Pec

4.3

10852 ratings

Rate this place

Level 6 Local Expert

Удобный режим работы, покрывающий любые потребности. Относительно удобное расположение. Очередей нет (по крайней мере в ходе моих утренних 8.30 и 9.30 визитов). Персонал в целом дружелюбный и старается помочь в нестандартных ситуациях. Единственный минус в моем случае - едешь по указателям для получения заказа, а оказывается нужно вернуться к въезду "Так вам же сразу на склад". На складе все сравнительно четко, разве что ребята из средней Азии с 3 попыток не смогли под диктовку вбить номер заказа - только на 4й с планшета с увеличением на весь экран (зато сразу).

Show business's response

Анна Соколова

Level 6 Local Expert

Наверно самая плохая компания ,каждый раз проблема с ними ,всегда задержка сначала пишут от 1 до 3 дней доставка потом срок увеличивается каждый раз из-за них у нас убытки бывают закройте наконец-то это грузовая компания это не компания позорище я понимаю один два раза в год но каждый раз дватри раза в месяц задержка это уже перебор, , и каждый раз слышишь извините и всё вопрос закрыт а кто будет закрывать твои убытки которые из-за них случается даже доставки которые в соседнем городе пять дней шесть дней задержка, ….. зашла прочитать отзывы одни негативные отзывы руководство не читают люди которые будут дальше пользоваться этой компании пожалуйста сначала читайте отзывы только подумайте можно рисковать или нет

Александра Д

Level 2 Local Expert

Никогда не думала, что столкнусь с такой ситуацией при отправке обычных личных вещей через ПЭК. Груз № 9999 7540 2204. Отправляла одежду и личные вещи в обычной дорожной сумке. В грузе не было стекла, техники, мебели, посуды или других хрупких предметов. При оформлении отправки мне без согласования добавили платную услугу «Защитная транспортная упаковка». О необходимости данной услуги и её стоимости заранее никто не предупредил. После обращения в компанию получила шаблонные ответы со ссылкой на договор-оферту и «внутреннее расследование». При этом никаких фотографий груза при приёмке, акта осмотра и документа с моим согласием на дополнительную упаковку мне предоставлено не было. Самое интересное, что ранее я уже отправляла через ПЭК ту же самую сумку с личными вещами, и тогда никаких требований о дополнительной упаковке не возникало. Считаю такую практику навязыванием дополнительных услуг без нормального информирования клиента. Лично я больше никогда не воспользуюсь услугами ПЭК и никому не советую связываться с данной компанией, если хотите сохранить свои деньги, время и нервы. Останавливаться на этом не собираюсь. Подготовлены обращения в Роспотребнадзор и досудебная претензия. При необходимости спор будет продолжен в судебном порядке. Дополняю свой отзыв. После публикации отзывов со мной связался сотрудник ПЭК (Павел Забурдаев) и лично занялся моей ситуацией. Хочу выразить ему искреннюю благодарность!🙏 К сожалению, до этого момента я пыталась решить вопрос через горячую линию, обращения и претензии, однако результата не было. Получала лишь формальные ответы и ссылки на внутренние регламенты компании. Складывалось впечатление, что в моей ситуации никто не заинтересован разбираться.😏 Именно этот сотрудник оказался единственным человеком, который не остался равнодушным, внимательно выслушал мои доводы, вник в ситуацию и помог найти решение в кратчайшие сроки.👍 Благодаря его участию вопрос был урегулирован, а денежные средства мне были возвращены.👏 Если бы все сотрудники компании работали с клиентами так же внимательно и ответственно, возможно, негативных отзывов о ПЭК было бы значительно меньше. На мой взгляд, именно такой подход — когда сотрудник не ограничивается шаблонными ответами, а действительно стремится разобраться и помочь — должен быть стандартом работы всей компании.☝️ Ещё раз благодарю Павла Забурдаева за помощь, оперативность и неравнодушие!🙏 Благодаря таким людям у клиентов остаётся вера в то, что даже сложную ситуацию можно решить справедливо!🙌

Show business's response

Офелия Гариевна

Level 14 Local Expert

Доставили ровно в срок, получение со склада после накладной из центрального офиса, так что следуйте порядку и все получите. При получении мне так душевно помогли и вскрыть и всё проверить, насколько было возможно и даже обратно запаковать в удобную форму, что сложно сравнить с пунктами выдачи иных доставок, приятная атмосфера, рекомендую ПЭК🙏

