Девушки всегда недовольны чем то, прихожу часто забирать товар и всегда одно и то же, но сегодняшняя ситуация просто довела до отзыва. Сначала сидела одна мадам, я зашла, поздоровалась, в ответ тишина, ну да ладно… Отсканировала код, причмокнув, сотрудница пошла искать товар. Приносит один из пяти. В это время заходит второй сотрудник, и громко при мне начинается обсуждение товаров, которые я заказала, потом переговоры о том, где их теперь искать, и просто обе ушли. Потом пришли, одна долго что то смотрела в компьютере, опять ушла. Обсудив в это время свое недовольство с коллегой. И, о, чудо, мой товар наконец нашли, кинули их мне и сели опять в комп. Говорю, я все забираю, нет реакции в ответ. Через полминуты говорит мне, можете забирать. Вся процедура заняла от 5 до 7 минут, при условии, что я зашла и никого в очереди не было. Но одно дело, стоять и ждать, пока ищут твой товар, а другое - слушать недовольные высказывания по поводу заказов👌🏼 Ситуация не меняется длительное время. Периодически причмокивания и тд. Крайне неприятные особы.

Show business's response

Иван Чурсин

Level 8 Local Expert

Сам по себе Озон очень расстраивает, так как указано что товары придут сегодня и сообщается что они пришли уже после закрытия; были ситуации что переносятся доставки то на одно число то на второе то на третье. Вроде вб и озон примерно одно и то же, но на вб если пишут что сегодня придет значит точно придет и после обеда уже можно забирать. График тут отдельная песня. Несколько дней пытался забрать свои товары. То отошла, то просто закрыто, то отошла на 15 минут а прошло уже больше, то еще что-то. И постоянно копятся очереди. Складывается впечатление что там специально набирают очередь чтобы потом всем выдать, но это нарушает график работы. В соотношении в вб еще ни разу не видел чтобы они были закрыты за 3 года, тут постоянно. Поучитесь работе у конкурентов.

Мила

Level 3 Local Expert

Пришла забрать заказ дедушки 16.08 в 11:30. Мой приход совпал с привозом товара. Как итог: со мной даже не поздоровались, а пока я ждала заказ слушала, как девушка причитала: «Ох эти клиенты как чувствуют, когда «надо приходить», «времени лучше не нашлось», «лучше бы закрыла пвз», потом она начала раздраженно искать табличку с временем перерыва. Я немного опешила и даже сказать ничего не смогла. Пожалуйста, обратите внимание на поведение персонала. Когда я прихожу за заказом, пусть лучше вообще молчат, чем винят меня в том, во сколько я пришла, да уж.

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

65 reviews