МФЦ находится в центре города, поэтому доехать на общественном транспорте можно из любого района города. Персонал, как, пожалуй, везде сейчас, вежливый и дело знают. Своим местом дорожат. Единственный недостаток - клиенту негде припарковаться. Вокруг много различных учреждений, все места на автостоянке занимают служащие этих учреждений. Только за это 4 звезды, а не 5. Надо что-то делать со стоянкой.
Центр понравился, консультанты производят запись быстро, всё вежливые. Если все документы в порядке и собраны, принимают быстро. Самое важное дождатся своей очереди. Специалисты грамотные, вежливые, бывают злобные, но -это единицы, а в остальном большинство вежливые. Оформление документов достаточно быстрое. Зал ожидание большой, достаточно информация, номера высвечиваются на табло и дублируются по радио.
Очень удобно! Не во всех, конечно, окошках квалифицированные специалисты. Много Молодёжи - ничего, научатся!
Главное, вежливость и такт. Это все же государственное учреждение.
А так - быстро, если заранее записаться - так вообще ждать в очереди не более 10 минут.
Система отлажена, это радует.
Очень удобный многофункциональный центр. Время ожидания по сути минимальное. Неоднократно приходилось получать документы в данном учреждении. Очень удобно. Единственный минус, как, в принципе, и везде, это парковка)))На противоположной стороне стоянка запрещена. Эвакуируют машины регулярно) Но, машину можно оставить рядом в кварталах, пройти 50 метров, не страшно. Вот только почта России работает там медленно)Но...Без этого это не почта России) Неторопливость-это бренд почты России, с этим приходится мириться!
4 января 2024г, посмотрела на сайте режим и график работы мфц, было написано обычное расписание, работает до 18.00. Приехала, все закрыто, работники почты сказали, объявление висит на двери, работает с 9 января. На моё возмущение по поводу сайта сказали, не верьте интернету. Класс, во времена, когда всех принудительно регистрируют в интернете на гос. Услугах-офигенный ответ, не верить интернету!!! Огромная просьба и возмущение, к Мфц, размещать на сайте правдивую информацию. Некрасиво так...
Хорошая организация. Очередь по талонам. Льготники могут воспользоваться услугами практически без очереди. Сотрудники на ресепшене вежливые, компетентные, всё подскажут и объяснят. Получение услуг максимально быстрое и понятное.
Очень всё быстро, дольше фото делали на паспорт дочке, документы сдавали минут пять, пришли взяли талон и сдали документы. Оплатили не отходя от окошечка.
В общем отлично всё сделано, много окон для приёма граждан. Быстро и оперативно приняли документы для подачи в Росреестр по договору дарения.
Но! Невнимательность сотрудника, которая отвлеклась на личный разговор по телефону во время приёма привела к тому, что она отдала нам обратно один документ, который нужен был для проведения регистрации. В итоге, я это узнала, когда была уже в другом городе, где я проживаю. В итоге мне пришлось тратить свои деньги и время для отправки через нотариуса копии данного документа. При чем госпошлина за регистрацию в Росреестр оплачена была сразу, а вот свои ошибки они исправляют за наш счёт.
Сам МФЦ отличный! Но сотрудники не должны вести личные беседы при приёме граждан!!!
Дайте премию кто придумал МФЦ)
Да, косяки бывают, но в сравнении с удобством получения услуги в одном окне, я считаю их незначительными.
Удобное местоположение, современный вид, вежливые люди.
Лучше не придумаешь! Несколько раз пользовалась услугами. Спасибо большое умным людям, что всё для нас воплощают в жизнь. Большая благодарность разработчикам этой системы! Пользуйтесь во благо!
Очень удобно стало после начала работы МФЦ. Да, людей всегда много. Но специалисты принимают быстро. Максимум сколько сидели, ждали вызова своего номера - 40 минут. С учётом, того, что там всегда очень много обращений. Работники грамотные, и достаточно внятно и понятно объясняют. Ходила с глухонемой тетей, женщины все подробно объяснили и показали.
Хорошее здание, недавно построенное, всё современное, почта, почтабанк и мфц, есть лифт, электронная очередь, в принципе, всё неплохо. Работу почты здесь не оцениваю, каждый знает, что это дно-днищенское, также как и российская бюрократия, но к самому МФЦ нареканиий лично у меня нет, как и к центральному отделению почты, в них можно худо-бедно, но решить свои проблемы, в отличие от обычных почтовых отделений. Также, если вы хотите сходить в почтобанк, то идите в обычное отделение, в этом здании просто стойка банка, как в рядовом почтовом узле и банкомат.
Оперативная и четкая работа.Отдельная благодарность девочкам-администраторам на ресепшн,объяснят от А до Я.Экономия времени,если заранее по записи.Операторы компетентны,приветливы,вежливы,культурны.
Не знаю откуда такой позитив у людей, в данный момент находусь в МФЦ, взял талон на получения паспорта, все документы подготтовили заранее, сижу уже второй час, намека на то что в ближайшее время приглаят пока нет. Сказали вререди нас 700 человек. Я стесняюсь спросить, а почему в таком большом здании нет туалета общественного, мне куда сходить в уголок?
Чётко, быстро, комфортно. Сотрудники молодцы, помогают, решают, включённые. Никогда не сидела очень долго в очереди. Последний раз решили мой вопрос очень быстро. 💪👍
В целом конечно все удобно, электронно, но вот иногда обслуживание оставляет желать лучшего, наверное зависит от настроения специалиста. Иногда могут даже не поздороваться в ответ, что удивительно ( но это наверное качество воспитанности), разговаривать по телефону на личные темы при обслуживании.