Show business's response

Дмитрий

Level 3 Local Expert

Ужасное место. Едешь сначала, через шлагбаум, благо он работал нормально. Проезжаешь кучу складов, чтобы найти "департамент" выдачи заказов, на самом деле это не так. Благо, навигатор показывает дорогу, потому что заблудиться там легко, а движение, что-то типа, как в Таиланде, каждый едет, как хочет. По приезду в это интересное здание, будто попадаешь в поликлинику, берёшь талон, чтобы подойти, к девушке, которых там, человек 15, но я один в здании. Девушка беседует с соседней коллегой, на тему у кого сколько было мужчин, на мои вопросы, нехотя ответила, мол вам нужен склад на выезде, он будет слева. На вопросы, уточняющие, смотрят как на дурака и смеются. А складов там на выезде поверьте куча. И вот я почти в каждый зашёл и спросил не этот ли склад, который я ищу. В итоге я его нашёл и тут единственный плюс, это парень кладовщик или грузчик, не знаю, молодой совсем. Вот он и спокойно всё объяснил и груз довёз до машины, и помог грузить его, хотя об этом и не просил. А ещё предложил, обнулить парковочную карту. В общем он молодец, а девушки из главного здания, вообще не профессионали, а как будто с улицы набрали.

Сергей О.

Level 11 Local Expert

Много операторов, электронная очередь. Быстрое и вежливое обслуживание . При получении груза парковка бесплатная. (Не забудьте отметить парковочную карту при получении груза). Далеко от общественного транспорта. Приезжать только на автомобиле.

Show business's response

Level 6 Local Expert

Обращение по грузу 100199911043 о повреждении груза не рассматривали, вынесли решение до того как я отправил фото повреждений. Груз был застрахован на 50тр. Ответственный по обращению Бурмицкая Арина Алексеевна Телефон для связи: +7 (495) 660-11-11, электронная почта: obrashenie@pecom.ru На видео видно, что двигатель не закреплён на поддоне, грузчики удерживают его руками, чтобы он не упал. Правая сторона двигателя и стрейч были в масле, что свидетельствует о том что двигатель лежал на правом боку длительное время . Алюминиевая подставка на который опирался двигатель лежала сбоку. Повреждения: 2 - замята топливная трубка на правой стороне двигателя (форсунка ближняя к передней части двигателя) 3 - замят штуцер на топливном насосе(правая сторона двигателя) 4 - погнута шпилька приемной трубы (правая сторона двигателя) 5 - выломана шпилька корпуса воздушного фильтра. Ущерб составил около 20тр.

Show business's response

Алексей Науменков

Level 7 Local Expert

На сайте ПЭК анонсирована перевозка автомобильных бамперов в специальных картонных коробах. По данным калькулятора на официальном сайте перевозка до Москвы мне обходилась в 13000р., что вполне устраивало. Но по факту вместо короба мне упаковали бампер в деревянную обрешетку и запросили за перевозку уже 26000р. Когда я увидел счет от компании, прошло 6 часов с момента сдачи груза. Звонил, писал - бесполезно. При личном визите в пункт ПЭК в Москве на 1-м Вязовском мне заявили, что за 6 часов с момента сдачи, груз уже упаковали в обрешетку и отправили. Спринтеры однако! Правда такие сроки изготовления обрешетки и отправки из пункта приема лично мне кажутся фантастическими. Резюмируя, хочу отметить, что клиентоориентированность компании на нуле. Очень много бюрократизма, проволочек. Гибкость и способность договариваться отсутствует. Теперь сюда ни ногой и знакомым отсоветую, хотя раньше с удовольствием пользовался. Код груза 250199605011.

Show business's response

Юля

Level 6 Local Expert

Доставку термопанелей в согласованный день не осуществили, нарушили Правила транспортировки и крепления груза (отсутствие прокладок между ярусами панелей привела к возникновению недопустимой нагрузки), привезли деформированный товар(который был застрахован), при этом вручили некорректный для заполнения Акт о качестве груза (сообщили, что выдадут новый для заполнения в офисе), который в последствии забрал водитель и в конечном итоге несколько раз отклонили поданную претензию, ссылаясь на то, что не предоставили тот самый Акт (хотя фото мы приложили и составили новый акт по месту нахождения офиса). Что имеем - испорченный груз, полностью оплаченную доставку за некачественную услугу доставки (56 тыс., не малые деньги) и не желание ПЭК разобраться в данном инциденте.. Никому не рекомендую данную транспортную компанию, так как никто не будет разбираться и компенсировать Вам издержки, которые произошли не по вашей вине! Прикладываю малую часть фото (и фото которые прислали сами сотрудники ПЭК со склада) Хочу дополнить отзыв от 29.12.2025: Направили информацию на указанную почту из ответа от ПЭК на отзыв, но к сожалению, чудо не произошло, ответа не поступило.

