Отвратительная компания. Уже неделю нет интернета в квартире. Невозможно дозвониться. То робот, то ждешь бесконечно оператора, потом бесконечное ожидание техподдержки, которая обещает позвонить по решению проблемы, в результате тишина. Кое-как связались, наконец-то пришел мастер, свалил все на отсутствие ключа для доступа к техническому этажу и ушел. И теперь тишина. Снова не дозвониться, не дождаться мастера. Безобразие! Придется менять провайдера.

Show business's response

Альфия Старова

Level 4 Local Expert

Тариф 300 Мбит/с, реальная скорость — не выше 100 Мбит/с. Поддержка бесполезна. Оплачиваю тариф до 300 Мбит/с — 700 рублей в месяц. В любое время суток, даже в будни днём, скорость не поднимается выше 100 Мбит/с. Прилагаю скриншот Speedtest. Обращалась в поддержку неоднократно. Бот в чате — бесполезен. Операторы выходят на связь через несколько часов (или не выходят вообще). Технически проблема не решена месяцами. Я веду онлайн-трансляции по работе (вебинары по 2 часа). Из-за нестабильности качество эфиров оставляет желать лучшего. Надеюсь, этот отзыв прочитает руководитель, у которого хватит полномочий сдвинуть проблему с мёртвой точки. Потому что текущая ситуация — это не «техническая сложность», а хроническое неисполнение обязательств за деньги, которые я плачу исправно. Пока скорость остаётся втрое ниже заявленной, а поддержка не решает живые вопросы, — я не готова рекомендовать этого провайдера никому, кому нужен реальный интернет для работы и трансляций.

Show business's response

Suaso

Level 3 Local Expert

Отличный интернет провайдер. Во первых: техник все хорошо подключил, разобрались в сложной ситуации. Интернет выдает стабильную скорость, телевидение идет без проблем. У кого возникают проблемы с интернетом, проверьте свое оборудование, оно явно требует обновления. Более того Вы всегда можете вызвать специалиста, зачастую просто необжатый коннектор может создавать проблемы.

Show business's response

Sibseti

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

172 reviews