21 мая 2024 г. посетила МФЦ. Очень хороший центр. Сотрудники МФЦ оперативно, вежливо и квалифицированно относятся к посетителям. Особую благодарность хочу выразить Гайдученко Дарье Владимировне. Очень внимательный, доброжелательный и профессиональный специалист. Большое спасибо Вам!!!
Отличное отделение МФЦ. Никаких очередей. Работа сотрудников слаженная. Подскажут, помогут. Удобное расположение. Заявления оформляются и обрабатываются быстро и качественно. Советую.
Очень хороший центр. Сотрудники доброжелательные, терпеливые, неравнодушные. Спасибо большое Екатерине Викторовне Романовой, которая внимательно отнеслась к моей проблеме, помогла сформировать нужные пакеты документов!
Отличный центр!
Приняли по живой очереди, я была с маленьким ребенком, взяли талон и пошли чуть погуляли на улице, потом зашли в Мфц в комнату матери и ребенка, накормила ребенка и подошла наша очередь.
Все ожидание прошло приятно и с комфортом.
Огромная благодарность Гайдученко Дарье Владимировне, безумно добрая и милая девушка!
Также на ресепшен, доброжелательные и милые девушки!
Начальство должны дорожать такими сотрудниками и поощрять премиальными бонусами.
Благодарю за ваш центр!
Вчера посетили центр по двум вопросам одновременно. Приняли в порядке живой очереди.
Посетителей было немало, но сотрудницы МФЦ оперативно и вежливо всех распределяли относительно запросов. На фоне посещения подобного заведения на Кондратьевском, где нас откровенно и по хамски отшили, обслуживание приятно удивило. Документы приняли, справки выдали, проконсультировали. Терпеливо, уважительно, профессионально. Сложно при таком наплыве посетителей держать себя в рамках. Наблюдали как добросовестно работают с каждым клиентом, стараются разъяснить и помочь. Девочки молодцы. Мы приятно поражены.
Окошек много и практически все работают, приёмная маловата.
Приносим благодарность сотрудникам центра!
Классное место, если бы не одно но. Берёшь номерок по записи, а ждёшь в очереди больше, чем те кто без номерков пришли. Без опоздания, пришла за 15 минут до своей очереди, зарегистрировалась.
Сотрудницы с очень высоким уровнем терпения и наверное понимания. Во всяком случае когда одна девушка объясняла дедушке, как ему подтвердить учётную запись на гос услугах, раз 15 одно и тоже объяснила, я испытала восхищение!
Меняла водительское удостоверение в этом отделении, все очень понравилось!
Сотрудницы очень профессиональные, особую благодарность хочу выразить сотрудницам ресепшена. Спасибо вам за ваше терпение и желание помочь!
Хоть мне и не нужна была какая-то особая помощь, было очень приятно смотреть, как она оказывается пожилым людям. Без криков, отказов, очень искренне и уважительно
Свое удостоверение я поменяла очень быстро, даже была немного удивлена скоростью, с которой мое готовое ВУ поступило в отделение
Спасибо вам за вашу работу!✨🤍
Отзывчивый персонал, рассказали как быстрее оформить документы, помогли распечатать бланки. Для меня очень удобное данное расположение филиала. Удобный график работы-учреждения.
Вообще ни о чём. Сотрудники не компетентны в вопросах оформления документов. А может быть просто не хотят морочить себе голову. Ответ "а я откуда знаю?" или "поищите в интенете" там нормален. То есть там только примут у вас бумаги. Или не примут. Но помочь правильно их заполнить, чтобы их приняли, вам тут не смогут. Или не захотят.
- Девушка, какой договор дарения надо подавать на земельный участок?
- А я откуда знаю? Найдите какой-нибудь в интернете.
- А документы какие нужны? Что там указывать?
- А я откуда знаю? Что там у вас будет написано, те и нужны.
