Payment method:discount system, prepayment, cash, payment by card, bank transfer, installment, cashless payment, online, QR code, Fast payment system, payment by credit card, making a loan

Panorama

4.4

246 ratings

Rate this place

Раиса Тишина

Level 5 Local Expert

Пол года назад заказывала 4 межкомнатные двери Установили за 1 день 👍 Хорошие двери за свою цену , в целом бы поставила 4 звезды , но ❗️огромное спасибо отделу рекламации : я заметила что одна ручка начала облазить , помыла ее и смыла все покрытие . В субботу написала претензию , в понедельник утром мне уже заменили ручку 🤗

Show business's response

Ольга Масленникова

Level 13 Local Expert

Заказ обработали оперативно, привезли быстро,цены не низкие. Впечатление испорчено установкой, вернее,ее последствиями! Понимали,конечно, что будет пыль и опилки,но чтобы перемывать всю квартиру,вплоть до шкафов,это ,конечно, слишком. Ранее устанавливали двери,но никогда не было столько едкой древесной пыли,везде установщики использовали пылесосы и все было в пределах разумного, хоть бы предупрелили, что будет столько мусора,мы бы пленкой все закрыли.

Show business's response

Иван

Level 13 Local Expert

Мы специально подбирали те двери, которые не нужно долго ждать со склада, проконсультировались в колл центре. 14 февраля, после оформления заказа, пришёл замерщик, ориентировочная дата доставки была 18 февраля. 18 числа я так и не дождался звонка и связался самостоятельно. Мне сообщили, что дверей нет на складе и ближайшая дата доставки - середина марта. Почему нельзя было сообщить об этом сразу как поступила информация? Почему в день планируемой доставки все нужно узнавать самому? Как итог - потеряно 4 дня, а мы меняем заказ на другие двери, которые точно есть в наличии. Двери доставили 26 февраля. Из 5 дверей ТРИ было с браком. Двери - средняя ценовая категория, не картонная дешёвка. Бракованные двери развернули, замену им привезли ЕЩЕ спустя неделю, т.к. доставка только по четвергам. И, вот неожиданность, наступают мартовские праздники, дату установки согласуют только после них. Можно было еще пару раз привести брак и не сообщить вовремя о наличии дверей на складе, тогда бы и майские и новогодние наступили, работать никто не будет!! А как итог - теряется драгоценное время во время ремонта. Порядка месяца ждем обычные, базовые двери! Те, что есть на складе! При этом первый этап установки дверей (тех, что, о чудо, приехали без брака) прошёл на отлично. Мастера у компании в порядке 🤝 Именно поэтому 3 звезды, а не одна. Безответственное отношение к клиентам и их времени! Во время ремонта каждый день на счету, простой рушит все планы! Рабочие не могут приступить к следующему этапу из за того, что другие люди накосячили с логистикой и теперь отдыхают на праздниках!

Show business's response

MK-Group

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

153 reviews