Нет возможности отправить письмо! И это глав почтамт!! Во все окна жуткие очереди, обслуживание клиента больше чем 30 минут! Душно! Кто вообще заведует этим ужасом? неужели не видите что творится у вас?
Это почта здесь всё сделано чтоб наверняка никто ни в чём не разобрался.Но после появления приложения почты России,посылки получать стало гораздо быстрее.
Огромные очереди! Лица сотрудником вечно недовольное! А ещё называется центральное отделение! Если зайти летом в отделение 241050 то выйдишь только на 1-е сентября! Простоишь в очереди 3 месяца! Реально долго!
Если честно не очень хорошее заведение,окон много,а работают из всех одно или два,народу толпа,короче почта в лучших своих традициях. Получал заказное письмо,простоял полчаса. А бывает и быстро и хорошо всё. Раз на раз не приходится,поэтому троечка.
Ужасное отношение к клиентам, по крайней мере в моём случае. Не успела забрать заказное письмо из почтового отделения по месту жительства, разминулась с ним в 1 день. Мне сказали что отправили его в Главпочтамт. На следующий день приехала на Карла Маркса 9, мне ответили что на мое имя и по месту жительства ничего нет(ну подумала: это же Почта России, наверное еще не довезли). Приехала через 2 дня, опять без результата. И только когда я приехала в 3 РАЗ мне сказали обратится в бюро жалоб, которое работает с ... знает каким неудобным графиком, якобы там архив и письмо должно находиться там. Я в а..е! Изначально объяснила ситуацию, я в курсе была что обращаться мне в архив, но почему "квалифицированные сотрудники" сообщили мне что архив находится в этом же здании, но заходить нужно с другой стороны!!! На третий раз!!!! Я понимаю, обращаться туда люди всё равно будут, желаю успеха!
Центральное отделение, в последнее время исправились. Работает больше окон, в зале чисто, очереди итлько в час пик, днем много окон свободных. Персонал вежливый
Сплошное намахалово. Вчера отправляла заказное письмо из 241004 с уведомлением, письмо по Брянсак вес 12 гр. Услуга обошлась в 137 рублей. Хотя на самом деле должно было быть 100. На ровном месте меня обули на 37 рублей. Я не скряга, но когда каждого обуют на рублик, доход почты прилично увеличится.
Сотрудники молодцы, вежливы, помогают, но уж очень загружены. Очереди огромные. Меньше часа ещё ни разу там не проводила. То программа виснет, то не все окна работают на выдачу/приём.
Отвратительное отделение, 15 окон, работает только 2-3, нет электронной очереди, все бегают между окнами как стало баранов, постоянные разборки между посетителями, тк прийти в это отделение и быстро получить посылку — нереально.
Сотрудники работать не хотят, постоянно у них то обновление, то компьютер не работает, если заработал, то сидят тихо и даже не скажут, что окно заработало, чтобы к ним никто не подошел!
Введите электронную очередь! И зарплату сотрудникам не за время, а за количество обработанных посылок.
Центральное отделение города - 2 работающий окна и очереди по 40 минут в любое время суток. А самое приятное - отстоять в очереди чтобы тебе сказали что они отправления не принимают
Мне понравилось, приходила после работы, часов в девять вечера. Чистенько, просторно, современно, очень хорошие девочки работают, попросила посмотреть другие посылки без трека по фамилии, посмотрели сразу же без вопросов, когда в другом городе меня просто послали. Из государственных учреждений -- единственное, которое радует и развивается
Жаль нет оценки минус10!!! В зале 8 операторов. Работает одно окно!!! Когда прекратиться безобразие в этой организации? Никакие начальники его не могут исправить????????
На удивление доволен сервисом , отправил две посылки , женщина все объяснила и оформила. Не ожидал от этого совка подобной прыти! Посылка отправлена в 2,5 раза дешевле чем в СДЭК.
Родное почтовое отделение. С появлением мобильных интернет сервисов посетителей стало меньше, обслуживание улучшилось. Правда, сам давно не пользовался их услугами.
Одним словом почта России, ничего не поменялось, операторы также не вежливые, вечно стоишь в очереди хоть и все операторы работают, терминалы по оплате картой периодически не работают или сами операторы не умеют ими пользоваться, короче хрень.
Главпочтамп Советского района. Обслуживают очень внимательно и быстро. Персонал чудесный, большей части молодой. Всё чисто и аккуратно. Внутри отделениятесть Почта Банк
Это какой то кошмар. Отправляла заказное письмо срочно, с вручением "лично в руки", сказали позвонят и принесут домой. Срок доставки 3-5 дней, а сумма на минуточку 1200р. В итоге, пришло через 7 дней. Еще и на почту пришлось самой идти. Хотя обычное отправление стоило 330р. и идет 7-9 дней. Где срочность? Наверно доставляли черепахой. Только деньги дерут, сроки и условия доставки не соблюдают.
