Maps · Moscow · Points of delivery

Ozon

2.4

98 ratings

Closed until 10:00 AM

Moscow, Altufyevskoye Highway, 89 · этаж 1

Add photo or video

Address

Moscow, Altufyevskoye Highway, 89этаж 1

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

Customer traffic and business hours

02:00Closed

Mon

Tue

Wed

Thu

Fri

Sat

Sun

2.4

98 ratings

Rate this place

Level 4 Local Expert

На двери гордо красуется объявление о перерыве с 13:35 до 13:50, под которым, как по расписанию, формируется скромная, но уже слегка озверевшая очередь из трёх–четырёх человек. В 13:46, словно по велению собственной важности, является менеджер — неспешно, с видом человека, которому все должны уже по факту его существования. Театрально открывает дверь, окидывает очередь взглядом уровня «вы вообще кто такие», и тут же демонстрирует эталонную «клиентоориентированность»: когда первый в очереди пытается войти, его одаривают холодным, почти академическим замечанием «вообще-то ещё пять минут перерыва», после чего дверь с чувством выполненного долга захлопывается прямо перед носом. Сервис, конечно, запредельно высокий — где-то на уровне экспериментов по проверке человеческого терпения.

Show business's response

Василий Иванов

Level 12 Local Expert

Худший пункт выдачи. Работает очень медлительная женщина в возрасте за 60, с которой общаться вообще нет никакого желания. Взялась разбирать коробки и заставила ждать получение товара. Приходить сюда неприятно. Не советую этот пункт выдачи абсолютно

Show business's response

Рустам

Level 3 Local Expert

В этом пвз постоянно лежат коробки не пройти.Сотрудник данного пвз вообще незнает свою работу.Сидит там бабуля королева.Вообщем ситуация моя.Купил перфоратор,пользовался им в течении двух недель и тут он поломался не по моей вине.Я создал заявку на возврат данного перфоратора,в заявке написал что инструментом пользовался.Появились поломки,что в патроне застревают буры,обьяснил что функции переключения не срабатывают на молоток и сверление.Сделал фото и т.д.Заявку мне одобрили,пришло уведомление что отнесите инструмент в пвз.Вообщем принёс в пвз,сидит эта мадам,проверяет его и говорит что не примет этот инструмент.Я уточняю причину,мне в ответ она говорит якобы вы пользовались год инструментом,и вообще это не тот инструмент,есть повреждения царапины и т.д.На что ей обьясняю мою заявку одобрили,ваша задача принять инструмент,ничего сложного.Есть гарантия,там дальше пусть продавец разберается отремонтировать его по гарантии или вернуть деньги.Да и какая разница ей на царапины и .тд.Я инструмент покупал не чтоб его в ячейке швейцарского банка хранить.Попросил номер руководства.На что она себя вообще повела неадекватно,сказала что не даст номер и после вышла из пвз и попросила покинуть помещение.Не стал тратить свои нервы на эту особь.Вообщем нашёл номер рукаводства там сидит такой же неадекват.Бесполезно что-то им обьяснять,они просто двоём на своей волне.Вобщем отменил заявку,создал занова и выбрал другой пвз.Пошёл в другой пвз где работают адекватные сотрудники и буквально за 1 минуту решил там вопрос с возвратом,без всяких проблем. Вообщем не советую данное пвз,так как персонал и рукаводство там неадекватные.И вообще куда смотрит организация,владелец данного пвз.Ни каких мер не предпринимают.Там видимо совместный бизнес семейки адамсов,что настолько всё безразлично.

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

71 review