С февраля 2025 г в магазине "Магнит", расположенному по адресу: г. Красноярск, ул. Парусная, 5, со мной, как с покупателем, произошло несколько случаев, требующих правовой оценки, а именно: - 22.02.2025 мне был продан шпинат мини с истекшим сроком годности, чек, к сожалению, не сохранился. 23.02.2025 был оформлен возврат товара, в качестве приложения направляю скриншоты с обращения в тех.поддержку. - 19.06.2025 молоко "Домик в деревне" 2,5% был продан за 157.99 рублей, однако ценник был на витрине от 03.06.2025 144.99 рублей, пришлось делать возврат, пробивать по цене, указанной на ценнике. 21.06.2025 при повторном посещении данного магазина ценник отсутствует, хотя товар присутствует на витрине магазина. - 21.06.2025 г при посещении данного магазина мною в качестве товара был выбран творог 5% "молочные продукты из березовки", однако на кассе около 9.15-9.20 мне отказались продать товар, ссылаясь на то, что его нет в системе, предложив выбрать другой творог. Я отказалась, попросив продавщицу написать письменный отказ в продаже товара, на что в грубой форме получила ответ, что ничего она писать не будет. Я ответила, что не уйду без товара или без письменного отказа. После этого кассир, произведя действия на компьютере, вбила товар в систему, сопровождая это фразами по типу "я что, должна из-под коровы сразу принимать и забивать товар?" и на мой комментарий о том, что это не единичный случай, получила ответ: "все происходит только со мной". В течение 20-25 минут я ждала, пока товар поступит в систему, потом оплатив все покупки, увидела, что бонусная карта "Магнит" не пробилась в чеке, соответственно, расчет цены был без скидок. Я попросила сделать возврат на все покупки и снова его провести с моей скидочной картой "Магнит", однако кассир сделал возврат только покупок, которые с моих слов, были со скидкой, проигнорировав мою просьбу.

Екатерина Юдина

Level 6 Local Expert

Очень нравится этот магазин, всегда чисто, все ценники на товар есть, ни каких просроченных продуктов, фрукты и овощи лежат в отличном состоянии, ни когда не видела чтоб они были испорчены или мятые и побитые. всегда вежливые продавцы и кассиры, обслуживают быстро

Show business's response

Ирина

Level 13 Local Expert

Отвратительный сервис, по вечерам очереди, работает только одна касса. Попросили администратора помочь кассиру, который не справлялся, на что она заявила, что вообще может закрыть магазин, так как работает только она одна. Не соблюдается температурный режим в холодильниках, молоко с хорошим сроком годности трижды покупала уже прокисшим.

Magnit

Add photo or video

Services

Address

Contacts

Business hours

Directions

Features

Customer traffic and business hours

34 reviews