Show business's response

Софья

Level 5 Local Expert

Отвратительный сервис! Отменяют доставку , предупредив в конце рабочего дня, пришлось прождать целый день груз, чтобы потом услышать «не привезем сегодня, не смогли» На следующий день, водитель не дозвонившись сразу, отменяет доставку , хотя просьба была за час! Набрать ДО приезда. До оператора не дозвониться . Итогом-перенос доставки на 5 дней вперед! Если не справляетесь с объемами, не беритесь за

Show business's response

Нуриддин Х.

Level 3 Local Expert

код груза: 9999 6124 4685 услуга с учетом забора груза была (вес 220кг) 2 дня не могли забирать со склада, якобы под предлогом водитель в "черном списке" 2 дня просто не могли забрать груз с адреса! я как отправитель через ваш тк несу ответственность перед получателем! вы очень подвели меня... я с вами очень давно работаю и у меня интернет-магазин, мой логин: ruhilo_99 вы очень подвели, я прошу руководство обратить на это внимание , из-за ваших логистов вы теряете свою репутацию... я теперь вынужден с другой тк договор заключить и отправить груз.

Show business's response

Георгий Рожков

Level 26 Local Expert

Доставляли заказ Авито, всё прошло хорошо. Приехал, сразу с заказом на склад № 11 или №5 (на схеме увидите), там по номеру заказа уже определят, куда его нести точно. Принимают груз (пришлось распаковать для осмотра), дают квитанцию. С этой квитанцией и своими документами идёте в главный офис и оформляете отправку, там уже дают накладную. В будний день заняло буквально 5 минут. Очереди нет, там окон 15 на оформление. При этом парковка для клиентов бесплатно (в офисе карточку надо дать для активации). Доставили товар даже раньше указанного на Авито срока. В целом я очень доволен.

Show business's response

Марина Наумова

Level 3 Local Expert

ТК не достойна даже одной звёздочки! Отвратительные услуги. Испахабили бампер, который заказывался специально в цвет автомобиля. Ладно бы просто царапины, так сломали все крепления!!! На фото в момент отправления видно, что бампер был целый. При том, что доставку я оплатила в обрешетке, и не маленькую сумму. Бампер ехал в ящике по соседству с огромной железякой. Ещё и срок доставки увеличивали дважды. Таскали по складу как хотели. После подачи притензии пришёл отказ.

stepurasan

Level 13 Local Expert

Раньше постоянно пользовался услугами этой ТК, были очереди и длительное ожидание на получение, потом в несколько лет был перерыв и вот недавно поехал получать на неделе два груза в разные дни. Очередей нет, народу мало, максимум 5 минут ожидания и всё готово. Оплатить услуги теперь можно сразу в окошке у девушки при оформлении накладной, на складе тоже всё хорошо, сидит 1-2 рабочих, никакой суеты, через 5 минут всё выдали. А самое приятное это сроки доставки, диски из Иркутска в Москву приехали раньше обещанного, всего лишь за 5 дней. Так держать. Процветания вам!

Show business's response

Вадим Терехов

Level 5 Local Expert

Выбрал пункт выдачи потому, что он работает в выходной день ,соответственно получилось как раз в воскресенье,привезли на 4 дня раньше чем по графику доставки и вся процедура выдачи груза от моей заявки на очередь,оплаты, осмотра и получения заняла минимум времени, талон оплаты за въезд на территорию обнулили, респект!

Show business's response

Георгий Шакуля

Level 7 Local Expert

Больше 10 переносов доставки, груз не могут доставить внутри Москвы уже месяц, служба поддержки говорит что ничего не может с этим поделать и никак на это не влияют, логисты больше 10 раз не смогли поместить груз в машину, груз еще и повредили во время транспортировки до склада. 7 обращений с 0 результатом. Худшая логистическая компания. Даже почта России даст ПЕКу фору. Ну и сейчас будет отписка от пека с комментарием что они приносят извинения, скинут номер службы поддержки, которая мне снова скажет, что они ни на что повлиять не могут.

