хочу оставить отзыв о компании «Сибсети». Заказала подключение интернета, установку сделали уже на следующий день. Также купила у них роутер. Но после подключения интернет так и не заработал. Я каждый день обращалась в техническую поддержку, объясняла, что интернета нет. Сначала отнеслась спокойно — бывает, не получилось, значит нужно исправить. Потом решила расторгнуть договор, но сотрудники стали уговаривать дать им шанс, обещали всё наладить. Я согласилась. В итоге интернет так и не появился — ни через месяц, ни через два. Договор со мной расторгли, но деньги за оплаченные услуги не вернули. Более того, оплаченный мной роутер тоже забрали, а деньги за него также не вернули. Получается, услугой я так и не пользовалась, оборудование у меня забрали, а деньги остались у компании. Считаю такое отношение к клиентам недопустимым. Очень неприятный опыт, никому не рекомендую обращаться в эту компанию.

Show business's response

Sibseti

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

866 reviews