Кафе Pronto — это место, куда люди приходят, чтобы провести время с друзьями или семьей. Они отмечают здесь дни рождения, юбилеи и другие памятные даты.
Вкусно готовят! против сказать ничего не хочу . Но насчёт обслуживания сказать хочется многое . Официанты (парни) молодцы всегда с улыбкой встречают ,провожают ,подскажут помогут .вообщем молодцы ! А вот некоторые девушки .... потом вообще приходить не хочется . С таким лицом встречают ,что уже сразу на входе уйти охота. Обслуживание столика тоже хромает .
Вчера, побывав в Пронто, меняю свой отзыв с положительного на отрицательный! Кухней довольны, а вот сервис и отношение к клиентам…Пришли отметить день рождения дочери. На столе стояла бутылка шампанского с надписью Подарок при заказе от 2000 рублей. Но при общении с официантом обнаружилось, что это просто антураж, и бутылку забрали! Странная система бонусов в день рождения - скидку (как во всех приличных завелениях!!!!) не делают, дарят какие то бонусы (официант толком ничего и не пояснил) на какую то карту, которые сгорают то ли через 10 дней, то ли через месяц - про это Тоже ничего внятного не услышали!!! Короче, с подарками мы обломились!!! Заказ ждали почти 40 минут, его принесли вместе с чаем, который мы обговаривали на конец ужина, т.к заказали и вино!!! Ножей на 5 взрослых принесли почему то 2! В общем в этот раз посещением Пронто остались недовольны от ошущения, что клиентам здесь не очень то и рады!
Заказываю не однократно продукцию данного заведения, в последний раз пиццу отдали подгорелую, когда я отправила фото в чат, мне ответили, что это нормальный процесс приготовления пиццы и мне показалось что пицца пригорела.
Не очень приятная ситуация!
Но, мы все люди, можно было просто сказать извините, что так получилось!
Ответ организации.
Здравствуйте) мы внимательно ознакомились с фото которое вы предоставили нам, и хотим Вам объяснить процесс приготовления пиццы. В процессе приготовления теста происходит процесс брожения, в следствии чего образуется в тесте газ, который и дает пористость тесту. При выпекании, температура теста меняется и «выталкивает» пузырьки газа образуя расслоение теста и «надувая» его. Соответсвенно, в тонких участках, таких как бортики пиццы, тесто начинает запекаться гораздо быстрее, чем под слоем начинки состоящей из соуса и других ингредиентов. По другому приготовить пиццу, не представляется возможным.
Очень надеемся, что у нас получилось объяснить Вам принцип приготовления пиццы, и у вас не осталось впечатления что она «сгорела».
Спасибо, что выбираете “PRONTO”