Больше никогда. Курьерские службы созданы для того чтоб сделать жизнь проще и сэкономить время? Только это не касается компанию пони экспресс. 2 дня мурыжили, не могли передать посылку потому что я должен сидеть и ждать когда приедет господин курьер наш ненаглядный! Попросил передать посылку по адресу брата, в итоге сказал что нет, у него другой маршрут. Адрес находился в 3 минутах от первого. Говорю: ок, давай я вызову Яндекс и ему передай просто он доставит до брата.. ответ нет, так как надо расписаться. Давай на завтра. Ну ладно думаю, если тебе не в лом тащить её завтра то вези завтра но набери хотя бы за час, я постараюсь быть дома. В итоге звонит сегодня, говорит буду через час, я говорю это не реально закинь на адрес брату, ответ снова нет, кидаю трубку, звоню отправителю, говорю чтоб отзывал её назад, в задницу эту гнилую конторку в итоге перезванивает, спрашивает номер квартиры, и говорит что ладно доставлю . Звоню жене брата, сказать что привезут посылку (прошла минута) как мне ответила что он уже это сделал. Он получается в подъезде стоял и голову делал. Я в это время дошел почти до срыва нервного, пропустил 3 поворота , собрал кучу пробок; отличнаяя контора.

Show business's response

Алиса Жаркова

Level 10 Local Expert

Худшая служба доставки из всех возможных! Мне заказал другой человек доставку, утром приходит сообщение, сегодня привезут с 9 до 18. Звоню оператору, говорю, что сегодня нет возможности принять посылку. Переносим на другой день и адрес, вечером понимаю, что посылки так и нет. Статус заказа- никого не было по адресу! У меня 1 !!!! Пропущенный вызов, и то непонятно, может там был прозвон на один гудок, тк телефон выключен. Люди тоже работают, как можно скинуть один звонок и просто уехать!? Ребятам вообще все равно получите вы посылку или нет. Дозвониться ни до кого уже не могу, очевидно в следующий рабочий день опять повезут по адресу, где меня не будет !

Show business's response

Егор

Level 4 Local Expert

Пожалуй, худшая курьерская служба в России. Совершил заказ из "Генотека", поставили срок доставки на 12 апреля. Проходит 12 апреля, 13-е и даже 14-е... я не получаю НИЧЕГО. Вообще. Ни звонков, ни СМС, ни письма на эл. почту. Я связываюсь с технической поддержкой, мне говорят, что "курьер не смог дозвониться". "Допустим", думаю я и переношу доставку на 16 апреля. В этот день мне приходит СМС-подтверждение, что заказ прибудет с 12 до 18. Но... он снова не пришёл. Я снова пишу в техническую поддержку, и мне снова отвечают тем же "курьер не смог дозвониться". Проверяю телефон - нет ни одного пропущенного вызова. Мне говорят, что "возможно, у вас стоит антиспам" - но нет, никакими подобными функциями я не пользуюсь. По итогу отослали обратно отправителю, дальше буду разбираться уже с компанией "Генотек". Если курьер действительно "не смог дозвониться" (в чём я ОЧЕНЬ сомневаюсь, ибо почитав отзывы можно увидеть, что не мне одному якобы "не могут дозвониться"), меня как минимум должны были оповестить об этом по электронной почте. Курьер мог попробовать позвонить в WhatsApp или Telegram, но ничего подобного не было. Слово "клиентоориентированность" данной конторе незнакомо, и её сотрудники будут класть на тебя, пока ты сам не напишешь и не поинтересуешься что с твоим заказом. Никому не советую.

Show business's response

Pony Express

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

671 review