Очень понравилось обслуживание в данном филиале Россельхозбанка. Удобно, что рядом, профессиональные сотрудники, внимательно выслушают и предоставят ответ, предложат варианты. Спокойная и деловая атмосфера. Могу смело рекомендовать обслуживание в данном филиале РСХБ.
Большое спасибо Владиславе Анатольевне за профессионализм, оперативность, клиентоориентированность. Помогла решить нетривиальный вопрос по снятию обременения. с недвижимости. Профессионал высочайшего уровня.
Девушка Оксана нас встретила, помогла с получением талончика, очень вежливо и приветливо общалась, быстро помогла выпустить КЭП, помогла с навигацией в приложении) Кайф, вся процедура заняла не более 10 мин) И очереди не было)
Хочу выразить огромную благодарность сотруднику Гориной Анастасии - настоящий профессионал в своем вопросе, грамотно и компетентно все разъяснила, и произвела хорошое впечатления о данном отделении банка
Обслуживаемся как юридическое лицо с 2018 года. Всегда оперативно и грамотно решаются любые вопросы.
Совместно пережили КОВИД, на качество работы эпидемия не повлияла. Рекомендую всем!
Самый лучший банк в Долгопрудном. Все быстро, оперативно, понятно. Самый большой банковский процент в Долгопрудном сейчас даёт РСХБ ! Старший операционист Дмитрий все знает и подскажет ! Вернёмся ещё в этот банк :)
Пришел что бы просто получить готовую карту. Выдали талон. Передо мной не было никого. 4 окна работали, принимало только 2. Эти 2 окна были заняты. Высветился мой талон в 1 окне, но там сидел человек. Прождав 40 минут женщина (видимо руководитель) спросила что я хочу. Я сказал получить карту. Прошел в 5 окно и получил карту за 5 минут. Самое интересное что после меня пришло еще 3 человека и просто в порядке живой очереди их позвали. За талонами никто не следит, за порядком очереди никто не следит. Если хотите потратить время в пустую и испортить себе настроение рекомендую это отделение банка.
Все прошло быстро и без нервов, все сотрудники вежливые, оператор была супер быстрая и аккуратная, кажется фамилия Голушко, отедельное ей спасибо! Кассир тоже быстро работает. На фоне вчерашнего посещения офиса этого банка на Менделеевской, вообще все идеально.
Дополнения: Будьте внимательны! Кассир мне выдал порванную долларовую купюру!!!! Я не знала, что с ними такая проблема!! Теперь не знаю, где за границей не менять, и что с ней в целом делать теперь!!!
Была в данном отделении, оформляла карту union pay. Все быстро оформил, сотрудники вежливые, ответили на все мои вопросы. Отдельное спасибо Анастасии, также рассказала и про другие продукты банка
Спасибо сотруднику Гориной Анастасии за внимательное и вежливое отношение к старшему поколению! Пишу от имени бабушки по ее просьбе. Не первый раз она попадает именно на этого сотрудника, и, всегда и все, доступно разъясняют, помогают и подбирают подходящие варианты.
Посещал отделение банка, производил выпуск дебетовой карты, благодарен клиентскому менеджеру, который подробно объяснил и рассказал про условия карты, оформление прошло достаточно быстро. Сотрудники вежливые.
Операторы внимательные удобно ожидать. Решают все быстро и помогают. В зале чисто все по талонам. Спокойно. Мне нравится такое отношение к посетителям.
Отличное обслуживание. Сотрудники всегда быстро и доходчиво отвечают на вопросы. Помогли оформить кредитную карту. Рекомендую этот офис! Очень удобно расположение, в 5 минутах от ст.Долгопрудная.