Show business's response

Светлана Цмейрек

Level 3 Local Expert

Не рекомендую данную транспортную компанию. Вчера, 17.02.2026 г. водитель нашей компании сдал на отправку в г. Самару 4 мешка по 15 кг корма для лошадей. Специалист транспортной компании насчитала стоимость доставки - 2600 рублей. Водитель уехал со спокойной душой и что мы видим на сайте транспортной компании, что доставка кормов"чудесным образом" выросла до 4 119 рублей. На мои жалобы по телефону, специалисты компании ответили, что экспедитор сам решает без предупреждения отправителя, что нужно упаковать мешки в дорогую защитную плёнку, которая получается стоит 1500 рублей и что мешки не соответствуют требованиям перевозки. Несколько лет мы отправляли мешки с кормами этой ТК и упаковка соответствовала , а теперь нет. Пленка для защиты мешков с кормами нам не нужна, они и так упакованы в двойные прочные мешки и всегда доезжают до места назначения без повреждений. Мои жалобы транспортной компанией были отклонены, якобы лишние деньги на не нужную плёнку они посчитали законно, ссылаясь на закон о публичной оферте. Умные слова выучили, а их значения не знают. Как представитель транспортных услуг Вы обязаны спросить отправителя, нужна ли дополнительная упаковка груза или нет, а не заниматься самоуправством и подсовывать водителю на подпись экспедиторскую расписку, где внизу мелким шрифтом написано, что отправитель согласен на защитную упаковку. Прошу руководство компании разобраться с данной ситуацией, номер отправления 990497204961 и связаться со мной по т. 89277193231, убрать из расчётов стоимости доставки оплату за незаконно оформленную плёнку. Дополняю свой отзыв от 18.02.2026 г. Через несколько дней со мной связался сотрудник компании ПЭК и помог решить сложившуюся ситуацию с грузом, предложив компенсацию за предоставленные неудобства. Благодарю за оперативность и отзывчивость со стороны компании ПЭК.

Show business's response

Олеся Сур

Level 6 Local Expert

Груз был отправлен из Санкт-Петербурга в Москву в один из ПВЗ. Оттуда, до истечения срока хранения, компания самовольно переправила его в Южное Бутово на Центральный склад. 8 февраля была мной оформлена заявка на переправку груза в ПВЗ поближе к дому. Груз должен был приехать 9 февраля. Сегодня 15 февраля и никто из сотрудников компании не знает, где мой груз! Каждый день кормят завтраками! Теперь зафиксировали обращение, которое будет рассмотрено 24 февраля! Это просто абсурд! Никому не советую пользоваться этой компанией!

Show business's response

Диана Белякова

Level 5 Local Expert

Хочу предостеречь всех, кто планирует доверить компании ПЭК свои вещи, особенно при переезде. Эта компания может разрушить все ваши планы и потрепать тонну нервов, как это произошло со мной. За 2–3 дня я оформила заявку на забор личных вещей из дома на 26 мая на определенное время. Для меня это было критически важно, так как на следующий день был запланирован выезд в другой город. В назначенный день машина просто не приехала. Причина? «Не успели». Перенесли на следующий день, 27 мая, до 16:00. В это время снова никто не приехал. Водитель опоздал, но самое интересное началось, когда он все-таки поднялся. Посмотрел на вещи, а потом заявил, что ему... негде припарковаться у подъезда! Якобы он перекроет проезд и получит штраф. Полнейший абсурд и незнание правил: грузовые авто для погрузки/выгрузки имеют полное право парковаться у подъезда. В итоге водитель развернулся и просто уехал, оставив меня с кучей вещей. ПЭК «великодушно» предложил перенести забор на третий (!) день и сделал «щедрую» скидку в 10%. За сорванные планы, потраченные дни и уничтоженные нервы! Разумеется, рисковать дальше я не стала. Если они на этапе забора устраивают такой цирк, страшно представить, что будет в пути: потеряют груз или привезут с опозданием на месяц. Отказалась от их услуг и никому не рекомендую связываться. Компания абсолютно не клиентоориентированная, безответственная и ненадежная. Таким фирмам не место на рынке услуг! Моя заявка 999977081489

Show business's response

Катрина М.

Level 7 Local Expert

Компания, которая обманывает и добавляет к оплате услуги, которые ты не заказывал. При обращении в поддержку «отклоняют» твои просьбы об удалении услуги. Мною был заказан забор груза и доставка. При прибытии груза на склад, оценили коробки, которые замотаны пленкой и качественно упакованы как «недостаточно упакованы» и добавили упаковку груза стоимостью 4100₽. Меня не уведомили о добавлении данной услуги. Согласие на ее добавление не давали. Совершают абсолютно незаконные действия. И все обращения в поддержку отклоняют. Прилагаю видео и скрины, что ПЭК посчитал некачественной упаковкой. Не советую обращаться за услугами в данную компанию!!!

