Тот случай когда и Почта и Банк. Скажу только о своём опыте обращения в это учреждение, негатива не испытывал, бывали очереди, мелкие скандалы, недопонимания и различные ситуации свойственные данным заведениям, но негатива ни когда не было.
Эх! Надо было читать отзывы раньше! Как ранее и писалось: на сайте всё одобрено, потом звонит сотрудница - в данном случае Алтынова Татьяна Александровна - "Приходите! всё оформим!" А в офисе начинается тянучка: давайте снова заполним заявку (при этом заявку уже заполняет сама сотрудница. да так заполняет, что у меня на телефоне виснут все настройки!, и перестают отзываться все пароли)... результат - отказ в кредите. А уж если захотеть удалить свои персональные данные, то будьте любезны ещё раз внести свои паспортные данные и сфотографироваться! Выводы делайте сами...