Maps · Kemerovo · Haulage

Pec

4.4

892 ratings

Closed until tomorrow

Kemerovo, Kuznetskiy prospekt, 91

Go to website

Add photo or video

Learn more

Services

Междугородные перевозки

Международные перевозки

Переезды по всей России

Перевозки полной фурой

Экспресс- и авиаперевозки

Доставка в маркетплейсы

Переезды по Москве и области

Перевозка личных вещей

Address

Kemerovo, Kuznetskiy prospekt, 91

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Credit card payment

Panorama

4.4

892 ratings

Rate this place

Victor Yurgin

Level 12 Local Expert

Посылка пришла перед Новым Годом, но 31 декабря, 1 и 2 января пункт выдачи не работал из за праздника. 3 января я не смог получить груз из за того, что система не видела мою доверенность, пересланую из Калуги. Созвонился, оказалось что не та форма доверенности, была нужна для выдачи в другом городе, для меня тёмный лес. 4 января получил посылку без проблем, никаких очередей. Посылку из Калуги в Кемерово доставили за 6 дней, задержка произошла из за праздника.

Show business's response

Ксения К.

Level 6 Local Expert

Заказала доставку груза по России. 13.05 груз забрали с адреса. 14.05 статус «оформлен», а стоимость выросла в 2 раза относительно предварительной с учетом того, что перед отправкой делала замеры и расчет стоимости. Потребовала перезамеры. Заверили: «перезамеры сделаем на складе прибытия, на сроки отправки не повлияет». Реальность: Сегодня 17.05-груз до сих пор не отправлен. Звоню каждый день. Каждый день слышу одно: «отправим сегодня, передадим на склад». Ни конструктивных причин задержки, ни конкретики. По правилам самой компании-груз должен быть передан на отправку не позднее следующего дня после забора. Прошло 4 дня. Выводы для тех, кто выбирает перевозчика: -цену могут поднять в 2 раза постфактум, -сроки не соблюдаются, -поддержка имитирует работу, но груз не уезжает, -честного ответа о месте нахождения груза и причинах несоблюдения сроков оказания услуги добиться невозможно. На текущий момент груз продолжают удерживать. Услуга, оказание которое началось 13.05, не оказывается в срок, даты доставки постоянно сдвигаются, груз не отправляется. Также хочется отдельно отметить работу операторов и поддержки в чатах/кол-центре: просто можете даже не тратить свое время на то, чтобы решить свой вопрос. Помимо скриптов и общедоступной информации о днях отправки, они не сообщат ничего. Даже если сообщают, что груз будет отправлен в конкретную дату. Фактически он просто не отправляется, а ваше обращение закрывается моментально. Вы еще не успели задать свой уточняющий вопрос, обращение уже закрыто, проблема не решена. Если вам дороги ваше время и нервы, никогда не обращайтесь в эту организацию.

Show business's response

Елена Александрова

Level 2 Local Expert

Адресная доставка сработала четко. Курьер позвонил, согласовали время, на месте дали мне возможность осмотреть груз и убедиться, что все целое. Доставка в срок, буду обращаться еще

Show business's response

Pec

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

370 reviews