Сервисный центр, в котором мастер не справился с установкой драйверов на ноутбук😁 Начитавших положительных отзывов о сети сц Педанта, решила обратиться по наипростейшему вопросу: установка 11 винды, дрова, майкрософт офис. 7 часов мастер Вячеслав боролся с драйверами на Asus Tuf Gaming, но драйвера одержали победу в этой схватке. В дальнейшем смог справиться с дровами (еще и переустановкой винды и офиской) только первый попавшийся мастер с авито за час, но это уже другая история. Теперь к сути. Педант специализируется в основном на телефонах, их туда, вероятно, нести можно. Мне совершенно непонятно почему 7 часов е.али мозги и не смогли отказать в оказании услуги раньше ввиду сложностей с драйверами (кстати на будущее, если возникают проблемы, советую заходить в ДНС и там читать инструкции по установке чего-либо, там прям для де билов пояснили). Был потрачен целый день на ожидание и следующий день уже на ожидание другого мастера. Так же хочу отметить, что НЕ подцепить вирусы при установки винды в педанте абсолютно нереально (вы серьезно качаете с сомнительных сайтов софт для установки драйверов, что мне на устройство подтягивается опера, вартандер, варфейс, 360 тотал секьюрити и прочая шляпа?))))) и вас абсолютно не смущает, что при запуске ноута автооткрывается 3 рандомных браузера и 0 браузеров майкрософта?😁) Вячеславу желаю не озвучивать клиентам, что он 7 часов бесплатно просидел с ноутбуком (всегда есть вариант прекратить работу раньше и объяснить отсутствием опыта в данном вопросе, на вас не обидятся, зато вы всем сэкономите время, либо сделать свою работу качественно и получить оплату за труд), а так же не спрашивать клиентов "вы каждый день винду ставите?)))))" (по крайней мере, сделать образ на флешке без вирусов проблем не составляет, если бы был запасной пк). А клиент должен уметь делать каждую манипуляцию,по которой обращается в сервисный центр? Тогда какой смысл обращаться в сц?) Обратной связи от мастера абсолютно нет, приходилось звонить самостоятельно, узнавать о стадии готовности, в ответ лишь "мы работаем до 22", вы планировали позвонить в 21:30 и сказать, что ничего не получилось? Или мне необходимо было со скоростью света преодолеть дорогу за 20 минут, когда при незагруженной дороге мне необходимо 40+?) В общем, от универсального сервисного центра для всех устройств у педанта одно только название, на деле низкоквалифицированные сотрудники. Результат работы Владислава выглядит ниже уровня, который можно ожидать от сервисного центра. Установка системы с кучей постороннего софта и рекламных программ на новый ноутбук выглядит особенно непрофессионально. Надеюсь, данный сотрудник повысит свою квалификацию в данной области и научится реагировать как лицо сети в данной точке, а не как обиженный ребенок)

Тамара Рыбалкина

Level 4 Local Expert

Хочу выразить свою огромную признательность и благодарность сотрудникам в ЦПКиО. Ребята всё объяснили, рассказали, успокоили, проконсультировали, буквально через 30 минут перезвонили и рассказали дальнейший план действий! Также порекомендовали по поводу дополнительной услуги. Ноутбук теперь как новый, не скрипит - всё починили, исправили, буквально через 5 часов утсройство было у меня 🥹 Спасибо огромное за скорость, качество и профессионализм

Show business's response

Pedant.ru

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

184 reviews