Financial services:insurance services, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations
Subscriptions, services:subscription to newspapers and magazines, money transfers, rent a subscription box
Плюсы: чисто, просторно, часто молодые девушки работают (не все). Видно, что персонал учится вежливости и корректному обращению с клиентами.
Минусы: не весь персонал желает общаться с клиентами. Дамы старше 40-ка в основном ведут себя высокомерно, с оттенком презрения. Типа, "много вас тут, а я одна". Так и хочется сказать: не любите общаться с людьми - валите прочь, на пенсию, на дачу, куда угодно.
В теории есть возможность заявку на конкретное время оставить, но сам этим ни разу не пользовался. Днём среднее время ожидания - 3-5 минут.
Здесь стало лучше. Очереди меньше. Сотрудники взаимозаменяют друг друга.
Оформление с использованием смартфонов стало гораздо быстрей.
Люди работают над улучшением обслуживания клиентов!
Удобное отделение почты, очередей не бывает. Бываю часто, есть и недостатки вроде пропадания интернета, отсутствия пакетов и марок но функциональность от этого не страдает, просто и удобно. Вполне доброжелательный персонал.