Второй год водим ребенка в эту школу. К сожалению в этом году мы остались недовольны оказанными услугами. Отсутствует обратная связь от инструктора после занятия. Что и как получается у ребенка нам не известно. Спросили на ресепшене как ее получить, девушка предложила «ловить» инструктора. Инструкцию по «ловле» не выдали. Благо в процессе первого занятия супруга лично смогла спросить у инструктора мнение будучи физически на склоне. Когда ребенок повторно пошел на занятие ему после катания было предложено побыть в игровой и подождать родителей. Он очень хотел там оказаться, но за ним пришли мы (родители) и в посещении игровой сотрудницей Ольгой ему было отказано. Родителям же предложено заплатить 500 рублей за посещение этой игровой. Не буду вдаваться в детали того как был расстроен ребенок и опешил лично я. На мой взгляд стоимость оказываемых услуг должна включать в себя не только безопасное занятие на склоне и аренду оборудования, но и простое человеческое отношение, ведь вы занимаетесь с детьми, а их родители доверяют вам самое ценное.

Show business's response

Элина Лявшина

Level 8 Local Expert

Самые лучшие на Красной Поляне! Занятия интересные, немного детей в группе, все заботливо и безопасно! Хочу выразить огромную благодарность тренерам Ирине, Руслану (группа по лыжам), Кире, Юлии, Вове (группа по сноуборду), и всей команде! Замечаний нет!!! Смело отдавайте детей на весь день! Спасибо Вам! Всем рекомендуем, наши дети в восторге!