Maps · Sochi · Points of delivery

Ozon

4.3

11 ratings

Open until 9:00 PM

Sochi, Bytkha Microdistrict, Yasnogorskaya ulitsa, 16/2к6

Add photo or video

Address

Sochi, Bytkha Microdistrict, Yasnogorskaya ulitsa, 16/2к6

Show entrances

Directions

Contacts

Business hours

All affiliates

Directions

Features

Panorama

4.3

11 ratings

Rate this place

Дмитрий Григорьев

Level 3 Local Expert

Хочу поделиться своим негативным опытом работы с пунктом выдачи вашего сервиса. Несмотря на многолетнее положительное впечатление от Озона, ситуация, с которой я столкнулся, оставила крайне неприятное впечатление. На пункте выдачи работала несовершеннолетняя сотрудница, которая, по моему мнению, не была должным образом обучена и, возможно, не оформлена официально. При попытке получить часть заказа моя супруга столкнулась с необъяснимым отказом выдать товар. Вместо помощи и предложения решений, сотрудница общалась в грубой и отстранённой манере, не желая разбираться в проблеме. Когда я приехал оформить возврат, хозяйка пункта вместе со своим сожителем позволили себе хамское и обвинительное поведение в мой адрес. Меня упрекнули в том, что я добивался выполнения обязанностей сотрудниками, из-за чего, по их словам, стажёрка расстроилась и даже расплакалась. При этом я ни разу не оскорбил или повысил голос на девушку. В целом впечатление сложилось, что владельцы пункта не заботятся о квалификации персонала и не заинтересованы в корректном и профессиональном обслуживании клиентов. Такое отношение отражается негативно на репутации Озона и создаёт ощущение, что компания упускает важный аспект — обучение и контроль качества работы своих партнёров. Надеюсь, что руководство Озона обратит внимание на данные проблемы и проведёт необходимые обучающие мероприятия с персоналом данного пункта выдачи.

Юлия Ващенко

Level 6 Local Expert

Очень удобное расположение пункта. Чисто, вкусно пахнет)) Всегда приветливые и шустрые сотрудницы.

Show business's response

uliaputilina00

Level 2 Local Expert

Работница нахамила,обматерила,осуждающе смотрела.В пвз неприятно пахло,было грязно,зеркала заляпаны,одним словом-ужас,самый плохой пункт на бытхе,не знаю почему 5 звезд🤷‍♀️

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

8 reviews