Два часа, чтобы получить заказное письмо. Талоны вызываются в "случайном" порядке. Человек с талоном П67 получил свою бандероль, на 30 минут раньше, чем я свое письмо по талону П64. Причем в одном и том же окне.
А так, тепло, чисто и культурно.
Работает всего два окна. Народу очень много. Есть свободные сотрудники, но дополнительные окна не открывают. Провела на почте полтора часа, чтобы получить письмо. И такая ситуация уже не первый раз.
Плюсов нет . из семи окошек работают только два и слово "работают" очень мало подходит для работников данного отделения.. двигаются медленно, как сонные мухи... Ощущение, что вот-вот заснут.. Совершенно отвратительное отделение связи..
Смешно,когда читаю про наше отделение "Очередь движется быстро, люди работают профессионально."Как бы не так!.Приходишь,а там очередь человек 20-30.....и работает максимум два окна...Сотрудниуи еле двигаются,не спешат никуда совсем.Посетители маятся.Некоторые не дождавшись уходят...Заведуюшая лично мне обещала перезвонить по вопросу,который возник при моём посещении почты,но так и не перезвонила...Летом там адская духота,но кондиционер висит для красоты....как мне шепнула сотрудница несколько лет назад-заведующая не разрешает его включать....Почта России м этим всё сказано.
Потеряли посылку. 23 августа 2023 найти не смогли. Взяли мой телефон и обещали позвонить. 25 августа пришло смс о возврате посылки отправителю. Никакие телефоны в отделении связи не работают, а роботам на горячей линии сути проблемы не объяснить. Никакая электроника не заменит живого разговора. Придется идти снова. А там снова очереди длиной не меньше часа. Плохо все это.
Была в воскресенье, народу никого, даже удивилась, всё быстро и чётко, девушки все молодцы, все доброжелательные, спокойные, улыбчивые. Вообщем, огромная им благодарность за их работу! Терпения Вам, здоровья, удачи и благополучия!!!
С удовольствием писал, что стало лучше, чем было, но за год всё вернулось в самом худшем виде. Дикие очереди по нескольку часов, не работающая электронная очередь, нехватка персонала. Ужас.
Чистое плмещение. Быстрое обслуживание (получение без оплаты) - обычно, в течение 5 минут. Культурные и приятные сотрудники. Очень довольны данным отделением - так держать!
Отделение не справляется с потоком клиентов. В лучшем случае ожидание от одного часа, а там как повезёт. А если вы ждёте меньше часа, то знайте это ваш день, и вам крупно повезло
Ау программисты, сделайте чтобы если к концу рабочего дня, если уже в очереди много людей с талонами, этот аппарат больше не выдавал их…. А то люди ждут, а их потом домой отправляют. Увольняйте людей на руководящих должностях и берите меня в компанию, я наведу порядок.
Это кошмар, здесь пока ждешь свою очередь можно палатку ставить! Всегда очень долго, часа 2-2,5 не меньше! Работать не хотят вообще, как черепахи. Захотят уйдут куда- то, захотят придут…
Обслуживание - почта России. Время ожидания - от двух часов до бесконечности. Персонал - почта России. Посылки - терпеливый да обрящет. Чистота - средняя. График работы - стандартный. Общее впечатление - пожалуйста не надо!
Самая наверное худшая почта по сей день! 3 ий день прихожу что бы получить посылку,это 12 13 14 июля 23 года,насчитываю 17 второй день 21 3 день 26 человек, и ещё работают 2 женщины и все! И одна из них куда то ушла и народу все больше и больше! Не знаю как теперь получить,2 часа времени сидеть нету
Можно как то навести порядок????? Это ж ни выносимо хожу неделю ни могу получить посылку, вечером после работы до закрытия моя очередь ни доходит и утром прижожу тоже самое до 9 т, к, на работу надо идти,. У меня в посылке растения, боюь даже подумать , что с ними там, и кто за жто в ответе???????
Очередь вечная от 20 человек получить обычное письмо, стоять надо 2 часа!!! Именно стоять! Движется очень очень медленно . Отвратительный сервис , при чём идущий не столько от сотрудников даже, а от самого устройства этой конторы.
