Как место вроде не плохо, но большой минус это обслуживание, приборов, бокалов не хватает, хотя было конкретное количество гостей и меню заказано заранее, причём когда просили принести, дождаться было не реально и ходили сами, еда на тройку, хачапури отлично, остальное так себе, а горячее брали из свинины (мясо было резиновое)Также хочу отметить, что посуду грязную почти не убирали, мы сами составляли на край стола и звонили, но никто не приходил( наш официант весь вечер почти сидел внизу на диванчике в телефоне) , спасибо официантке Олесе с других столиков, пришла и всё убрала. Впечатление от заведения не очень.
Сегодня 02.03.2024 года в 18:00 мы праздновали день рождения моего ребенка. Столы забронировала я за месяц до мероприятия, как и составила меню!
С самого начала все пошло через одно место! Было озвучено 27 человек, а посуды было подготовленно на 16 человек, тем самым упустив 11 человек из списка. В 18:25 я обнаружила что столы не накрыты(так как была занята,общаясь с аниматорами и фотографом), и вообще не хватает посуды.
Только после моего обращения к официанту, выяснилось что бронь стоит на 16 человек, хотя я согласовывала все нюансы несколько раз, в том числе и непосредственно в день мероприятия. Когда подошёл администратор, она была явно в недоумении, почему произошла такая ситуация. Нам предоставили недостающую посуду, НО Я СЕРВИРОВАЛА СТОЛЫ САМА❗❗❗❗❗❗❗❗❗за свои же деньги❗
Меню составляли по столам, а по факту был абсолютный бардак, и опять же нам пришлось все расставлять самостоятельно!
Ещё момент, когда я оплачивала пробковый сбор, мне в счёт внесли воду, хотя она идет бесплатно. После моего замечания, девушки пересчитали, но сдачу дали не верно, вновь после моего замечания, уже рассчитали верно.
А в конце и так испорченного праздника, официант складывая оставшуюся еду, уронила целую пиццу начинкой на стол❗🤦♀️Дети были в шоке!
Для меня праздник был испорчен с самого начала! Я в ярости! Организации 0! Вопрос за что я отдала деньги???
Жду обратной связи! И решения данной ситуации!
Кафе в целом неплохое. Хорошо было, когда оно располагалось на улице Кирова. Когда они переехали в бывший" Стиль", бедный персонал "нагрузили" работой. Еда неплохая, можно сказать, достойная. Но обслуживание... Туши свет.Официанты Ничего не знают- ни меню, ни наличия, ни последовательности подачи блюд и напитков, ни как держать себя, ни как общаться. Похоже, что в кафе нет администратора грамотного, который бы разбирался в нюансах работы, и обучал и следил за персоналом. Так вы долго не продержитесь. Единственное место в городе, в которое хочется пойти нарядными, как в ресторан, хоть иногда. Но все настроение портит обслуживание. Увы!