Сегодня забирала возврат посылки из этого пункта: Сотрудник без моего ведома закрыл выдачу заказа, я даже проверить не успела. Мой заказ подменили во время транспортировки. Я начала вскрывать возврат который мне пришёл на пункте и оказалось что там совершенно другой товар. Сотрудник сказал что он сделает ничего не может, так как он уже закрыл мой заказ и не дал мне времени проверить содержимое. Поддержка ozon отказывается компенсировать подмену товара, так как сотрудник на пункте ozon должен был нажать кнопку до закрытия заказа о том что заказ повреждён или с ним что-то не так. Сотрудник отказался решать данную проблему. Ужасная ситуация, некомпетентные сотрудники !

Show business's response

Gosha Krysin

Level 3 Local Expert

06.06 пришел в пункт выдачи что бы проверить компьютерную запчасть которая пришла с бокс бери, и не смотря на то что пришлось занять стол на пол часа и мы возможно мешались в пункте, сотрудник помог нам и был отзывчивым несмотря на сколько тяжелая работа и к тому же что под вечер спустя целый рабочий день! Большой респект сотрудник что помог в такой сложной ситуации!!!

София Мохонько

Level 6 Local Expert

05.05.25 начитавшись отзывы, что вы не соблюдаете график работы , подумала «ну а вдруг вы исправились и мне повезет , столько времени прошло », но оказывается вам это глубоко наплевать. тогда логичный вопрос , зачем вы работаете вообще? позвонив на номер, который висел на двери , мне предложили подождать минут 10-15, причем без маломальского извинения или чего-либо ещё, просто как данность, что так и должно быть)))) не люблю писать негативные отзывы, но поставьте в таком случае график с 10:30 утра, если ваши сотрудники едут из Африки на работу)

Ozon

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

Similar places nearby

40 reviews