Отличный офис, грамотные сотрудники. Неоднократно помогали решить различные вопросы, максимально эффективно, быстро и профессионально. Удобное расположение с транспортной развязкой и парковычными местами у банка и напротив ТЦ Аквариум. Нужно былы срочно получить выписки по картам, счетам и сделать реквизиты заработной платы - всё максимально быстро сделали. Очень доволен данным отделением Сбербанка.

Н.Н.

Level 5 Local Expert

Мой пара забыл пин код от карты, когда хотел отплатить квитанцию. Его отправили снова занимать очередь, чтобы он «вспомнил» пин от карты. Человек провел в отделении более 2х часов. Сотрудники банка не смогли сообразить или не захотели направить его в отдел, где можно восстановить пин код. Почему нельзя проявить человечность и заинтересованность к людям?! Вы работаете с людьми, так, будьте добры, по-человечески относиться к посетителям банка.

Анастасия

Level 5 Local Expert

История долгая, но возможно кого-то предостережет. С 10.02.25 у меня действует кредитная карта Сбера с лимитом 110 000 ₽. Ранее в этом банке мной были успешно закрыты 5 кредитов и 2 кредитные карты. Картой пользовалась активно, все платежи и проценты вносила вовремя. 17.04 банк уведомил, что с 27.04 кредитный лимит снизят до 50 000 ₽, а значит, мне нужно будет срочно погасить 60 000 ₽. На вопросы о причинах в чате и по телефону отвечали шаблонно: решение принято автоматически системой и отменить его нельзя. Далее оператор предложил варианты: вносить минимальный платеж без объяснения расчета процентов, оформить новый кредит для погашения долга или реструктуризацию, но без разъяснения условий и рисков. Кредит мне одобрили только под залог, которого у меня нет. После подачи заявки на реструктуризацию пришло сообщение об одобрении, но никаких условий в приложении не было. Позже сотрудник сообщил по телефону, что 12 месяцев платеж составит 432 ₽, затем 6234 ₽, однако срок и график платежей не назвал, разговор записан. 24.04 в офисе мне дали на подпись соглашение о реструктуризации. Я попросила повторно объяснить условия, но сотрудник смог назвать только льготный период 12 месяцев по 432 ₽ и сообщил, что вся информация появится в личном кабинете в течение 5 рабочих дней. В договоре была указана полная стоимость кредита — 212 693,13 ₽, на эту сумму я и ориентировалась. Однако сразу после подписания в личном кабинете появился график на 74 месяца с общей суммой выплат 398 584,77 ₽ — почти в 2 раза больше указанной ПСК и почти в 4 раза больше суммы долга. Ежемесячный платеж составил 6456,94 ₽ вместо озвученных 6234 ₽. С такими условиями я не согласна. 27.04 в этом офисе подала претензию и заявление о прекращении реструктуризации, жду ответа в течение 10 дней, после чего намерена обращаться в суд. 28.04 банк прислал сообщение, что кредитный лимит всё же не будет снижен, так как банк «дорожит моим доверием». Значит, отменить уменьшение лимита было возможно, несмотря на прежние утверждения сотрудников.

СберБанк

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

274 reviews