Show business's response

Михаил Ильин

Level 11 Local Expert

Посещаю данную транспортную компанию постоянно. При въезде на территорию находятся склады 6 и 5. Склад 6 это выдача отправлений. Склад 5 принимает грузы. На воротах этого склада висит "шпаргалка" с указанием города и с какого склада в него можно отправить груз. Далее по ходу находится склад 11. После склада нужно проехать в офис, для оформления документов. Единственное неудобство, туалет рядом с офисом на улице. После оформления, не забывайте отмечать карточку, которую взяли при выезде на территорию. Утром и вечером очередей почти не бывает.

Show business's response

Anatoliy S.

Level 9 Local Expert

По всем ключевым параметрам доставки малогабаритного груза жирный минус в сравнении с конкурентами. Срок доставки в два раза выше, срок бесплатного хранения в два раза ниже и вдобавок ограниченная сеть пунктов выдачи. Вот прям не рекомендую. Разочарован по всем параметрам.

Show business's response

Сергей П.

Level 7 Local Expert

Продавец с али отправил груз через них и он просто 2 месяца лежит в Уссурийске (судя по карте, но по факту видимо его просто нет, потерялся или что без понятия), связаться ни с кем не возможно, в чатах не отвечают, пару раз дозвонился просто сказали ждите ничего не знаем. PS написал на почту которую бот оставляет под каждым негативным комментарием, результат предсказуем -никакого ответа. PPS в итоге посылку довезли и даже на обращение ответили, но как по мне доставка с Уссурийска до Москвы 65 дней и отсутствие обратной связи, ответили то тоже через 2 месяца только, это такое себе (приняли к перевозке 13.11.25, доставили 17.01.25).

Show business's response

Дарья C.

Level 2 Local Expert

Компания Пэк не решила мой вопрос 2 месяца я жду свой груз в Душанбе, на терминал Москва Бутово прошла проверку, якобы была отправлена 13 марта каждый раз на протяжении 2х месяцев мне говорят одно и то же груз в пути назначают новую дату с каждым разом, итог где мой груз не кто не знает было создано много обращений, вашей компании совершенно всеравно где груз как еги доставляют точной информации не кто не дает потому что этим не кто не хочет заниматься груз был крупным на 3 места оплата доставки в Душанбе 16000 тысячь рублей я их оплатила + груз все вещи которые я за даолгие годы покупала, все просто не понятно где, если вы не умеете достойно выполнять свои обязанности закройте свою компанию, так как вы не хотите решать мои вопросы я буду обращаться в суд в роспотребнадзор, а людям не рекомендую использовать эту компанию, компания 0/10

Show business's response

Сергей Т.

Level 2 Local Expert

Обходите эту "транспортную компанию" стороной! При перевозке частично разбили заказ и написали в ответе на претензию, что сам виноват. Да, я виноват, что выбрал данную "транспортную компанию". Больше таких ошибок делать не буду. За груз не отвечают, при порче груза претензии отклоняют. Лучше обращайтесь к их конкурентам!

Show business's response

Александр Пошивай

Level 7 Local Expert

Отличное место, вежливый персонал, всё оперативно и без проблем, единственный ньюанс для тех кто не знает, нужно сначала сдать груз, а потом ехать оформлять, а навигатор приводит к оформлению сначала, и самый главный плюс, парковка бесплатная

Show business's response

Timofey

Level 3 Local Expert

При расчете стоимости «забор груза»и услуги грузчиков с указанием точных габаритов и веса ,была обьявлена стоимость ,так же тарифы услуги погрузка совпадает с тем что посчитали по телефону которая в последующем выросла в 7 раз. После обоащения на проверку ,никакого перерасчета не было произведено. Так же в двух случаях из двух переносились сроки забора груза и доставки. Еще странным образом вес груза с 97кг вырос до 120кг , по получению буду взвешивать и разбираться. Судя по всему никакого ответа так и не получу ,по какой причине погрузка выросла в 7 раз, буду оформлять досудебную претензию ,потом в суд.

Show business's response

Максим

Level 10 Local Expert

Давно пользуюсь в личных целях и интересах бизнеса услугами ТК ПЭК и именно на 1-ом Вязовском проезде. Очень удобен круглосуточный режим в будни и допоздна в будни - позволяет привезти груз вечером по окончании рабочего дня когда дороги свободны, в ТК почти никого нет и спокойно без очередей сдать груз. Этот же режим работы ТК позволят отгружать заказы в день их поступления - что повышает лояльность клиентов заказавших груз. Хорошее соотношение цена/качество для транспортных услуг. Удобное мобильное приложение. Единственный дискомфорт доставляет периодические технические работы на сайте, как правило в самый неподходящий момент рабочего времени - убедительная просьба к руководству ТК ПЭК планировать их на ночное время.

