Сама химчистка прекрасная, вещи, конечно, чистят не прям вау, но цены и удобство сервиса заслуживают похвалы. Отдельно хочу отметить выездной сервис, пользовалась химчисткой обуви и одежды, все удобно в срок, обувь вообще на ура. Кроссовки из замши почистить 3500. Считаю, вполне адекватно и почистили хорошо. К чистке пуховиков тоже вопросов нет. Единственное не очень чистая пришла вискозная кофта, но свалю все на материал. В общем, химчистка на 5-, сервис на 10/10. Удобно, просто, быстро, понятно, хорошо – это про химчистку, НО!! Ателье это вообще без комментариев, за это сняла 2 звезды. Женщины, работающие в ателье приятные, ничего не скажешь, но вот цена оказалась КРАЙНЕ НЕПРИЯТНОЙ, внимание за замену молнии на болоневых штанах с меня попросили 6000 (шесть тысяч рублей). Вопрос, за что? Мне вынесли какую-то потрёпанную молнию, грязно-белого цвета, к которой к тому же не подходил родной бегунок и попросили 6к, и цена которой в обычной пряже составляет 100 рублей. Напоминаю, молния совершенное обычная, на штанах, работа не сложная. Мне ее вручную, что ли по зубчику собираться собирать будут или что? Абсолютно, как потом выяснилось, простой ремонт, без всяких тонкостей. Когда пошла в другое ателье эта история вызвала у всех смех, никто никогда не слышала о таких ценах на ремонт :)
Думала, ничто в мире не заставит меня писать негативные отзывы в интернете, но химчистка Nikko себя превзошла!
Это худший сервис с некомпетентными сотрудниками, как результат - испорченные замшевые ботинки Sergio Rossi, которые по собственному пожеланию они просто покрасили (!) в другой цвет! А виновато у них освещение!))) по остальным парам несколько раз сказала, что нужна не химчистка, а полная реставрация, в итоге привезли чистую обувь с царапинами! С самого начала пытались запутать формулировками типа «полный уход», хотя я неоднократно подчеркнула, что мне не нужен уход, мне нужна полноценная химчистка с реставрацией. Всё сроки заказа превысили, обувь испортили, настроение тоже, потратили моё время, принципиально в суд подам на эту контору!!!
-Никакой клиентоориентированности;
-По телефону сообщают недостоверную информацию. Ты не можешь сделать правильный выбор; ни по стоимости, ни по срокам;
-приемщица разговаривает по-хамски;
-девочки никакой ответственности не хотят брать: на белое, говорят черное-при очевидных косяках со своей стороны, не признают;
-испортили дорогое платье (при мене девочка получала), отрицали очевидные вещи; она сдала дорогое платье в химчистку кипельно-белого цвета с желтыми цветами…яркими желтыми цветами, платье стало грязно бежевого цвета, с блеклыми тусклыми цветами… отрицали свою вину;
-при приемке приемщица некорректно ведет запись, не смотрит ярлыки. Толко после того, что я указала на необходимость деликатной химчистки-удосужилась сделать отметку на документах о приемке.
-я на столько была раздосадована таким отношением, да еще и тем, что из-за недостоверной информации по телефону я не поехала в ту химчистку, где всегда сдаю вещи (просто эта была территориально на тот момент удобнее), что переплатила в 2 раза, и получила негатив.
-до этого пользовалась химчисткой Nikko-в другом месте, было нормально. Но этаааа, жесть просто .
-технологу благодарность, мне почистили вещь нормально, катышки убрали, как просила.