Это почти дословно. Это самый грустный мфц из всех, где мне приходилось бывать в разных городах. Ну и отношение снисходительно-пренебрежительное. Как в СССР побывал в ЖЭКе. Короче, день был потерян зря, что было очень неприятно, так как во-первых, мы ехали из Москвы, чтобы решить эти вопросы, во-вторых мы зря сорвали и таскали на оформление старого человека, в-третьих придётся обращаться к юристу, чтобы правильно оформить всё и в-четвёртых - ехать ещё раз, а это всё не бесплатно. Рекомендую отправлять сотрудников в МФЦ в Москву или Краснодар - там всё работает просто идеально. И об этом говорят сами питерцы.
Был на приеме в мфц у специалиста Ляйсан, быстро и грамотно все объяснила, прием занял не больше 15ти минут, огромное спасибо за помощь. Спасибо за такого приятного человека на приеме документов.
Уютный МФЦ с хорошим персоналом. Все услуги оказывают очень быстро. Не приходится долго сидеть в ожидании очереди.
В помещении и туалетах всегда чисто. С другим не сталкивалась.
Просто образцовый МФЦ! Сегодня с женой заехали сдать док-ты на загранпаспорта - все сотрудницы очень деловые, знающие и доброжелательные. Чистота и порядок образцовые. Просто молодцы!!
Ужасное МФЦ .
Ни когда не делайте здесь загран.паспорт. Посередине свои нервы !
Ни один сотрудник не знает регламента , приёма заявления на загран паспорт.
Ни сотрудники на стойке информации , ни в окнах приёма документов.
Потрачено 3 рабочих дня , деньги на такси , и нервы , и ТОЛЬКО по тому , что при проверке документов одни говорят что верно , в окне не принимают , и время приёма проходит , записывать на следующий день , работает другая смена и у них видимо другой регламент приёма заявления , ни как у предыидущих. Снова переписываюсь заявление , и в итоге в окне опять не правильно . Есть ощущение полного отсутствия единых стандартов .
Ни когда не писала таких отзывов , но эта организация просто вывела из себя и портала настроение три дня , жаль не было времени дойти до начальника , а не было его из за того , что в последнем окне сотрудник перепутал число , и ей самой пришлось снова перепечатывать мои заявления .
Это просто ***
Чудесная сотрудница Лейсан. Спасибо Вам за глобальные ошибки в приёме документов! Благодаря Вашим незнаниям пришлось бегать с документами по очередями в учреждениях и доносить все то, что вы решили не принимать. Так же хотелось бы предупредить других, что данная женщина обязательно будет Вам раздавать советы на тему личной жизни, условий проживания. Если не хотите слушать гадости - бегите от Лейсан
Оформляла регистрацию садового участка в ЕГРН. Все очень оперативно. Квалифицированные сотрудники. На ресепшн дают полную подробную информацию, очень доброжелательные, терпеливые и внимательные. Спасибо всем огромное!!!
Отказали в принятии документов на регистрацию права собственности, на основании судебного акта, то есть воспрепятствуют осуществлению правосудия, дело либо в лени, либо безграмотности, также на самоуправство похоже. Сотрудники хамят, документы не принимают и отказ письменный не дают. Обращались сегодня 16.07.2024 около 17-18 часов в окно 10, по талону О12. Кроме порции хамства ничего не получили. Информации с обращением по телефону о контроле качества предоставления услуг нигде нет, на ресепшене всё тоже хамство, без предоставления какой либо информации.
Все быстро,доброжелательно и в срок.Позвонили заранее,напомнили про время посещения.Ожидание по записи не более 15 минут.Тех кто приходит по "живой" очереди сотрудник предупреждает о предположительном времени ожидания.В целом обслуживание понравилось.
Всё отлично. Сотрудники грамотные, отзывчивые. Всегда готовые помочь и разобраться. Быстро обслуживают. Сервис на уровне. Иметь такое терпение общаться с разными слоями и национальностями... Молодцы!
