16.06.2017г мною были оплачены обои, менеджер заявила, что необходимое количество есть в наличии, после оплаты оказалось, что рулоны из разных партий, более того у них разный цвет (это флизелиновые обои под покраску), я первый раз такое встречаю, и у них немного отличается текстура. Менеджер "якобы" удивилась этому и сказала что нам придется подождать 2 дня они привезут рулоны из одной партии. Я не возражала. 18.06.17 наши обои привезли нам из магазина об этом сообщили, муж поехал забрал. Осмотрев их я обнаружила, что текстура, не та которую я выбирала на стенде, решили вернуть и тут началось... менеджер заявила что удержит с суммы возврата 25% в связи с тем что у них такой процесс возврата. На мой вопрос, почему Вы меня об этом при покупке не предупредили??? Менеджер нагло заявила, мы не обязаны Вас предупреждать, у вас в договоре это написано, и это ваши проблемы, что Вы его не читали!!! Я была просто в шоке, это мягко говоря от наглости и от такого грубого нарушения Закона о защите прав потребителей. В том самом договоре есть такая фраза "В случае отказа от исполнения договора купли-продажи, предварительная оплата в размере 25% от общей суммы удерживается Продавцом в счет погашения понесённых затрат по организации закупки товара" Любой нормальный человек поймет эту фразу как "Если Мы вам под заказ, эксклюзивно привезли что то (как минимум из другого города, а то и Страны), а вы решили вернуть мы с вас удержим процент", но опять же любой порядочный продавец всегда предупреждает о таком. Менеджер начала ссылаться на то, что данные обо они для нас привезли со склада, и совсем забыла, что ранее она уверяла. что они есть в наличии, а их не оказалось, и это проблема магазина, а не моя. И я испытывала не удобство ездя туда 2 раза. и Траты на бензин+ амортизация автомобиля. Более того, мне не предложили забрать данный товар ни на складе, ни в другом магазине. В общем один сплошной ЛОХОТРОН. Люди будьте осторожны с данным магазином. Если ваших обоев нет в наличии не оставляйте предоплату. в том случае если они вам не подойдут с вас удержат 25%. И это при условии что в магазих обоев наценка на них минимум 50%

Дарья Г.

Level 4 Local Expert

Всегда можно найти то что по дуще

ГТО 1.

Level 3 Local Expert

Отличный магазин!

Mir oboyev

Add photo or video

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Similar places nearby

3 reviews