Неоднозначное ощущение от посещения этого отделения. Банк сначала понравился, а у сотрудников на руководящей позиции компетенций не хватает. Открывал карту UnionPay по акции перед новым годом 2023. Подписал документы в которых нет ни слова о том, что нужно до определенного срока погасить задолженность на счете карты, образованную за счет списания суммы за открытие. Оговаривали неоднократно при открытии, что в данный момент карта не нужна и пользоваться планирую с марта 2023 года. На что меня однозначно заверила руководитель отделения, что сумма уже списана и я ее погашу, когда буду переводить деньги на карту. В феврале 2023 года сумма долга на карте увеличилась в 2 раза до 130 долларов США. На что мне объяснили, что нужно было закрыть долг до какого-то числа в противном случае акция не действует. Об этом никто не сказал не слова и на прямой вопрос о сроках, четко обозначили отсутствие необходимости закрытия дебета в какие либо даты. Руководитель этого отделения лично перезвонила и на повышенных тонах сказала, что я все выдумал и, выходит, сам по собственному желанию дождался когда сумма за открытие увеличится в 2 раза. Не рекомендую это отделение и банк. Есть другие банки с этой же платежной системой и адекватными условиями на открытие и обслуживание.
Сотрудники отделения отзывчивы и всегда приходят на помощь ! Все устраивает ! Рекомендую!
4
Show business's response
Виктория
Level 5 Local Expert
September 1, 2023
Отличное отделение, всегда идут на встречу и предлагают лучшие ставки. Сегодня было очень много людей, всех старались обслужить, делали всё чётко. Шли навстречу, организовали удобные условия ожидания. Отзывчивый персонал помогал и отвечал на все вопросы, не смотря на большой поток людей.
Прошёл ещё год, я всё также довольна обслуживанием, быстро обслуживают, доброжелательны, спасибо
Отличное отделение, приятный консультант Анастасия. Быстро и понятно проконсультировала по вопросу карты. Ответив на сто тысяч моих вопросов. Помогла с приложением. Побольше бы таких работников !
Горячая линия посылает в офис узнать статус обращения, у сотрудников нет доступа к программам, руководитель на месте отсутствует, отправляют в тот офис, где регистрировалось обращение…
Сотрудники не компетентны, не знают продукты банка, к тому же говорят о клиентах ПРИ КЛИЕНТАХ в третьем лице(она,он..).
Сколько раз прихожу, банк катится все ниже и ниже…
Обратите внимание на другие банки: сервис, скорость, качество обслуживания-возьмите с них пример!!!
Каждый месяц оплачиваю в этом отделении банка коммунальные услуги. Мне все очень нравится: народу не много, операторы очень вежливые и внимательные, работают шустро, а, самое приятное, что не берут комиссию
Отличный офис ! Граммотный и компетентный персонал ! Качественно и самое главное , быстро оформили все бумаги.
Отдельное спасибо, управляющей отделением-Владиславе за внимательно отношение к клиентам 👍
Отличный офис!!! Грамотные специалисты!!! Подход к каждому клиенту персональный!!! Огромное спасибо управляющей офисом Владиславе Анатольевне!!!! Помогла с правильным выбором карты!!!
Посещала офис,
Расположение офиса удобное, с парковкой нет проблем. Сам офис уютный, сотрудники проконсультировали грамотно,. Заказала справку с другого региона, о погашении ипотеки, все прислали, выдали)
Но, руководитель там...не алё
Хотел поменять немного мелких долларов. Это удалось сделать везде рядом в других банках, но только не в этом. Не очень адекватная кассирша начала придумывать какие то свои правила обмена. Вообщем пришлось идти в другие банки рядом
Был в банке по вопросу кредитования ,консультировался с менеджером Александрой . Все конкретно и по факту пояснила, пунктуальный и эрудированный менеджер.
Честно бесит, свои долгим обслуживанием, операторы вообще не понятно зачем сидят на телефоне что не спроси посылают в банк, не имеют информацию, зачем они тогда воообще нужны? Пользуюсь только из-за зарплаты, куча неудобств, к примеру снимают бешанный процент за перевод с карты на карту хотя есть допустимый лимит... Дурацкие подтверждения по телефону, чтобы просто перевести себе денег на др карту, приходиться ждать звонка до 3х часов, и вот как дурак бегаешь с одного конца города в другой чтоб перебросить на личку в другой банк и это в единственный выходной, вместо того чтоб с ребенком время проводить
Большое спасибо!
Замечательное место! Чистенько! Я не буду выделять отдельно сотрудников, скажу что коллектив очень дружный, отзывчивый и клиентоориентированный! Молодцы девчонки, Вы профи! 💪💪💪💪💪
Был в офисе Долгопрудный Россельхозбанк с целью консультации. Сотрудники вежливо ответили на все мои вопросы, рассказали про свою продукцию,спасибо им.