Инспектор 1 класса Козлова Анна Викторовна. Огромное спасибо за работу, помощь. Очень добрый, внимательный сотрудник. Помогла очень сильно разобраться с вопросами. Девушкам в отделе записи граждан тоже большое спасибо
Всегда есть запись в данный МФЦ. Даже день в день можно посетить, в отличие от остальных. Очередь небольшая, если появляется. Есть парковочные места рядом. Много окон для приёма документов. Всегда подскажут и дадут объяснения на интересующие вопросы.
Хочу отметить своим вниманием, и сэкономить время других посетителей МФЦ данного сотрудника Максимова Екатерина Дмитриевна!!! Малограмотная, грубая хамка!!! Почитав предыдущие отзовы и тоже самое пишут!!!! Куда смотрит руководство?! Наверное нехватка кадров! По ней видно что человек несчастный не любит свою работу !!! Не опрятно выглядит!!! Просто с ней не приятно было общатся!!!
Самый ужасный МФЦ. Ожидание всегда больше часа, на стойке информации сидит хамка. Попросили ребёнку листочки порисовать, чтобы как то его занять дала один и куча нервных слов впридачу. Сделали бы уголок для детей с карандашами и листочками, ну или хотя бы дали нормально, в итоге пришлось покупать листы в мультимате за 8 руб листок.
Находится рядом с общественным транспортом, доброжелательный персонал. Если не получается решить вопрос сразу, объясняют что нужно донести ( из документов) и записывают на следующий прием. В туалете чистота.
Выдают талон предварительной записи, а потом предлагают в электронном киоске в обязательном порядке сканировать QR код, вместо того, чтобы просто выдать бумажный талон. Копеечная экономия на бумаге (кассовая лента), но из за этого куча народа стоит и тупит в телефон в поисках сканера. Особенно пожилые люди. Молчу про кнопочные телефоны...
К специалистам на приеме претензий не.
Очень часто захожу сюда . Сам мфц чистый и с ремонтом а персонал очень вежливый всегда готовы помочь. Есть аппарат для кофе и для распечатки документов на самообслуживания.
Данное МФЦ, в нашем районе города, имеет удобное расположение. Имеется место для парковки ТС. При последнеи посещении все было оформлено быстро и готовые документы были получены через 4 дня!!!!
Не хожу сюда, если не требуется обращение по прописке. Всегда очень долго ожидание, даже, если записана. В Калининском районе намного быстрее всегда принимают. Говорят тут нехватка работников. Если есть возможность, пользуйтесь другими мфц
Странно устроена запись через интернет. Сначала ты записываешься на определенное время, а потом должен там активировать свой талон в живой очереди. Соответственно нет смысла записи. Перед тобой проходят люди по живой очереди. Система талончиков не продумана от слова совсем
Если по записи, то все очень быстро, в среднем на услугу 30-40минут. Девушки приятные , компетентные, в живой очереди примерно час ожидания с любой день в понедельник лучше не ходить, всегда большой напоыв
Парковка отсутствует. Рядом жилые дома, машину оставить негде. Но очень радуют люди, работающие в МФЦ. Никто не орет, все спокойно объясняют, помогают.
Готовьтесь ждать, записывайтесь он лайн обязательно. Либо придётся ждать , но люди свое дело делают и как можно быстро. Перед тем как пойти, почитайте отзывы и сделайте как советуют
Не приняли документы на регистрацию права собственности, только из-за того, что сотрудник впервые увидел договор паевого взноса, а не договор дду как привыкли. И из-за того, что в договоре не;был прописан кадастровый номер квартиры!!! Кадастровый номер присваивается далеко не при подписании договора. Что у вас за специалисты???
В итоге отвёз документы в МФЦ на Наставников, там всё приняли без проблем.
Затем подал документы на прописку ребенка 25.02.24г. До сих пор прописывают (сегодня 04.04 24г.), полтора месяца прошло!!!! Из-за этого не подать заявление на оформление многодетной семьи и т.д.
Ужасная организация...