Show business's response

Юлия

Level 6 Local Expert

От въезда на территорию до выезда (время - около 14-30, день недели - вторник) прошло 25 минут. Это ушло на неторопливый поиск офиса для оформления док-тов, получение док-тов, на поездку на склад (чётко объяснили, где он), и собственно на получение груза. Въезд на территорию сопровождался получением карточки на оплату, однако мне её прокатали на складе на каком-то девайсе, и выезд был бесплатным. Кто там что говорил про 100 рублей, не знаю, со мной вот так. На основании предыдущих отзывов, не сильно положительных, в программу маршрута был заложен целый лишний час, который не потребовался. Пожелать можно только лишь то, чтобы территорию оснастили бОльшим количеством указателей.

Show business's response

Duncan MacLaud

Level 9 Local Expert

На мой взгляд идеально. Работают круглосуточно. Ночью на отправку и оформление груза ушло 6 мин.! Днем, конечно, загрузка происходит чуть дольше. Но... Сейчас август. На носу 1 сентября. Все что то куда то отправляют. Так вот помимо девушек оформляющих грузы ( порядка 10 работающих окон) есть еще с десяток терминалов самообслуживания. В общем на всё оформление ушло 14 минут. Очень и очень достойный результат.

Show business's response

Данил

Level 2 Local Expert

Самая худшая траспортная компания из всех с которыми я связывался! Какието доначисления появились при перевозе груза хотя я изначально оплачивал полную стоимость. На пункте выдачи разницу не смог доплатить получатель груза! Запросил накладные оплатил разнцу другой человек. Требуется писать теперь письмо о назначении платежа! Вобщем если хотите поберечь нервы не связывайтесь с этой доставкой!

Инкогнито 8330

Level 3 Local Expert

Отправлял авито доставкой. Подошёл в офис с отправкой где мне сказали пройти на приём и показать штрих код авито. Груз приняли выдали квитанцию. В итоге через день выяснилось что груз не отправлен так как мне оказывается нужно было вернуться обратно в офис и оформить документы о чем не в офисе не на приёме сказано не было. В итоге и груз не отправили и время на второй визит тратить. В добавок ко всему ещё и въезд платный.

Show business's response

evgen

Level 3 Local Expert

Опоздали с приездом на 5 дней. Ну это ладно, пережили. Приехал мой станок в раздолбанном состоянии. По следам на станке видно, что его уронили. Плюс падением погнули станину. Фото прилагаю. Позвонил в службу поддержки, сказали ждать звонка, но что-то подсказывает, что ничего не решится. Заказывал обрешётку, привезли станок без нее, водитель сказал, что сам снял ее, чтобы не мешала. Судя по повреждениям - ее там вообще не было, кто будет отвечать за такую безалаберную доставку?

Show business's response

Good bye

Level 3 Local Expert

Навязали доп упаковку груза без согласования (просто поставили по факту), при этом ничего не сказав человеку который сдавал этот самый груз. Рассчет стоимости был везде разный (в приложении и у оператора компании) по факту цена перевозки оказалась значительно выше. Крайне не советую связываться с данной компанией

Show business's response

Михаил

Level 11 Local Expert

Большой терминал. Удобно что быстро принимают груз, дальше оформление занимает еще 10-15 мин не более, тк куча терминалов самообслуживания и поэтому очередей нет. Не удобно, что нет зимнего режима, приходится пользоваться для перевозки красок другой тк в зимнее время(тк нужно тепло)

Show business's response

Станислав Шутиков

Level 5 Local Expert

Отдельная благодарность от нашей компании персональному менеджеру Солянкину Алексею. Сделал невозможное - в третьем часу дня нам согласовали документацию, и нужно было срочно отправлять груз. В то время, как все посылали нас, Алексей взялся за дело, и во второй половине дня, полностью взял под свой контроль заявку на забор груза день в день. Мы работаем с крупными заказчиками, и отправка днём позже может привести нас к санкциям и штрафам. Помогли, разобрались, приехала машина. В личном кабинете ПЭК есть фотофиксация приёмки груза. 1 числа забрали из Москвы, 3 числа груз уже был в Благовещенске (Амурская область, на секунду !!!). Алексей поднял там на уши всех, кого только можно, взяв заявку на особый контроль. Благодаря такому высокому отношению Алексея к компаниям, которые он ведёт - будем работать только через ПЭК. Заслужили наше доверие. Работают огненно, точно, и в срок. Пока ни разу не подвели, и уверен - не подведут. Можно рассчитывать Спасибо!

Show business's response

Александр Михалькевич

Level 7 Local Expert

Всё понравилось. Отправлял первый раз стиральную машину в регион. Теперь буду пользоваться на постоянной основе. В первый раз абсолютно всё не понятно. Но отправка заняла не более 10 минут. И уж теперь то по накатанной проблем не будет. Офис современный. Оформление через терминалы сначала, потом подтверждение у сотрудника.

