20 лет обслуживались в данной оптике. Выбор всегда был не очень, но персонал помогал и что то подбирали, покупали. Неоднократно ходили к врачу-окулисту перед покупкой. И вот, сегодня, 09.04.24, позвонила и хотела записаться на прием и последующую покупку. Ответила некая Наталья. За 5 минут разговора женщина упорно отказывала в записи, ссылаясь на то, что у них нет «просто приема врача», и к врачу попасть можно только при условии последующей покупки. На что я ответила, что если нам подберут очки даже на заказ, то конечно мы купим. Далее следовал словесный понос, и на повышенных тонах Наталья, без возможности ее даже перебить и вставить слово, сказала что вы можете сходить к платному врачу, принести рецепт, и тогда сделаем очки. А к нам вы можете приехать и мы вас не примем и записывать я вас не буду. К слову, дедушке моему 82 года, просто так, по совету Натальи, приезжать «ознакомится с ассортиментом», я его возить не буду. В наше время, представьте себе, существует еще такой «сервис», совок полный.
Конечно, скорей всего работает там семейный подряд еще с 90х годов, конечно, скорей всего помещение либо в собственности, либо в муниципальной аренде. И действий со стороны «руководства» на это обращения я не жду. Но со временем вы закроетесь, если не пересмотрите свое отношение к клиентам. Вам никто ничем не обязан, да и конкурентов масса. Наталью я отправила на .. и знаете, не жалею ни о чем. Более того, обязательно заеду как нибудь, и скажу это в лицо.
Отличная оптика с давних времен тут. Внимательный персонал, разнообразие выбора как линз, так и оправ на любой вкус и кошелек, есть мастер, который поправит сломанную оправу или поменяет стопперы. Недавно появилась опция врача-теперь можно проверить зрение(записавшись на прием, принимает среда и сб) и сделать очки. Стекла можно вставить оперативно(если в наличии, или заказать, а потом-в свою оправу сразу и вставят, чуть подождать придется только). Заказываем тут всей семьей и знакомые и друзья тоже тут Спасибо! а интерьер-воспоминания о старинных оптиках столицы. Люблю это местечко
С 2002 года заказываю здесь очки для всей семьи. Производство расположено здесь же. Всегда подбираю оправу по разумной стоимости. Душевный персонал - Светлана, отдельное спасибо. Однозначно рекомендую.