Распределение электронной очереди работает некорректно и отписка в виде «в разные окна отправки и письма» - чушь, сидел в очереди и смотрел как люди проходят, пришедшие позже так же на отправку как и я. Не ходите сюда, пусть данное отдельнее станет не рентабельным и убыточным, может тогда они задумаются над улучшением сервиса.
Температура в отделении приятная и есть лавки, за это 5 звезд
Сегодня суббота и в данный момент работает один работник в отделе на отправку/получение посылок. Очередь была 6 человек, трое прошло быстро. Затем следующий клиент принес 3 огромных мешка с посылками на отправку, а также большого размера какие-то плоские длинные посылки несколько штук. И всё. Через 20 минут ожидания мы были окончательно возмущены, так как работник не позвал на помощь другого работника. У меня посылка с авито по штрих-коду с получением без проверки. А время ожидания составило 35 минут (!)
Отвратительная работа персонала!!! Набрали самых медлительных работников в Кунцевском районе!!! 3-ю неделю не могу получить письмо! Люди стоят в очереди по 2-3 часа. Последовательность очереди не предсказуема! В прошлом году часто обращалась хорошо работали. Что произошло в этом году????
Время ожидания более полутора часов. Электронная очередь настроена УЖАСНО! Система выбирает клиентов в рандомном порядке. Из за этого скандалы как между клиентами, так и оры на сотрудников. Настройте электронную очередь или отключите совсем!
В любое время дня , ты в очереди после взятия талона тридцатый или двадцать девятый.
Спасает только предварительная запись, но не всегда есть возможность записаться . Запись может быть предложена на единственный день когда Корреспонденция будет совпадать с датой отправки к отправителю.
Наблюдал, как сотрудников матерят. Не осуждаю, но понимаю. Поверьте, за дело. Сотрудники могут повышать голос, высказывать свои ненужные
претензии и мнения. Жалобы на отсутствие упаковочного материала, чувствуешь себя должным, хотя если бы не наши отправки, почта и не нужна была бы в принципе. Рекомендую пользоваться услугами других отделений допустим за мостом которое (там не ноют, что нет коробки, а спокойно ее сами дают, и даже бумагу для амортизации ). Я понимаю , что сотрудникам платят копейки , но думаю это их личный выбор , клиееты -то причём.
И зачем я вновь обратилась к услугам сей организации?!
Год назад, почта России испоганила мой сюрприз и праздник ребенку, задержав доставку посылки на 10 дней.
В этот раз, я неделю не могла получить письмо.
Очень жаль, что ничего не меняется.
Не рекомендую!
Всегда постоянные очереди, худшая почта наверное, по крайней мере хуже не видел, хотя внутри места много всё сделано для хорошей работы, но в чем проблема не пойму. Больше сюда ничего не заказываю.
Огромные очереди в которых люди стоят по 1,5 часа. Так же автомат номерков присваивает номер через раз
Если есть возможность не приходить в это отделение то избегайте его всеми силами
Если у вас есть лишних 2-3 часа, то вы их с радостью проведете здесь.
Из 5ти окон работает 2. 10 минут на человека.
Если это читает руководство почты. Сделайте вы выдачу отдельным окном. В чем смысл сидеть и ждать?
Что хочу сказать про почту то есть время ожидания совсем небольшое вы проходите берете талон вас вызывают в течении 5 минут если вы спешите можно договориться с персоналом возможно вас обслуживают быстрее ожидать вообще в принципе не приходится, персонал вежливый, никто не хамит, не грубит, все отлично и. Больше всего поражает, как персонал относится с уважением и пониманием ко всем ко всем людям, которые приходят на почту. Посылки никогда в принципе не задерживаются все приходит в срок ремонт прекрасный так же вы можете купить либо какую то открытку в подарок либо конверт либо какие то небольшие сувениры а так же все чисто, чистота есть и стерильно, все отлично, прям на 5 с плюсом.
не советую сюда заказывать авитодоставку, отправлять авитодоставкой. Сотрудники почты не дают осмотреть посылку, и нарушают правила авитодоставки в части 15 минут на осмотр. Забирайте так у нас свои порядки - сказала женщина оператор. При отправке из этого пункта не дают ни какой упаковки, хотя обязаны это делать.