Show business's response

Александр Х.

Level 4 Local Expert

Большая территория. Длинный пандус, всегда есть место чтобы поставить машину. Рабочие помогают с выгрузкой и транспортировкой груза в зону приемки. Работают быстро, очередей почти не бывает. Офис для оформления документов, просторный, чистый.

Show business's response

Маргарита Костина

Level 4 Local Expert

Не рекомендую. Пользовалась несколько раз, всегда были проблемы. 1) Разбили аквариум большой стоимости (ремонту не подлежит, отказаться от получения битого стекла нельзя) 2) Не оповещали об отменах доставок 3) Не оповещали о переносе времени доставки 4) На регулярной основе забывают позвонить, чтобы согласовать получение м прочие организационные моменты 5) Тянут бабки за передержку и холостые пробеги, которые происходят по их вине 4) Дважды приезжали без оплаченных грузчиков

Show business's response

Поспелов Иван

Level 9 Local Expert

Центральный пэк на вязовском самый удобный, но если отправлять надо в разные города квест забавный. Еще система заезда выезда отвратная, особенно в периоды мало-мальской загрузки. Офис удален от складов, но в целом персонал отзывчивый и работают оперативно и четко.

Show business's response

Валерий Кузнецов

Level 19 Local Expert

Я сюда езжу по работе. Персонал на складе работает отвратительно! За всеми надо ходить и кого то искать, чтобы приняли груз. Погрузчик надо искать, грузчика искать, приемщика искать. Приемщики то пересменка, то ещё что то. Такое ощущение, что не хватает народа. Если у меня в кузове груза 2 тонны не на паллете - я сам должен сначала весь кузов разгрузить а потом уже искать кого то((( мне такая специфика не нравится, такого быть не должно!

Show business's response

Максим Куликов

Level 13 Local Expert

Оценку снижаю только за то, что дороже всех остальных транспортных, но зато в отличие от все остальных классное время работы, очень удобно для мегаполиса, где раньше 7-8 с работы не уйдешь, а тут пожалуйста по времени все подходит, по доставке проблем никаких не было с грузами, все в целости и сохранности, последний груз вообще с Владика внутренний пластик на машину, упаковано было только в полиэтилен, но ничего не сломали, все доставили в целости, ещё не вредничают, если вдруг сразу не заберёшь, оставляют на хранение и обратно не отправляют, в отличие от всех остальных транспортных, да доплатил, но зато забрал, а не проси потом чтоб снова отправили...

Show business's response

Инкогнито 5423

Level 3 Local Expert

Оформлял заказ на сайте доставку нового сноуборда из Красноярска в Москву. Как дополнительную услугу заказал "Защитную транспортную упаковку" и "палетирование". Посылку отправляла Жена. Курьер приехал, бросил доску к другим грузам. Подсунул накладную с уже указанным пунктом (так распечатано на принтере) "есть повреждения". По итогу в Москву доска приехала без упаковки и поцарапанная. Ровно в той же тонкой плёнке, что и отправляли. Без дополнительной защиты. Другие грузы в машине были упакованы в "пупырку". Услуга по упаковке оказана не была, а деньги взяли. Крайне не рекомендую.

Show business's response

Grand Master Tezzzka

Level 9 Local Expert

Товар ( четыре колеса с резиной) получил с большим опозданием. В Москву прибыл быстро. Но в Москве гулял и не могли выстроить логистику. Тогда почему 5? Спасла все девушка оператор ( окно 12). Связалась с начальством, выстроила логистику, ежедневно мониторила ситуацию и ежедневно сообщала мне. Очень ответственный и обязательный сотрудник. Побольше бы таких.

Show business's response

leha7005

Level 2 Local Expert

Очень внимательный персонал. Вежливый. Отзывчивый. Оформление происходит быстро и качественно. Очередей нет. Всё культурно. Удобное местоположение. Легко доехать. Рекомендую всем. Советую.

Show business's response

Аделя Зигангирова

Level 5 Local Expert

Отвратительная транспортная компания. Доставили разбитую плитку , видимо везут все не аккуратно. Водитель обманул меня. При получении разбитой плитки сказал, что решать вопрос нужно не с ним, а с поставщиком. В итоге за разбитую плитку никто деньги не вернул. Дополняю отзыв 16.04.2026. Со мной связался сотрудник ПЭК. Возврат осуществить не смогли, но предложили компенсацию небольшую. Спасибо за то, что не проигнорировали.

