I did fluorography on a paid basis, I urgently needed to get the result on the same day. I called half the city to find a reasonable price, found this clinic, the cost was a little more than 6p, the speed took 20 minutes, of which 10 was paperwork and payment for the visitor and climb to the desired floor. The staff is friendly, there are no queues, I advise you

See original · Русский

D G

Level 3 Local Expert

Степаненко Людмила Викторовна - врач-акушер-гинеколог, заведующая отделением. Профессионал своего дела, с индивидуальным подходом к пациентам и умением моментально решать любые сложные организационные вопросы. Большое спасибо за оперативную, четкую и грамотную организацию моего лечения. Под Вашим руководством медицинская помощь оказывается на высоком уровне, без потери времени и лишней бюрократии. Направления на анализы, обследования и приемы к узким специалистам были подготовлены максимально быстро. А в самом отделении чувствуется порядок, дисциплина и искреннее желание помочь человеку. Прошу руководство поликлиники отметить и поощрить Степаненко Л.В. за хорошую организацию медицинской помощи. Браусова Анастасия Григорьевна - прекрасный терапевт. Компетентный, вежливый и очень внимательный врач. Чётко и по делу проводит приём, даёт грамотные рекомендации. Это настоящий профессионал своего дела и очень чуткий человек. Всегда внимательно выслушает, назначит все необходимые анализы и лекарства, всё подробно объяснит, направит на дообследование, узи. Очень рады, что на нашем участке работает именно такой врач. Прошу руководство поликлиники отметить и поощрить Браусову А.Г. за хорошее оказание медицинской помощи. Михневич Галина Евгеньевна - врач-офтальмолог, приём длится три секунды, принимает со скоростью конвейера — весь визит занимает не больше нескольких минут. Пациента просто выставляют за дверь, даже не дослушав до конца жалобы, не задав уточняющих вопросов. Человек абсолютно не заинтересован в лечении пациентов. Никакого профессионального подхода и внимания к пациенту. Прошу руководство поликлиники увеличить время приёма пациентов узкими специалистами, а врача Михневич Г.Е. пересмотреть своё отношение к лечению пациентов. Неудобный график работы процедурного кабинета. Крайне позднее начало забора анализов. Приём биоматериала начинается только в 7:30. Такой график абсолютно не учитывает интересы работающих граждан. Пациенты вынуждены либо отпрашиваться с работы, либо пропускать начало рабочего дня. Кроме того, необходимость сдавать анализы строго натощак при таком позднем старте приводит к длительному голоданию, что негативно сказывается на самочувствии (особенно пожилых людей и диабетиков). К моменту открытия кабинета в коридоре уже выстраивается огромная очередь из тех, кто пришел заранее. В итоге все сидят голодные, злые, в душном коридоре. Прошу руководство пересмотреть график работы процедурного кабинета. Перенос начала работы процедурного кабинета на более раннее время (например, на 07:00) и организация работы процедурного кабинета в утренние часы в субботу, как это сделано во многих других медицинских учреждениях, что решит данный вопрос и укажет на не безразличное отношение к пациентам. Квест «Найди карту»: уровень сложности — невозможный. Практически каждый поход в поликлинику начинается с классического сценария в регистратуре: «Вашей карты нет, она у врача». Приходишь к врачу — «Карты нет, она в регистратуре». Карточка живет своей тайной, насыщенной жизнью, в которой пациенту места нет. Регулярно сталкиваюсь с тем, что моя амбулаторная карта отсутствует на месте. Карту постоянно «ищут», заставляют меня стоять в очередях по кругу или бродить по поликлинике в поисках своей карты. Карта — мифический объект, которого никто никогда не видел. Она постоянно «где-то у кого-то». Обращаю внимание руководства на систематическое нарушение правил хранения медицинской документации. Приказом Минздрава четко регламентировано, что амбулаторная карта является собственностью учреждения и должна храниться в регистратуре. Однако при моих визитах карту систематически не могут найти. Прошу провести проверку работы регистратуры, определить местонахождение карт пациентов и организовать надлежащий контроль за движением документации. Система ЭКГ по талонам, которая внедрена для упорядочивания очередей, на практике имеет множество очевидных минусов и создаёт искусственные барьеры для получения медицинского обследования. Отсутствует онлайн-запись, только при обращении в стол справок. Минусы: дефицит талонов и охота за ними (места на процедуру быстро заканчиваются); потеря времени на двойные, тройные визиты (сначала к терапевту или в доврачебный кабинет за направлением, потом за талоном в стол справок, потом на само обследование); иллюзия точного времени, время может быть смещено (экстренные пациенты, люди с «цито»-направлениями и задержки в кабинете все равно формируют живую очередь); проблема срочности (бесплатный талон можно прождать несколько недель); привязка к графику (пациентам приходится отпрашиваться с работы или учебы под конкретное, часто неудобное время). Прошу руководство поликлиники организовать для пациентов самостоятельную онлайн-запись на ЭКГ, выделить часы работы кабинета ЭКГ по живой очереди без талона.

Валерия

Level 7 Local Expert

Wonderful clinic! Doctors are real professionals, very responsive, polite and qualified! At the reception, the girls are as friendly as possible, always answer calls and explain all the information. There are no questions about repair and cleanliness, in some places terminals for electronic queues do not work, but this does not create significant inconveniences.

See original · Русский

Polyclinic № 11

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

306 reviews