Maps · Yaroslavl · Telecommunication companies

Ростелеком

1.0

210 ratings

Open until 8:00 PM

Yaroslavl, Lisitsyna Street, 8

View special offer

Add photo or video

Services

Интернет для бизнеса

Мобильная связь для бизнеса

Видеонаблюдение для бизнеса

Видеонаблюдение для ПВЗ

Таргетированные звонки

Голосовой помощник

Виртуальная АТС

Интернет для киберклубов

Цифровые кабины для переговоров

Address

Yaroslavl, Lisitsyna Street, 8

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Wheelchair accessibility:full access

Panorama

1.0

210 ratings

Rate this place

Мария

Level 3 Local Expert

Интернет отсутствует на протяжении 10 дней, на вопросы о том когда он появится и по какой причине его нет в поддержке отвечают: « Более подробной информации, к сожалению, не предоставлено.». Чтобы отключить интернет и сменить провайдера предлагают ждать еще 3 дня для «рассмотрения заявки». Сам интернет слабый и нередко отключался, но чтобы на 10 дней - впервые. Также у них нет номера телефона поддержки, чтобы позвонить и поговорить с человеком, а не просто получать шаблонные ответы в приложении. В общем не рекомендую связываться с этим провайдером.

Анна Козина

Level 4 Local Expert

Отвратительный сервис. Мне нужно в приобретенной квартире отключить телефонную линию, оставшуюся от предыдущих владельцев. И это оказалось сделать невозможно, блин. Чтобы кто то адекватно что-то ответил? Нет!!! Три раза звонила на горячую линию ждёшь 15 мин, оператор говорит, не могу решить и кладёт трубку. Всё. Один посоветовал скачать приложение и там в чат написать. Пол дня переписок, результата ноль. Подключаются каждый раз разные, пишут какую то фигню о писку и удаляются. На сайте информация, что офисов нет, все ушли в офлайн. И что???? Никак вопрос не решается. Казалось бы самый простой. Это издевательство, а не сервис.

Ксения

Level 4 Local Expert

Ростелеком – самый отвратительный провайдер услуг, у которого отсутствует клиентоориентированный подход. Закрылись от клиентов и перешли на онлайн формат работы, набрав некомпетентных сотрудников в свои колл-центры. Никакого высокого качества Кабельного ТВ в Ярославле, о котором пишет Ростелеком, вы не получите. За 335 руб/ месяц будете смотреть аналоговое ТВ в самом низшем качестве. Бесплатные 20 каналов через комнатную антенну, которые вещают Дубки, гораздо лучше, чем у Ростелекома. Для расторжения договора придется набраться терпения. За 4 дня переписки с разными операторами наконец расторгли договор. Каждому новому оператору приходилось все рассказывать сначала и давать свои контакты, которые они не фиксировали. Сколько нервов было потрачено за это время! Потом еще 6 дней в ожидании подтверждающего документа о расторжении договора (без него не советую уходить от Ростелекома, т.к. операторы показали какая это ненадежная компания). 22.11.2024 договор на оказание услуг связи № 876010802166 расторгнут. Очень хотелось написать отзыв ранее, но пока откладывала остыла. И вот сегодня 10.02.2025 получили квитанцию от Ростелеком (спустя 3 месяца после расторжения договора). Просят оплатить 334,11 руб. Позвонила снова в колл-центр, чтобы объяснили за что это начислили. Оказалось, что 258 руб доплата за ноябрь, а 76 руб – пеня за 3 месяца. На вопрос почему в декабре не отправили квитанцию, сказали, что не обязаны, т.к. мы расторгли договор и теперь сами должны узнавать о своих задолженностях. Но через 3 месяца все же решили отправить бумажную квитанцию) Спасибо, что не через год-два! Вот так вот бабушка 10 лет пользовалась их некачественными услугами, а в ответ такая благодарность в виде пени. ***! По-другому не скажешь. Сто раз подумайте прежде чем заключать с ними договор!

Ростелеком

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

103 reviews