Старый почтамт советского типа, главное отделение почты города Брянска. Много окон, но зачастую большая часть не работает. Часто бывает много посетителей. Не всегда можно получить или отправить почту и посылки быстро. Время ожидания от 10 до 30 минут.
Наша пл. Карла Маркса была быеще красивее если бы не была так заставлена машинами нечем дышать и не пройти а ведь там гуляют старики дети не пора ли властям задуматься о стоянке машин. И желательно платной в пользу города
несколько раз заказывал посылки из Китая и каждый раз были проблемы именно с почтой, то извещение забудут то перенаправят не туда, вообще почту РФ можно назвать днищем, последний раз посылку или себе кто то забрал или потеряли, потому как уже вторую неделю как пришла смс что посылка пришла а ее все нет, жаль что нельзя поставить меньше одной звезды(((
Не посещала данный филиал давно. Очереди, медленное обслуживание, нет сдачи- всё это уже не удивляет, вот что действительно шокировало, так это отсутствие обычных почтовых конвертов чтобы открытку отправить. Зато кастрюлю или стиральный порошок купить не проблема, только вот, не за этим на почту приходят.
3
1
Наталья туникова
Level 9 Local Expert
June 18, 2023
Самое ужасное отделение! Есть такой замечательный сотрудник, ее зовут Наталья Кравченко. Хамство, непрофессионализм, некомпетентность
- это все про нее! Хочется отдельно напомнить руководству о том, что такие люди не должны работать с людьми, потому что, кроме того, как испортить настроение и нахамить человеку, вы на большее не способны! Ну, зато надеюсь, что вам это вернётся вдвойне!
Пришла посылочка из Китая ,меня не оповестили.Пришёл узнать когда будет ,а оказалось отправили обратно.Утверждают отправляли оповещение,а телефон для чего,ответ один у нас много работы людей нет.По моему проблема в том ,что почта занимается не почтовой работой,а а любой иной деятельностью.Почта должна быть почтой,а не сурогатом.
Почта России полный трэш))) тРебята из организации Почта России, не предлагайте платные услуги, выполнить которые вы не можете и не способны в принципе. Жаль, что нельзя поставить оценку -1.
Хорошее отделение связи, просторное помещение, вежливые сотрудники!
2
Елена
Level 8 Local Expert
September 24, 2023
Постоянно очереди, как впрочем и в других отделения. Вроде стараются работать, а толку нет. Руководству давно нужно задуматься на своем оно месте? Бегут из почтовых отделений и сотрудники и клиенты! К вам видимо все приходят только по большой нужде).
Перевела алименты через почту России ,я неоднократно об этом пожалела,на центральном главпочтампе Брянск 241050 чисто случайно забывают отправить по месту жительства,не торопятся ,средства просто удерживаются до тех пор пока не понимаешь скандал и неподнимаешь и приставов и пенсионный,полицию,,,всех...за полгода получения пособий и алиментов я устала с ранней выбивать свои деньги,вчера ситуация получилась ещё страшнее,на почте сломались компьютеры или их просто хакнули и взломали систему ,переводы не приходят и все сидят и ничего не делают,типо а что мы сделаем,работают чинять и все....загребли чужие средства и сидят,оставили ребенка без хлеба,невыполняют условия со своей стороны и им все безнаказанно,стала говорить сотрудникам ,так они вплоть до крика они не в чем невиноты!! Если начальник почты некомпетентна пусть уходит или учиться решать проблемы быстро и без страдания клиентов...я для себя сделала вывод ,больше несвязываться с некомпетентными работниками почты России ,кричат,доказывают попросишь устав их отделения его нет ,лицензию на обработку персональных данных не дают ,думаю что ее и нет,а паспорт физ лица требуют и дай в руки,лицензия на деятельность возможно тоже просрочена,буду проверять....
10 января 2022 года обратилась в Почтовое отделение № 241050, оператор связи Пушкарев Артём Сергеевич. Хочу выразить ему благодарность за вежливость, отзывчивость, оперативную помощь в вопросе получения посылки. Артём Сергеевич, спасибо большое за компетентность!
Одновременно работают обычно окна 4, даже если большие очереди. Причём нужно точно знать в какую очередь становиться, т.к. в одном окне оказывают одни услуги, а в другом другие... Терминал не работает.
Есть услуги, с которыми лучше обращаться часов до 5 вечера (например, получить перевод), т.к. потом это может быть проблематично...
Далее, персонал: есть девочки приветливые, которые и объяснят и подскажут, как лучше поступить, а есть такие, с которыми второй раз сталкиваться совсем не хочется...
В целом, нормальное отделение, причём удобно расположенное - от площади Ленина пару минут пешком.