Все отзывы подтверждают , что компания вообще не нуждается в клиентах и не следит за уровнем сервиса. Спустя год прислали (оповестили по телефону через бота)о задолженности по договору который сами закрыли принудительно после оплаты задолженности. 1. После оплаты задолженности должны были курьером забрать оборудование (по созданной заявке), не забрали. 2. Не оповестили что это оборудование будет забираться или нужно им для закрытия договора. 3. Договор в приложении закрыли и теперь увидеть со стороны клиента есть какая то задолженность или обязательство, не возможно. Спустя год решили сказать что я что что то должен. Сейчас требуют оплаты и ещё возврата оборудования которое. Очень похоже на мошенничество.

Nata

Level 7 Local Expert

Скажу так: если можно не связываться с этой компанией, не связывайтесь! Абсолютно не выстроенные процессы, коммуникации не эффективные! Обращения к руководству филиалов - обращения в пустоту. Заявки висят - и на подключение, и по результату обращения. Видимо, клиенты им не нужны. Они ведь, как пишут у себя на сайте, цифровые регионы строят. Для строящих цифровые регионы привести в соответствие в расчетных документах информацию об адресе подключения, т.е. увязать её с лицевым счетом, через службу поддержки оказалось невыполнимой задачей, попросили написать заявление, приложить копию паспорта и отправить им в офис... Но думаю, что и это вопрос не решило бы. Оборудование, которое подключают, начинает ломаться спустя полгода! Служба поддержки, как правило, - разговор глухого с немым. Балла даже много, жаль нолика нет.

Александр К.

Level 4 Local Expert

Плюсов не вижу от слова "совсем". В течение месяца не могу отключить домашний интернет и ТВ. Один раз получилось дозвониться оператору и вроде как получилось отключить. Но не тут-то было. Счет за интернет снова пришел. Услуги не отключены. Звоню оператору - не видят вообще моей заявки на отключение, хотя по ней отправил арендованное оборудование (роутер + приставка) по присланному ими же трек номеру Почты России. Теперь еще непонятно будет что с этим оборудованием будет. Одна звездочка - это очень высокая оценка для этой компании. Тут бы -5 звездочек поставить по хорошему. Очень настойчиво рекомендую ни в коем случае не связываться с этим провайдером.

Ростелеком

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

209 reviews