08/07/23 заказывала контактные линзы, у меня астигматизм, как всегда прохожу проверку у одного и того же специалиста уже достаточно давно. К врачу у меня нет никаких претензий, прекрасная женщина! А вот к персоналу в зале - вопрос отдельный. Во-первых, заказ мне оформляла женщина, которая, как мне показалось, вообще не понимает что она там делает. Двух слов связать не может, ей задаешь вопрос - она стоит и мычит, не запомнила её имя. Оформить заказ на линзы - это не такая долгая процедура, я с ней стояла крайне долго. Во-вторых, всем известно, что линзы это импорт, и скорее всего могут быть задержки с поставками. Ранее я получала линзы в течение 7-10 дней, специально пришла заранее, чтобы точно их получить еще летом! Консультант не обмолвилась вообще, что сейчас оооооочень долгие задержки с поставками и нужно подождать будет (ну скажи, примерно месяц, но мы точно не знаем). Я каталась к ним миллион раз, разводят руками и ничего сказать не могут. 27/08/23, я не выдержав, приехала еще раз и когда мне опять развели руками и при этом еще пытались нахамить, со словами "а мы то что сделаем", я оформила возврат, потому что это невыносимо за такие деньги (6610 руб) ждать свои линзы, которые помогают тебе видеть в конце концов. 28/08/23 мне звонят из салона и говорят, что линзы приехали, то есть они даже не пометили, что я оформила возврат!!! я сказала хорошо, оставьте линзы, никуда не отправляйте, я завтра приеду и выкуплю их заново, так как я оформила возврат. знаете, когда на кассе кассира спрашиваешь какой-то вопрос, а он как робот, кроме пакета и акционных позиций ничего не предлагает - у них начинается ступор. Вот и тут так же, она просто затупила, начала нести какую-то чушь из серии - мне надо уточнить, что уточнить. Мы вам завтра перезвоним - естественно мне никто не перезвонил!!!!! Сегодня 30/08/23 я опять вынуждена ехать в неизвестность, оставили они эти линзы или нет. Подводя итог, персонал в данном салоне вообще не понимает чем он занимается, не умеют общаться с клиентами и тд. Так нельзя относиться к своей работы, да еще и с такими конскими ценами. Выговорилась, спасибо.
Странный магазин и ужасное качество линз. Все такие приветливые были при заказе и исполнили такую жуть....
Заплатив около 30 000 рублей очками практически нельзя пользоваться. Мало того что линзы выпирают на 3 мм за грани оправы, ими можно пользоваться только при определенных условиях и только на определенном расстоянии. +/- сантиметр и все плывет.
Надел старые очки и то лучше видно.
Так красиво все расписывали до оплаты, что тонкое, качественное стекло и все такое, а по результату заплатил за консультацию специалиста и все... стекол тонких нет, другие в оправу не влезают.. крутили вертели, запутали и выдали...то чем пользоваться невозможно.
Очень расстроен((
Просто обман покупателей, как я могу еще это оценить. Заказала в данном салоне очки ребенку, очки нужны были срочно, врач сказала, что медлить нельзя, я обошла много салонов , узнавала, приценивалась, но не могла найти оправу, чтобы ребенку понравилась. Здесь мы нашли чудесную, правда довольно дорогую оправу. Везде очки делают за 1-3 рабочих дня, цены плюс-минус везде одинаковые, даже в Очкарике мне вышло дороже, чем в линз мастере или Окулисте. Оправу я заказала имеющуюся в салоне, линзы консультант тоже проверила по базе, что на складе есть и обещали что тоже дня через 4 мне позвонят, крайний срок через неделю. Я согласилась подождать эти 4 дня, но мне так никто и не позвонил. Через неделю я обратилась в колл центр компании и мне сказали, что выполнение заказа задерживается еще до 7 июля, т.е. уже вместо обещанных 4 дней получается 24 дня ожидания! И то это еще не точно. И мне никто не перезвонил и не сообщил об этом. Что там можно делать 24 дня, если все было в наличии? Никому не советую обращаться в этот салон и в эту компанию. Совершенно негативное впечатление осталось. Деньги, причем не малые забрали, а заказ не выполнили.