Была в МФЦ 11 мая, не довольна работой девушек на ресепшн. Во-первых, не подсказали даже последовательность действия по моему вопросу, пришлось из-за этого впустую просидеть в очереди 15 минут, а после заново брать талон и снова ждать.Во-вторых, попросила помощи пройти побыстрее, (так сложились обстоятельства, я была там с ребёнком до года), мне она отказала(( Можно же было попросить своих коллег, прекрасно видела, что были свободные окна. Но слава Богу 🙏 сама специалист, увидела, что я с ребёнком на руках, сразу нас пригласила к окошку. Елена Юрьевна ее зовут, фамилии не запомнила, очень ей благодарна за понимание!!! Возмущает то, что работают лишь несколько окошек из всех сколько их там есть😏. А так устраивает то, что можно в одном здании решить несколько вопросов, по крайней мере связанные с моим обращением, распределение долей в квартире.
Отличные доброжелательные работники, всегда подскажут. Есть возможность записаться онлайн ко времени и не сидеть вечность, главное приходить чуть пораньше и взять талончик свой, сразу вызовут.
Все понравилось, четко и по делу, а главное быстро! Спасибо за организацию и работу! Ещё бы нотариусов ликвидировали как бесполезную единицу в обществе, которые деньги дерут, а передали бы эти функции МФЦ, пусть там при них будут в штате, государственными тарифами.
Сдавали документы долго,хорошо что есть диванчики мягкие. За то получили за пять минут) Это так всегда, уже не раз были. Всё хорошо,чисто,уютно. Лифт работает,сотрудники приветливые)
Обращался на регистрацию сделки и за получением документов и в оба раза столкнулся с очень медленной, неорганизованной работой, у операционистов горят талоны, при этом клиентов нет и видно, что в это время операционисты разговаривают по мобильному телефону, хотя можно было бы вызвать следующего клиента. Организация работы по принципу: солдат спит-служба идет.
Приходится посещать сие заведение - от безысходности! Другие организации при наличии МФЦ просто не обслуживают. Добро Пожаловать) Удачи вам, Терпения и всё получится) Минус звезда - за парковку! Если удачно припарковались, и эвакуатор вас не забрал , вам повезло) И Минус звезда - за платные копии оригиналов документов! Закон о защите персональных данных ? Не ? Сканы как вариант , тоже не ? Видимо 24р. /прогон кому -то выгоден...
Пошел делать регистрацию ребёнку женщина ничего не сказала про то что паспорт заберет на несколько дней. А документы уже все оформили а со мной были родители с которыми было не просто собратся вместе сотрудница нас помурыжила и только потом сообщила что паспорт придется оставить ,сразу нельзя было сказать.Вытоге придется ехать еще раз потому что паспорт мне нужен был.не компитентные сотрудник и просто потраченое время да и живем на химаше а ехать в центр города надо.
Была недавно в МФЦ. Много народу, но никто не толпится. Все сидят и ждут спокойно своей очереди. Окна работают не все, но очередь движется быстро. Сотрудники компитентные, быстро выполняют свою работу. Посещением осталась довольна.
Ну норм,достаточно организовано,многие вопросы можно решить в одном месте,я там паспорт получала. Получил талон,сиди комфортно,жди очереди,если есть вопросы,подойди спроси,все расскажут!!!
Очень грубая девушка на звонках. Уважаемое руководство, разъясните, пожалуйста, сотрудникам как нужно общаться с клиентами. При том, что я вежливо задала вопрос, а в ответ получаю грубость нервной девушки!
в данную организацию обращались неоднократно, все было нормально. Но сегодня столкнулась с полным отсутствием признания собственных ошибок. На указание недочетов работы Центра (сотрудником МФЦ было неправильно оформлено заявление на распоряжение маткапиталом) оператор горячей линии отвечала очень резко и грубо, в итоге просто бросила трубку.
Читаешь про МФЦ и удивляешься, мало положительных отзывов у посетителей. Мне наверное повезло, Я всего два часа в очереди просидела, чтоб документы на регистрацию в купленной квартире сдала.
После посещения оставляет приятные впечатления! Красивое здание, с продуманным дизайном! Отличный функционал, удобно всё расположено, легко внутри ориентироваться. Вежливый и грамотный персонал!
Поставлю 4 звезды только из за окон с 1 по 3. Это ужас. Долго и нудно. Выдача писем без нареканий и то потому что давно не видела там одну мадаму так сказать. Посылки крупные, особенно отправка вообще высший бал.
Не понимаю чем вообще занимаются!!! Сколько раз обращались, ни одну справку выдать не могут, всё отправляют на Рабочую,15 или в другие учреждения. В чем заключается работа МФЦ?? В других городах все необходимые справки и документы можно получить в МФЦ, а вот в Саранске нельзя почему-то......
Удивительно
Нареканий нет никаких. Сотрудники попадались тоже вежливые. А очередь она есть везде)) Есть одно неудобство что по этажам нужно бегать искать в какое окно. Единственная недоработка)
Ужасное обслуживание, сидят малолетки без опыта, без знаний дела, особенно на ресепшене! Не знают куда направлять и делают ли вообще определенные услуги! Зачем брать на работу безграмотных сотрудников???