единственный способ общения с поддержкой конструктора сайтов сейчас - это электронная почта, верно я понимаю? И совсем не 24/7, верно? Написала обращение по электронной почте, пять дней ни ответа ни привета, нашла телефон, где ме сказали, что поддержка конструкторов сайта отвечает только по почте, мол, ожидайте, были выходные, на выходных не работаем. Во ВКонтакте отвечают так же - ждите ответа по почте. А сколько ждать-то? Мою учетную запись заблокировали, внести изменения на сайте не могу, причем сам сайт работает. Отвратительна поддержка. И не вздумайте сказать, что мой отзыв не обоснован, и меня не идентифицировали как клиента, писала в поддержку 12.06.2026 в 11-35, сегодня 16.06.2026 - ответа нет. Дополняю отзыв 24.06.2026. От поддержки ответа нет до сих пор. Я написала на почту директора 19.06.2026, мне ответили 23.06.2026, что поддержка мне якобы ответила (ответа не было точно, ни во входящих, ни в спаме), почту проверяю каждый день. Мой аккаунт заблокировали из-за того, что я инициировала оспаривание автосписания (которое нетхаус подключает автоматом, как только делаешь какую-либо оплату на их сервисе). Да, я инициировала оспаривание автосписания, которое я не подключала! Но во-первых, вы сумма все равно списали, а во-вторых, я оспаривание уже отменила! Скажите уже наконец, что я должна уже сделать, чтобы аккаунт разблокировали! Сайт оплачен, что вам еще надо? Первоначальное обращение ID-85869-59, разберитесь уже пожалуйста, не нужно левых отписок!

Фларит А.

Level 3 Local Expert

Отвратительная "конторка", которая живет еще в 19 веке. Связь с техподдержкой только посредством электронной почты на которую они отвечают очень редко или не отвечают совсем. Еще бы просили письма с вопросами и претензиями отправлять им почтовыми голубями. Списали несанкционированно денежные средства, отключить автопродление невозможно, галочка неактивна, хотя опция Касса не подключена. Отзывы читаю, у каждого второго такая проблема или еще хуже. Видимо пора прощаться с данной "конторкой" как закончится предоплата, так как надеяться на возврат, думаю, нереально, будем просить предоставить права на домен, если удастся. А если не удастся, то пусть им ..........

Show business's response

Василий Красивый

Level 12 Local Expert

Решил посмотреть оболочку на текущий момент, ранее был пользователем nethouse, в самом начале пути данной организации. Продукт на данном конструкторе успешно продавал и приносил деньги. Проработал лет пять, за это спасибо конечно, не считая последующей блокировки сайта, разборов в несколько месяцев и как итог переезда на другую площадку. Убытки тогда составили миллионы рублей. Зарегистрировался, посмотрел, под мои цели не подходит. Выбрал другую площадку. Теперь одолевают звонками, причем агрессивность маркетинга с каждым звонком повышается. Откровенно говоря названивают, сами же потом сбрасывают на середине диалога, возможного клиента не слышат, отрабатывают какие то бестолковые шаблонные методички. Просьбы не звонить - не слышат. Соответствующая заявка подавалась через обратную форму связи на сайте конструктора. В общем мало приятные ребята. Сотрудничать более не буду и не кому не советую. Звонили в 15:23 26.02.2026.

Show business's response

Nethouse

Add photo or video

Products and services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

85 reviews