Postal services:migration notices, parcels international, parcel international, internal parcel, postal card internal, postal card international, EMS-internal administration, EMS international departure, letter internal, letters international, letter 1st class, domestic parcels, secograms international, secograms internal, reception/delivery of international shipments
Financial services:express money transfer "Forsazh", postal orders, insurance services, Western Union money transfers, the acceptance of utility and municipal payments, the payment of pensions, allowances, subsidies and compensations, payments for cellular services, implementation of insurance policies OSAGO, acceptance of payments for telecommunication services
Telecommunication services:reception, processing, transmission and delivery of telegrams
Рекомендую! Народу всегда вал! Сотрудников этого отделения почты можно сравнить с трудолюбивыми пчелами. Все в работе! Они всегда помогут и объяснят главное взять талончик или скрин номера и не пропустить на большом экране свою очередь уткнувшись в телефон на стуле в теплом и уютном помещении)))
Спасибо почта России, Вы становитесь лучше!
Отделение хорошее, сотрудники работают достаточно быстро.
Минус - практически всегда очень много людей. Изредка случается большое везение и можно попасть без очереди или очередь из 1-3 человек.
Научите, пожалуйста, свой персонал такому понятию, как КЛИЕНТООРИЕНТИРОВАННОСТЬ. Пока что ваши сотрудники совсем не понимают, что значит РАБОТАТЬ и ВЫПОЛНЯТЬ ДОЛЖНОСТНЫЕ ОБЯЗАННОСТИ. Взаимодействие с клиентом происходит на низшайшем бизнес-уровне, какой только можно вообразить. До сих пор общаются с клиентами, как "тетки с рынка", а не как представители компании, которые, замечу, предоставляют ПЛАТНЫЕ услуги.
Вот пример. 28 февраля получал в вашем отделении посылку. Примерно в 19:15 (плюс-минус). К сожалению, не знаю имя оператора. Такая невысокая, чуть полная женщина, с короткими серыми волосами, в очках. Во-первых, тон общения крайне агрессивный. Сразу же настраивает на враждебность и агрессию. Разве такое допустимо в современной коммуникации с клентом?
Во-вторых, когда женщина вынесла посылку, она плюхнула ее на стойку, где располагалась коробка с календариками. Календари упали, рассыпались по полу, и женщина не задумываясь обвинила меня в этом. Цитата: вы разбросали тут всё, подбирайте.
Календари я, конечно, собрал и отдал ей их. НО оператор даже не сказала спасибо, снова укорила меня в неуклежести, а когда я заметил, что она сама же их и уронила язвительно продолжала настаивать, что ничего она не роняла и во всем виноват я.
Разве такое общенеи допустимо с КЛИЕНТОМ? Как минимум, профессиональный сотрудник скажет спасибо, принесет извинения и мирно решит ситуацию. Ну а даже, если, допустим, я бы и рассыпал каендари, обвинение КЛИНЕТА недопустимо ни в какой форме. Адекватный специалист обязательно сгладил бы ситуацию, и не устраивал панику.
Очень неприятно, что за мои же деньги мне приходится испытывать негативный опыт в вашем отделении.