Самое ужасное отделение, обслуживание медленное, очередь на 2-3 часа, работает 2 окошка, невыносимо просто!!!
Пустая трата времени!!!
Хожу сюда 4 день, в надежде что очередь будет меньше, но это обманчиво, всегда здесь полный треш!!😡
Не заказывайте сюда ничего, обходите стороной!!!
Время ожидание, невозможно долго сидеть и ждать очереди по часу, даже утром в будни, номера пропадают и ничего с этим не поделать, приходится ждать новой очереди, а сотрудники даже не отвечают ничего, да и если отвечают, то ничего полезного.
Второй день отделение не работает на выдачу и прием посылок, всем все равно, сидят тетечки и ничего не делают. При попытке дозвониться на единую линию почты России, висишь 5 минут, потом звонок просто сбрасывают. Как говорится - Здравствуй, каменный век!
В этом отделении крайне непрофессиональное руководство. Не умеет планировать график работы сотрудников так, чтобы не создавать очереди на 4 часа. Как будто не знают в какие дни пенсию выдают. Не выходит вовремя помочь своим сотрудникам. Всего 4 окна, а работают от силы 2.
Приятно удивлен работой почты. Был последний раз лет 5 назад и ощутил на себе прекрасное классическое совковое обслуживание в стиле 'натоптали тут, ходют и ходют'.
Сейчас же меня встретил автомат с очередью и приятная женщина, которая выдала мне мою посылку. Спасибо большое
Самая ужасная почта нашего района, сочувствую тем, у кого она по адресу ближайшая. Я такого лет 5 уже не видела, очереди многочасовые, так ещё и какой-то гений стулья сделал металлические. Сотрудники не виноваты, явно проблема в руководителях, которые не могут найти больше людей, потому что платить хотят копейки.
Из плюсов: Аккуратное чистое помещение
Из минусов: Абсолютно дикие очереди и ожидание дольше часа даже посреди рабочего дня. Боюсь представить что там творится в выходные или вечером.
Филиал ада.
Из четырех окон работают только полтора (так как сотрудник куда безвременно пропадает). Очередь нереальная, люди не выдерживают и уходят.
Ожидание больше часа!!! Вы серьезно? Принимают в окне 29 номер, хотя у людей уже талончик 85 и более!
Оператор Шерстобитова Елена в 19:50 заявляет что выдавать посылку мне не будет,так рабочий день до 20:00 ,а она без обеда .Делает все медленно!Жалобная книга заполнена жалобами на нее!Но человек продолжает работать!Хамить и провоцировать на написания отзывов о ней.
В очереди простоял 3,5 часа , чтобы отправить посылку . Даже нет слов . По-моему нужно координально что то то меня в этой организации . Почему в современных транспортных компаниях нет такой проблемы . А почта отстала на 30 лет
Обслуживание от случаю к случаю,что касаемо время ожидания то если у вас есть свободные пару часов,добро пожаловать на почту России,тут просто долго ждать приходится…персонал есть адекватные,есть и не очень(но это видимо как везде),вроде чистенько,но на дворе сухой сентябрь..отделение после ремонта..
Ставлю одну заслуженную звезду организации! И пять звезд за выдержку сотрудников которых всего 3! Не один из сотрудников за 3 часа ожидания мною в очереди не встал даже воды выпить! А вот такая не организованность и ужасное обслуживание это заслуга Почты России!
3
Inga S.
Level 9 Local Expert
February 22
Каждый раз с ужасом собираюсь в поход на эту почту, если вдруг возникает такая необходимость - меньше часа в очереди еще ни разу не удалось провести - и в будний день, и вечером, и в выходной - одна и та же картина. А после того, как на почтах Москвы стали сотрудничать с Озоном и Авито, то убрали телефоны для автоматических жалоб, если стоишь в очереди более 15 мин.
Очень слабое отделение. Обслуживают всегда долго, часто с кем-то ругаются. Народу всегда тьма, а работает 1 человек, иногда 2. Одного человека обслуживают по 15 минут. Система талонов работает некорректно: талон П99, который зашел гораздо позже, уже получил посылку, а талоны П75-П91 сидят больше часа❗️. Это как вообще??