Show business's response

Шамиль

Level 4 Local Expert

День 1 Водитель не приехал на место доставки, потерял автомобильный номер День 2 Водитель приехал, я оплатил парковку и доставку. Груз не выдали так как у водителя нет накладной, выдачу по смс не могут сделать из за сбоя в системе. Плату за парковку и доставку не вернули. Разговор со службой поддержки, слушал музыку 20 минут, в конце ответ что всё должны были выдать, перенесли на следующий день. День 3 Перенесли доставку. День 4 Водитель не успевает приехать, перенесли доставку. День 5 Машина приехала, потребовали ещё 1800 за доставку, но она была оплачена во второй день. Служба поддержки говорит что не выдали по моей вине(!) и поставили холостой прогон. После оплаты не выдали чек.

Show business's response

Евгений Печенкин

Level 17 Local Expert

Пару раз отправлял груз. Быстро принимают и оформляют документы. Главное сразу сдать груз, получить бумажку и ехать в офис на оформление. Груз принимают в нескольких ангарах, поэтому в первом спрашиваете какой номер ангара для отправки в такой то город и едете к нужному номеру.

Show business's response

Танита

Level 10 Local Expert

Делали отправку сборного груза с личными вещами по маршруту Москва-Владивосток. Заказывали доставку от двери до двери с услугой погрузки и разгрузки. Из минусов: в день забора водитель с грузчиками не приехали во время, в какой-то момент позвонил водитель сказал, что по выходным грузчики не работают и нам не стоит их вообще ждать, что сейчас позвонит офис и скорее всего забор перенесут на понедельник. А мы не можем, у нас в понедельник уже самолет! В итоге через часа два позвонил офис с предложением перенести на другой день, либо сегодня, но ближе к 8 вечера. На 8 вечера мы согласились, и дальше уже прошло довольно быстро.. грузчики наши 72 места перетаскали минут за 40, грузили довольно аккуратно. Но я старалась делать все коробки не тяжелыми. Самое тяжелое складывала в маленькие коробки, с ограничением по весу не более 20 кг. Так, мне казалось, будет сохраннее. К слову, для надежности, я еще очень тщательно паковала вещи, стекло и хрупкое дополнительно в пупырку. На коробки клеила скотч «хрупкое», обматывала скотчем тщательно в нескольких местах, вся упаковка была куплена новой, но из обычного двухслойного картона. Плюс у нас была заказана жесткая упаковка На следующий день получила сообщение, что груз взвешен. И вот тут я немного испугалась, тк там был перечень из 12 мест, которые были приняты на склад ПЭК с повреждениями. В основном повреждения были отмечены на упаковках с деталями разобранной мебели, хотя мы так же все качественно паковали, и углы столешницы закрывали дополнительно картоном. . Деваться не куда, надо было теперь только ждать, чтобы увидеть в каком состоянии приедет груз. Немного успокаивала так же страховка, которую мы включили, она была максимальной, 500.000 рублей. Но конечно же совершенно не хотелось ни с кем вступать в споры и выяснения отношений. В итоге, через 2 недели (как и обещали) мне позвонил водитель во Владивостоке с информацией, что они готовы быть у нас в течение 3 часов. Мы ждали, ребята приехали без задержек. За час все перенесли в квартиру. Общение со стороны всех участников процесса было приятным, культурным. Поврежденные коробки были, несколько были сильно порваны, у двух просто не было одной стенки😳 Из убытков: замяты некоторые углы книг, подломились ножки у двух бокалов, сломался один стакан) Я считаю, что это ерунда в общем количестве всего что мы отправляли. Думала, что будет намного больше потерь, ведь мы перевезли почти всю квартиру. Было очень много стекла, керамики (вазы, посуда), техника вся, и тп. Цена за услугу тоже была довольно комфортной, и еще удобно было то, что в отличие от конкурентов можно самостоятельно сделать расчет на несколько мест с разными габаритами. И по телефону консультанты дают подробный расчет. Спасибо компании ПЭК. Я осталась довольна вашей работой, несмотря на мелкие волнующие моменты в процессе.

Show business's response

Шаман Константин

Level 14 Local Expert

Постоянно пользуюсь данной транспортной компанией с Москвы груз до Тихорецка 14 дней с Китая быстрее идёт посылка. Звоню спрашиваю что с грузом а они мне говорят груз потеряли ваш представляете 4 метра сходни потерялись, смех. Объяснить как потерялись почему потерялись где нашлись и нашлись ли консультанты не могут на просьбу связаться с руководством сбрасывают. Руководство если вы читаете отзывы прошу связаться спасибо.

Show business's response

Pec

4370 reviews