Есть с чем сравнить( очень маленькое отделение, душно, грязно, совершенно нерасторопные сотрудники, полный зал людей, работает 1 окно, все остальные дамы сидят на своих местах и перебирают бумаги. Худшее отделение в грроде
отказ в предоставлении информации по кредитному потенциалу.Конкретно я имея информацию от сотрудника сбербанка России был уведомлен в том что от моего имени кем то взят кредит на сумму 190 000 рублей и в цифровом документе прочитанном в сбербанке не был указан банк ,к которому я имею долговые обязательства по данному вопросу.Сотрудник сбербанка объявил мне ,что это конфиденциальная информация и они не могут мне предоставить скриншот списка банков имеющих ко мне какие то кредитные отношения ,включая не импользуемые кредитные карты на моё имя .Мне было предложено явиться в МФЦ на ул Молдагуловой д.5 для получение на поданный запрос о наименовании банка России у которого ко мне имеются кредитные претензии. на 190 000 рублей . Обращение в мфц к операторам ресепшина 1го этажа мне было отказано в получении информации по данному вопросу а сотрудник сбербанка уверил меня в правильности обращения к службам МФЦ
Дело в том,что в сбербанк я обратился с показом экрана страницы с смс пришедшими от Closs.ru по 4339р каждый месяц начиная с октября 2023 года ...и зная что Клосс.ру это сайт кредитной организации представляющей услуги кредитования ,которые по истечении определенного срока переводят должника банка на проработку его долга к РУССКОЛЛЕКТОРУ
мне в сберкассе России разъяснили что если сопоставить три месяца пришедшие смс уведомления о необходимости погашения указанных сумм с сумм кредита 190 000 -кредит скорее всего взят на 5-летнийсрок под определенные проценты .так как если сумма 190 000 распределена на три года то кредитное погашение ежемесячное должно составлять не 4339р ,а 6600р.
мне необходима информация с наименованием банка для обращения в Полицию г САНКТ ПЕТЕРБУРГА о начале расследования мошеннических действий пока неизвестного лица ,которым от моего имени взят кредит на 190 000 которым я не пользуюсь и на настоящий момент времени 17.01.2024 года не располагаю названием банка ,который профинансировал якобы мой кредит.
Не знаю как в других офисах, возможно ситуация аналогичная, но в конкретно этом - беспроблемная запись, очередей нет, парковка есть. Сотрудники вежливые.
Спасибо.
Просидела в мфц 3 часа , с маленьким ребенком , подходила несколько рас и спрашивала когда примут , говорят что в приоритете по записи , а те которые сидят по 3-4 часа , а то и больше, глубоко все равно
Удобно расположен, пандус для инвалидов, персонал всегда вежлив, очень бросается в глаза профессионализм сотрудников, всегда всё объяснят, помогут в затруднительную ситуацию.
Хочу выразить огромную благодарность Евгении Витальевне .Специалист с большой буквы .Грамотная ,не равнодушная .Помогла распечатать бланки заявления ,так как этот агрегат на втором этаже ,завис и к кому мы только не обращались нам ни кто не хотел помогать ,а эта милая женщина помогла нам справиться с этой проблемой ,мало того принесла образцы как заполнять бланки .Хорошо ,что есть такие не равнодушные люди которые любят свою работу ,и не равнодушны к нам простым обывателям .🙏🏻🌹Спасибо вам огромное .
Приятные, отзывчивые сотрудницы. Вникли в суть вопроса, помогли . В другом центре формально записали на приём через 2 дня, а тут окалось что вопрос решается за 1 минуту.
Мне есть с чем сравнить, к сожалению, МФЦ на Молдагуловой разительно отличается от московских и от ряда местных, которые удалось посетить. По уровню оснащённости и недружественности в особенности, Самое большое , на мой взгляд, упущение, не работающая орг.техника, Не смогли воспользоваться ксероксом, хотя он есть... Не хватило всего одной копии документов и из за этого-перезапись. Специалисты крайне не дображелательные, начиная с ресепшн В общем уровень сервиса мягко говоря совковый. Вот смысл так все развивать и цифровать, чтобы люди своим подходом создали все равно массу негатива.