Сделала несколько заказов марки Fresh Line на сайте Рив Гош под Новый год. Забрала в ТЦ Каскад, не проверив сроки годности и состояние косметических средств предновогодней суете. Продавец в магазине не стала заморачиваться по этому поводу и просто отдала мне пакеты с товаром, не удосужившись показать мне комплектацию и внешний вид средств. В заказах на минуточку было не 1 средство и не 5, а гораздо больше, так все это покупалось на подарки к празднику. В итоге я оказалась в неловкой ситуации, обнаружив в канун Нового года истекающие сроки годности почти на всей косметике, а также не полные баночки с кремами и пудру со сколом внутри. Все средства я бережно перевозила в отдельных пакетиках на машине, поэтому протекание и повреждение косметики исключено. Такое ощущение, что перед продавцами стояла задача спихнуть под Новый год максимальное количество косметики с истекающими сроками годности. А также не полные упаковки с кремами вызывают большое количество вопросов. Очень разочарована филиалом в ТЦ Каскад, в частности не компетентной работой продавцов-консультантов.

Show business's response

Татьяна Самосудова

Level 30 Local Expert

Сегодня делала здесь покупку. На кассе выяснилось, что, оказывается, маски бренда "Lanskin" с разными ценниками свалены на стенде в одну кучу. При этом кассирша (ФИО, указанное на чеке - Шкаф Анна Александровна) даже не удосужилась не извиниться, не спросить, хочу ли я оформить возврат! К тому же, мне еще почему-то пришло сообщение с кодом для кассира (которое присылается в том случае, если покупатель хочет списать бонусы - но я об этом не просила). К ассортименту претензий нет. Представлены интересные бренды нишевой парфюмерии (в т.ч. не самые часто встречающиеся) и уходовой косметики, бывают выгодные акции и пр. Эта оценка за поведение кассирши. Тут же не в деньгах дело. Персоналом допущена оплошность, за которую даже прощения не попросили!

Show business's response

Татьяна Залипятских

Level 3 Local Expert

Невежливые консультанты,попросили девушку подобрать духи,грубо отвечала и с недовольным лицом,остался неприятный осадок,были проездом в городе,но в данный магазин никогда бы не вернулись

Show business's response

Rive Gauche

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

31 review