Maps · Rostov‑na‑Donu · Points of delivery

Ozon

3.3

20 ratings

Open until 9:00 PM

Rostov-on-Don, prospekt Selmash, 98/11

Add photo or video

Address

Rostov-on-Don, prospekt Selmash, 98/11

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

3.3

20 ratings

Rate this place

Отзывы

Level 7 Local Expert

Отличный пункт выдачи👍Быстро выдают заказы и ещё быстрее принимают возвраты👍Даже деньги приходят обратно сразу же, не то что в других близлежайших пунктах озон(если сделаешь возврат придётся подождать перечисления денег от 15 минут и даже более). Сотрудники -👍

Show business's response

Оксана Михайлова

Level 7 Local Expert

Оформляла Авито доставку через этот пункт и осталась очень недовольна. Я получила возврат товара вчера 8 декабря. На пункте выдачи сотрудник (молодой человек, как зовут не знаю) отказался оформлять акт, ввиду того, что у него нет принтера, чтобы распечатать нужную бумагу. Я предложила, чтобы мне сбросили акт и я его распечатала сама в другом месте и вернулась, мне ответили отказом. Руководству звонить отказались по причине того, что «он не в сети». Сотрудник был вообще не настроен на то, чтобы мне как-то помочь, как будто это вообще не входит в его обязанности. Ругаться в пункте с сотрудником и собирать очередь я не стала. Товар в пункте осматривала на столике сама, потому что сотрудник вообще был не заинтересован. Вытащила часть целых бокалов, остальные битые оставила в коробке. Замотала коробку скотчем и забрала все с собой. И это было моей ошибкой, потому как теперь никто не может нести ответственность за испорченные во время доставки бокалы, потому что у меня нет акта о повреждениях, составленного и подтвержденного сотрудником пвз. Заявку о компенсации отклонили из-за отсутствия документа. Прошу разобраться, почему в пункте выдачи мне отказали в том, чтобы выполнить свои рабочие обязанности и чья это зона ответственности. Почему мне даже не попытались помочь, почему у вас в пункте нет принтера, чтобы распечатать акт (ведь если вы обеспечиваете доставку, будьте добры обеспечить пункт всем для этого необходимым). И почему ваши сотрудники не знают, что такое клиентоориентированность. Из-за безответственности сотрудника я теперь не могу компенсировать стоимость товара и вообще что-либо доказать.

Show business's response

Мария Жукова

Level 5 Local Expert

время фото - 20.15... пункт выдачи закрыт... это вообще как понимать? заказывала авито доставку, и, к сожалению, не могу оставить отзыв в приложении озон, но это вообще за все рамки выходит!

Show business's response

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

11 reviews